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与“祥鹏航空服务态度差”相关投诉
处理中
投诉祥鹏航空服务态度差
祥鹏航空无故拖延不履行与本人前期协商一致退还三人票价(一行三人,只退还了两人票价,另一人无理由迟迟不退还,合理怀疑是云南祥鹏航空故意为之),诉求:立即按照协商结果,退还第三人票价。
已完结
家人去世要退款,祥鹏航空客服态度不好,不给退全款
因为家人去世要退款,打了海航旗下祥鹏航空客服电话,客服态度不好,不给退全款
已完结
退改签规则无理,霸王条款
你好,我今天在携程购买了祥鹏航空12月31日上海至西双版纳机票一张,票号859-66****9216,订单号29****75459。需退、改签时发现该航空公司的,退票费需收取70%,改签费用为60%。 作为一名出差常客,这样的退、改签费用非常的不合理,同时该规则没有强制性让消费者阅读,我在退、改签时才发现有这样的问题。我不是拒绝支付退票手续费,但前提条件是这个手续费的收取在合理的区间,请重视消费者的想法和应有的权益。 祥鹏客服的回复是这是一张3折机票,享受这个折扣也应承担相应的风险,那我的理解就是打折机票不能和别的票有一样的权益?请您考虑这样对消费者是否公平、公正、合理? 携程客服回复这是航空公司的规章制度,他们平台无法受理我的需求。所以这样的第三方对我们消费者而言,毫无无作为,要它何用?
已完结
祥鹏航空无故取消航班拒绝赔偿
在携程上购买24.01.06 宁波飞大理的祥鹏航空的航班 祥鹏航空昨天无故取消航班导致本人严重时间经济损失,祥鹏拒绝改签以及对我取消中转的费用作出赔偿
已完结
祥鹏航空机票改签费太贵,要求退款
我今天下午5点半买的机票,6点一看不对劲买错了时间,就开始联系客服让改签,原本花了1500买的,还让我每个人补600多将近700我改签也是改签的这家航空,只不过是改签个日期。
已完结
祥鹏航空机场值机排队慢导致未办理手续,要求补偿退回原机票费用
到机场办理值机手续,柜台排队特别慢,工作人员没有提示航班将近,导致值机时间截止,就晚了俩分钟,我们也没带什么行李,登机口也就在旁边,工作人员解释说飞机已满没有位置,什么叫没有位置了??我们花了钱的没有我们的位置是几个意思??让我们改签改签的手续费都要568块钱了都快赶上一张飞机票钱了!合理吗这不合理
已完结
购买机票后几天降价,要求退差
购买机票后几天大幅度降价,要求退差。乘机时间为11月23日-11月27日,深圳昆明往返
已完结
行李箱强行托运
我的行李箱是20寸,C08号检票口的检票员强行要求我托运行李
已完结
乘客行李被祥鹏航空误判超尺寸,要求退款
带着官网买的20寸行李箱办理值机时工作人员非要说超尺寸,办了托运,上了飞机一堆比我们行李箱大的同仓位乘客,图中的蓝色行李箱就是边上乘客的,明显比我们的大,我们的是官网购买的20寸的,该航空公司不遵守国家航空有关规定。
已完结
祥鹏航空退票手续费过高,服务态度差,要求退款和道歉
我在2023年10月3日七点多购买了10月3日安 庆市到宁波市的机票,金额为680元,在10月3日七点四十分左右因无法正常出行申请退票,祥鹏航空却要收取我60%的退票手续费,服务态度极差,
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