本人及老公和孩子于2022年7月4日在微信小程序购买了7月10日13:25从南昌出发目的地为太原的往返机票 7月9日南昌突然出现三名阳性患者 7月10日需要全员核酸 所以需要办理因疫情原因特殊退票 但是联系不上春秋航空公司的客服人员 自助退票要扣除一大半的手续费 希望能帮助维权谢谢

我重复付款，一个行李办理两次付款托运，两次分别是120元和150元，望可以处理下

两人早上一起买票，一起买有伴，结果现在学校通知因为疫情原因外省学生不能开学，现在退票两人扣了1040的手续费，学校只有通知没有文件，春秋航空某客服人员非得见文件才能退，我们只有文件通知啊，哪有文件通知，真的服了，扣了这么多手续费

申请退款了，显示已经退回支付平台 但是迟迟收不到钱，说的是7个工作日 我这都快半个月了

我于2022年3月26日订春秋航空公司4月2日9：55从杭州前往揭阳的机票，但是在3月27日，揭阳公布有上海十个新冠肺炎密切接触者在揭阳机场活动的新闻，因此我选择退票，此事非我本人原因，是疫情原因，但是仍然要收我210元的退票费，我认为这事并不合理，航空公司拒绝全额退票，人工客服电话不通。

这合法吗？这也太离谱了吧！这因为疫情我没办法过去，难道不能免费退票吗？

3.2购买了3.19上海飞三亚的机票，由于疫情原因小区被封无法出行，同伴仅提供一份小区被封证明后即退款，春秋航空先后要求我提供小区被封证明后要求提供居委会证明又要求提供租房证明，之后更是以没有被封到详细个人名为由拒绝退款，用时间同航班退款区别对待，一直推诿不退款不考虑客服，要求全额退款

邯郸跟安阳临界，因为疫情期间害怕传染决定退票，我们也是相应国家号召，留本地过年，减少人口流动。飞机起飞前7天退票手续费收50％。回程起飞前20天退票手续费也是50％。太黑了吧

因疫情取消了航班，但是买的是中转的机票，只给全款退前半程的钱，后半程退款收取215元的手续费

今天早上春秋航空给我发了条短信说我订了机票，我点开航班信息发现是不认识的两个人的名字，而我注册完在春秋航空公众号里面看的时候也没有航班信息，我不明白订机票是如何会用到我的手机号并且发送短信还能蒙对的，正常来说短信发送不到乘机人手机他应该会发现手机号填错，而不是选择去蒙一个验证码，再者，我用手机号注册后却没有机票信息，我很怀疑这是春秋航空故意发这条短信过来诱导我在他们公司注册，我觉得这严重侵犯了我的权益，希望春秋航空能够给我一个合理的解释和处理结果。