4月9号在微信服务里面购买了春秋航空的机票，买了四张。两人4月27烟台飞揭阳，5.02揭阳飞烟台的往返机票。由于有事一人不去，一人去了不回来，就打算退三张票，后发现退票退回来的钱很少，需要扣除70%的退票费。后面去咨询了客服，也是差不多这个价格，这完全就是霸王条款。然后去网上查发现不一致，网上查是显示24小时之前退最多扣10%的退票费，而春秋航空不管怎么样，七天之前退最少都得扣50%。跟他那边的客服说了，后面是给了方案给退一部分的那个钱，但是钱非常的少，这个方案不同意，然后他那边申请需要一到三天的工作时间，到时候退票的话扣更多的钱，所以就想着借助这个平台看，让他快点退回这个钱，按照10%的退票扣费标准给我们退钱

今年3月份与同行伙伴（一共7人）在春秋旗舰店购买5月11日-5月15日上海往返普吉岛的机票，因4月中旬机票大幅下跌（基本是购买时一半的价格），因7人同行费用损失巨大，同行伙伴咨询春秋客服可否退还差价，春秋客服给予单程每人退300元现金➕120元优惠券，故一个人每人退600元现金➕420元优惠券，因客服说先处理同行伙伴订单，故后续本人打电话咨询春秋客服，春秋客服不承认有过此事，并在我提供信息核查确定后，和我狡辩说我们买的票面是不同的。 我们同行7人是同一个时间买的相同航班的往返飞机票，且春秋航空的机票本就不含行李额，同行伙伴在购买完机票后，额外单独买的行李额，实在不理解客服所说的票面不同，故提出以下诉求： 1. 希望春秋航空给予合理的解释，明明在同一时间购买的相同航班，为何存在票面类型不同？额外购买的行李额是在购买机票后的行为，不应该包含所谓票面不同里。 2. 打电话沟通时，同行伙伴也说明是有7人出行，春秋客服也表示先解决同行伙伴订单，为何到我打电话沟通时，又矢口否认，是否存在区别对待消费者行为呢？ 3. 我按照春秋给予我同行伙伴的方案，与春秋协商，要求并没有超出方案范围，是合情合理的要求，请问春秋为何不能满足我的需求呢？ 现向消费保投诉，希望能得到帮助，非常感谢！

2/27预订春秋航空公司机票，去程4/17上海飞普吉，回程4/26曼谷飞上海，去程两人 总价*8，回程两人总价*2，4/3近一星期内往返程票价大幅下降，总计便宜*0元，春秋客服给出总计*0元现金赔偿和剩余差价优惠券方案，但个人诉求赔偿全部或更多现金差价，春秋客服坚决不同意，特此投诉举报春秋航空公司严重侵害消费者权益

预定机票前一直都是一个价格，普吉回上海的二个航班都是加价615，在二个航班一样的情况下，肯定是选择一个比较好的飞行时间的航班，机票一定好，时间稍微差一点的航班就直接加价0，如果在价格差价这么大的情况之下。肯定是会选择后者航班毕竟少了7380元，与航空公司协商是否可以帮忙全额退一下，选择时间差一点的航班。直接需要收取1万元的手续费。试问这么高昂的手续费哪里承担的起。而且前后相差3分钟下单。就存在一个人200元的差价。合计就是1600元整。试问这样的商家怎么给消费者好的体验感。试问这样收取高额的手续费。执法部门难道就不可以管理下

本人于2023年2月20日帮母亲购买机票，原购买机票为春秋航空2023年9月26日9C****53航班，后发现日期选择错误，改签为春秋航空2023年2月21日9C****53航班，支付改签费用286元，改签完成后发现9月26日（票价1430元）与2月21日（650元）差价为780元，要求航空公司退还差价遭拒。 本人认为，本人改签机票已按照相关规定支付改签费用，春秋航空获得的机票差价属于不正当得利。如客户由低价机票改签为高价机票，春秋航空要求支付机票差额；由高价机票改签为低价机票则不退差价。 根据《消费者杈益保护法》《产品质量法》等法律规定，这种行为侵犯本人自主选择权及公平交易权，损害本人合法权益，本人坚决维护自身求偿权，特来举报，请相关单位协助处理解决。 相关法条依据：《中华人民共和国价格法》第13条第2款：经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。 《明码标价和禁止价格欺诈规定》第8条：经营者在销售商品或者提供服务时，不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用。 《消费者权益保护法》第16条第3款：经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。 《中华人民共和国价格法》第41条：经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的，应当退还多付部分；造成损害的，应当依法承担赔偿责任。 第42条：经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处五千元以下的罚款。

1.坐地起价，强制收取行李费。全无事先通知 2.服务差，禁止自助值机。 3.侮辱顾客，说我机票便宜，无相应服务 4.区别对待，同样20寸箱子有的可以上，有的不行 5.工作人员优先入座，乘客后入座，且工作人员都坐靠前的位置 6.空乘无服务，背手看着女乘客自己放行李。没有帮忙的意识 7.乘机不给安排饮用水，但过安检时要求不可以自带，强制客户上机买水买餐。且飞机上价格高出世面 8.卫生间异味，脏乱差，极其不卫生，还有残留污渍在马桶上 9.暴力运输，扔客户行李箱

1、同样的标准登机行李箱，20寸小箱子，里边只有几件衣服和一个电脑，同样的航空公司中型客机，而且装的行李都未超重，上一次就顺利携带行李箱登机，这一次就强行收托运费，分明是春秋航班工作服务人员为了完成当月业绩迫使让乘客托运行李2、我的诉求是春秋航空退还托运行李费并赔礼道歉 否则通过各种媒体投诉平台进行投诉到底

2月9日与春秋航空app购买3月1日-5日上海往返西宁的机票。订单号为：BB****FK。 购买成功后，24小时内春秋航空开始大幅度降价，截止目前降价已经超过25%，且每日都呈下降趋势，故认为春秋航空恶意抬高价格，消费者权益无法得到合理保障。目前多次与春秋刚刚沟通无果，故希望春秋刚刚全额退款。

根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第四十条旅客的逾重行李在其所乘飞机载量允许的情况下，应与旅客同机运送。旅客应对逾重行李付逾重行李费，逾重行李费率以每公斤按经济舱票价的1.5％计算，金额以元为单位。 本人购买了深圳飞重庆的春秋航班，票价305r。按照如上规则 14kg行李理应收费****，而在机场办理行李托运收费了220r

我本来在支付宝上面的飞猪平台买了1月29号由黔江飞往上海的航班，后来致电春秋航空改签到1月28号由黔江飞往上海，但是春秋一直没有将更新后的航班信息同步给到飞猪平台，也没有将更新后的航班信息发送到乘机人/联系人的正确手机号，导致错过航班，退票时扣除手续费725元、重新购买机票多产生1025元，给飞猪客服打电话，飞猪说是春秋的责任，是他们没有同步信息给到飞猪，钱也是由春秋扣除的，在线找春秋客服，春秋说是飞猪的责任，综上，我希望春秋航空能与飞猪协商赔偿我此次误机的机票损失费用，共计1750元