我通过南航APP购买客票与保险，到达长沙后原航班取消，因申请保险理赔需要，向航司致电，需要航班起降证明，航司对于我的要求，曲解并没有解决，直至我向12326致电请求帮助才解决，但是南航在向12316的回复中诽谤造谣我，侵犯我的名誉权，并没有合理赔偿。

本人和孩子购买机票.出行时间3.17喀什至三亚，目前一个月去哪儿网没人管，病退资料上传消失了一个月，最终平台说航司的问题，国航联系了，南航来了一个意见不通过就没了，联系平台说需要发票，现在三级甲等医院都是手机小程序挂号就诊二维码扫码付款，一共医疗费不到三百，我他妈上哪儿给他开发票，小程序看病诊断号电子处方都显示，这不是变相搞事情不退钱呗

我于4月11日下午4点多左右在南航app咨询人工客服，问是否能打印行程单，客服需提供具体飞行信息及身份证，提供后告知可以打印。晚上7点我来到机场南航柜台，工作人员告知我已开具发票不能打印行程单，并引导我返回南航app咨询人工客服取消发票开具行程单。app人工客服说我在第三方平台开具的发票只能通过第三方取消，发票金额跟行程单相差200元，我没办法报销，再三确认是之前app人工客服的错误信息才愿意开具行程单，要求我自行付邮费，我不同意！诉求：免费邮寄纸质版行程单并赔偿我去机场的时间及费用损失！

昨晚在南航上吃了鸡肉饭当时觉得怪怪的好像没熟还是什么 当晚回家就开始冒冷汗发烧恶心头痛 第二天去医院检查是急性肠胃炎细菌感染

在南方航空公司误买了一张机票，想申请全额退款，在这过程中给该公司客服打电话遭到了客服人员的爆粗口，谩骂行为，我的诉求现在就是要求全额退款，并且联系航空公司很久都没有具体的回复，都在推脱责任，耽误我时间

我与爱人通过网络平台购买4月2日由南方航空公司执飞的航班CZ****07次航班由海口前往杭州，原计划起飞时间17:25，在12点左右我已经从海南万宁前往海口美兰机场，在此期间收到了航班延误到19:40起飞的通知，因已经在路上没有办法只能继续前往机场，在此期间南方航空没有及时告知和电话的慰问，仅有的通知也是购票平台发布的。到达机场后开始了4个小时的等待，因南方航空公司单方面临时调整起飞时间，导致很多旅游在登机口等待，贵司连普通的餐食都没有提供，没有工作人员在登机口进行解释。飞机于20:18从海口起飞，但因为天气原因，降落不了杭州，备降上海，在此期间向乘务员提出疑问，为什么在明知道目的地天气不好的情况下，还要执意飞行，得到的解释为这架航班的旅客太多了，取消会很麻烦。那我想请问航空公司，是旅客的生命财产重要还是航空公司的权益重要？在莫名其妙备降上海后，经过20分钟机上等待，最后确定因天气原因不再前往杭州。航空公司请旅客下机，给出的方案是可以提供免费的过夜酒店，第二天乘坐飞机补飞前往杭州，我和机上数10名旅客的诉求是能都帮我们安排车辆送回杭州，哪怕这个费用是我们自己出，因为第二天我和爱人都需要上班，但沟通无果无法提供车辆，与此同时机上的乘务员都站在一旁看热闹，甚至是催促我们尽快下飞机，给出的理由是他们的机组车也到了，下完客也要回到酒店休息，当事情还没有解决，贵司的乘务员已经在催促旅游离开，不知道是否合理？时间已经是4月3日01:15我们没有办法下飞机提取了行李，放弃第二天的补飞航班，自己从上海浦东打车返回了杭州萧山的家中。打车中因为出租车要价1200，滴滴平台显示费用是900 来回高速费，没有办法在停车场附近找了一辆黑车，费用为950元，其中微信支付450元，现金500元（按照司机要求），因为已经是凌晨2点多，只想尽快回到家，接受了这个费用，到达家中的时间已经是凌晨5点。从2点左右开始办理值机到凌晨5点到家，整个时长接近13小时，贵司对旅客善后的态度和服务质量不敢恭维，当因为天气原因出现航变时，贵司只顾自己的利益执飞航班，并且在备降后没有提供完善的善后服务，不征求意见就全部安置在酒店实属不合理（属于典型的一刀切），现在要求南方航空公司承担打车费用，如果对这个价格不认可，可以参照上海出租车收费管理办法或者滴滴出行收费标准进行赔偿。

在南航乘坐4/5 CZ****56时不知道是不是飞机开太快了 下降过程耳鸣非常严重 落地后有五分钟根本听不到任何声音 这并不是我第一次旅行 本来就晚点了加上飞行体验过差 对南方航空非常失望

我在去哪儿平台花了579定的4月5号机票，在24小时内刚刚花了280块钱更改到4月11号，今早5点就收到电话通知我原航班因航变可以免费变更取消了，打客服电话也不愿意把更改费退给我

同程艺龙旅行和两个航司达成合作卡着订单不给予提交，我拨打了南航电话以及山东航空电话，所获得的答复是让我直接找第三方app进行提交，而第三方我出示了它所想要的所有资料，都是回复我资料不够，或者缺这缺那，同时我给南航多次拨打电话之后，他们接受客户自主提交资料申请，但是我提交资料之后，后续直接变成自愿退款的金额，航司没有向我讲述为什么，而是拒绝了我的申请，而山东航空一直以来都是采用电话不回复，人工客服不处理。同程与这两个航司达成合作不处理客户需求，根据消费者权益来讲消费者有权力提出这一系列维权举动，同时电子商务法也明确规定，商家在提供销售服务的时候必须充分告知消费者并尊重消费者的选择权。我现在看到的情况是，同程不提交资料给航司，南航自主提交直接变成自愿退票没有理由提前告知。山东航空不管任何事情，也不理睬客户请求，说白了，这一些钱，你们要的话就拿去。

我要向您投诉[南方航空公司]的不良服务。 我预订了[长沙黄花飞往西安咸阳2024年 04月03日南方航空CZ****47］的航班，但遭遇了以下问题： 1. 航班变动：［您乘坐的长沙黄花飞往西安咸阳2024年 04月03日南方航空CZ****47航班已调整为CZ****11航班，2024年04月04日12时00分起飞，2024年04月04日 13时50分到达，］这严重影响了我的行程安排。 2. 退款问题：在航班变动后，我按照要求申请退款，但至今仍未收到全款退还。 3. 客户服务：与客服沟通时，遇到[态度不佳、回复不及时等]。 作为一名消费者，我认为航空公司应该： 1. 严格按照相关规定，及时、足额地退还我的款项。 2. 改善客户服务，提高沟通效率和解决问题的能力。 3. 建立完善的投诉处理机制，对消费者的投诉进行及时、有效的处理。