我是在3.29号被导游拉到地方才告诉我们需要花钱买票才能进去，我们是报的纯玩团，包含所有门派。在来之前并没有告诉我拉市海必需要先进入茶马古道。买骑马票才可以玩。我在抖音美团搜了门票才100多，今天买票的小哥说抖音和美团不能用，都是假的，必须现场买票。而且介绍说A路线。C路线特别好，强制我们两个一块买一共360一人。两人720 实际上就骑马带我们溜了一圈就下来了，并没有他描述的景点。而且我刷到很多人都是抖音美团买票去玩的，严重欺骗消费者。要求退款

在微信公众号看到一招兼职的微信公众号后，通过该公众号进入一个群聊，该群聊中的一名用户称可通过在淘宝品平台上购买门票的方式进行刷单，事先商 费保您 定购买门票的钱由对方代付，陈邦金根据对方所说扫描对方发送的二维码进入淘宝购物平台一名为飞猪度假官方旗舰店内使用自己的账户购买了5张上海迪士尼度假区门票共2238元,报警人想要退门票钱，但购买后对方不愿补偿陈邦金门票钱，淘宝品台及飞猪店铺称门票售出不退。报警人无实际损失，系买交退货纠纷,不属诈骗,作备案登记。

我于28晚上买了29日冰雪大世界的畅想票800元，29日到达现场后 被告知无身份证不能进园区 此票不能用 ，到人工处告知没有身份证不能进 ，让我退票 再买一张普通的，在沟通期间并未告知需要收取手续费问题，退款页面也并未显示收取手续费，

此费用是占位费，导游并未占位，对我们并没有任何帮助不应该收取该费用，请尽快退款。

我与朋友二人于11.16在此导游的劝说下购买了一人180元的烟花占位，但是后期并未需要工作人员的占位所以提前说明情况，本着最初协商一致占位付款的原则，要求退款，且在我们提出退款的时候并未跟我们说有工作人员在我们之前到。此导游拒绝退款理由前后不一逻辑思维混乱甚至辱骂游客，本人的诉求是全额退款，保证陈述的内容全部属实。（1如果真的有工作人员在我们之前到那请问是不是客服应该给我们发信息或者打电话告知乘客呢？2如果我说的退款时间有问题，导游是不是应该在我下单或我发微信表示要退款的时候说，退款需提前多少小时退现在因为什么样的情况退不了呢？）

武汉欢乐谷虚假宣传，不限制人流，2万人的场地进去了6万人，承诺的节目没有，造成了踩踏事故，造成我孩子手指擦伤，没有任何人跟我联系处理，联系商家补偿20元，完全是把人命当做儿戏，我现在要求商家退回我的门票钱

8月20号去环球影城玩，在迪士尼导游介绍，微信名为迪士尼+环球影城VlP免排队服务，微信号w131****2773，支付了2220元，包含3张环球影城门票1620元和导游费600元，19号，按照该导游指示联系了北京环球影城的导游金姓电话185 1002 9866，微信号ji****31****2773，金导游19号未露面，私自将导游服务转包给另一导游，电话166 5081 8806，微信昵称旭日东升，微信号xi************48，此人从头至尾就露面一次，只会用微信告诉游玩地点，未有其他服务。此次雇佣花费600元，服务与价格不匹配，后经沟通，上述三位导游不予理睬，请贵方针对上述问题予以核实，并注销其导游资格，防止有新的消费者被骗

东航国际航班售卖无行李额产品，且不明显标识误导客人；200多的差价要求客人补1440每人； 联系东航后，客服操作表示540每人；但5分钟后客服71****49又表示自己算错了，要1090每人；表示算错了没办法，所以价格可以随便说的吗？200多的差价要收1000多？员工不是东航的员工吗？可以随意报价东航不用负责？

两个儿童是26日的飞机，客服表达说航班起飞前48小时可以办理陪同服务，所以我在25号来国航客服部办理业务，被告知是48小时停止办理，所以上不了26号的飞机。国航客服也没有给我任何处理办法并一再推脱责任，是客服表达不清晰没有及时办理，导致两张国际机票作废了，也没有任何赔偿！！

当日宣传8点半有烟花，结果等到10点半都没有，身为游乐园不限流，每个娱乐项目排队都好几百人，几个小时都排不上一个项目，进去了5个小时，一个娱乐项目没排上！！！