我下的3个订单，有位朋友出不了票，应该正常来说会返回款项的，但半天陆陆续续返的款项都对应不上，乱七八糟的，有跟客服电话沟通，客服帮忙查到还有206元未返回来，说一个工作日会返回，但一个工作日过去了都没🈶下文，问客服支支吾吾的，啥都没答复，

   本人于10月27日在飞猪购买两张12月30日从广州到新加坡往返机票，总价2666，但后来发现是面向留学生的票种，并立即出票成功，本人当即联系飞猪客服申请处理，本人要求处理方案为1：补差价改普通成人票；2：全额退款。但经过连续几日与飞猪平台沟通，平台只能退回两人份税价共800多元，本人不同意该方案，请消费保介入帮助并对飞猪平台提出以下投诉。 1疑似恶意弱化关键信息，误导消费。截图1可见，关键信”留学生票”为小号且绿色字体（安全色）   2不按航司要求检验购票者身份。截图2可见，航司售票app内要求用户需先校验学生身份方可购买学生票，而飞猪平台则是先出票成功再要求用户补充资料。     诉求：1请飞猪平台承担此失误订单造成的本人财产损失。2.飞猪平台强化学生票成人票关键信息。3平台更正当前购票漏洞，对用户学生身份提前校验。

阿斯兰航空公司 提前二十天退票 本人也是第一次买机票 但是退票费用高达百分之七十

买了三次票都没有坐飞机，本人去广州工作，刚好浙江这边有疫情，广州那边就先不让我过去上班了，然后就购买了三次票，第一次坐飞机也没有买过飞机票，就去了三次票票，550+560+560等于1670加起来就去了怎么多，我找公司退票手续费，最起码退我一部分，也行，可是小了好几次公司坚决不对，我就找客服，客服找我去找广州那边公司开具证明看能不能申请，我就找了，然后开具证明，后来给了客服看，客服给了航空公司看，说不行不对票，疫情期间，不管疫情多大，我们也不能乱跑吧，买了票后，我要去广州的地方需要经过有些地方，然后广州那边人给我说不要我过去因为那边目前有一个刚刚在隔离检查，所以我就没去，后来小你们退票，公司坚决不对，规矩是死人是活的，那么多手续费，我们出来打工的有那么容易吗？

本人于飞猪上购买1.13阿斯兰航空哈尔滨-首尔-洛杉矶的机票 由于疫情原因 申请非自愿退票失败，随后收一条短信提示只能申请自愿退票 受理后，退票成功，但手续费高达4935？请全款退还。

本来买错票，退票不通过，结果拖时间处理，导致时间过长，再退的时候多扣钱，客服态度极差。六百多得票退200。真的霸王条款，当时能在支付宝直接撤销我立马改退款方式，也不会多扣，拖时间导致多扣钱。非常让人生气，客服还忽悠我说先退了，后面24小时有人会给你处理，结果打电话过来再给你说，不能退。这就是欺骗消费者。

最开始因为申请因病退票，提交资料不完整审核不通过，我审核不通过后机票还能正常使用，在9.24当天才知道无法乘机，然后我打客服电话投诉，客服说帮我申请恢复客票，下午三点过还在让我等回复，四点过客服回复说无法恢复，为了不影响出行建议我重新购票，我才重新买票，因临时购票，购票价格高出之前购票952元，现要求平台补偿购票差额。

1.在7月27买8月5号飞大理机票，共4张，费用4400元。 2.8月3号因为疫情影响，响应国家号召，取消旅行申请退票，产生了735一张飞机票扣款，费用占比总机票费70%，高的离谱 3.疫情严重，不应收取退货费，我们消费者权益得到巨大损失，申请不扣退机票费用