我在7月11日购买机票退款当天退因疫情，在东航app退票时，勾选了“易享券”，当时没提示不退还现金，结果今天钱没到账才网上查到这个易享券只能在东航消费，不能退还现金。我几年不坐一次飞机，这个券根本没啥用，还不给退简直霸王条款。请贵平台帮我解决问题，感谢

我于2022年6月16日中午11：42：01订购中国东方航空公司机票，是因为12：20分起飞的天津航空GS****93号航班的48小时核酸证明在12点30分过期，而新的核酸证明报告还为出来，所以定中国东方航空公司MU****16号敦煌到西安的航班，在2022.6.16的12：24分时发现新的核酸报告12：01已经出来所以退款，中间间隔40分钟时间就收取退票费用750元整，打电话东方航空公司也不接，一直在排队，转到人工服务很复杂，无法及时联系，也是通过飞猪平台才得到2120元退款，可还是收取了750元费用

本人通过微信小程序同程旅行，在2月26号在同程旅行上订了两张飞机票，到了上海浦东机场后，因为核酸检测报告证明没出来，被工作人员拒载，给我开了个退群票的证明以后说半个小时后退票退全额，结果我等了一个小时后退票，只两张票给只给我退了220块钱给他们打电话互相推卸责任不处理，还把我手机号拉黑了。我希望你们航空公司给我处理一下东方航空公司真的把我手机号拉黑了，我想不通他会做出这种事情。

我帮我姐姐买了珠海到昆明机票。他在珠海坦洲，因为疫情原因封路不能出，想要退票，客服一直联系不上，现在退了扣了60%手续费

积分退还给我。东航万里行退票不退积分，联系不到东航。东航app回复没有明确导航

本人发现不知何时何人盗用了我的身份证信息，注册了东方航空会员，在尝试找回密码时，发现，验证信息中需要填写的真实姓名居然不是我，打电话问原因，东方航空客服永远不能接通，在线客服亦然。我需要东方航空直接联系我，把我的身份证号与目前的账号解绑，另外需要一个解释。这直接侵犯了我的隐私权，必要时我将诉诸法律。

我们在医院工作，7月19日约好国庆假期一结束去厦门旅游并在当天购买了机票，9月底厦门疫情爆发，医院转发给我们国家疾控中心发布文件说不去中高风险地区，发申请给东方航空申请疫情全额退票，东方航空3次驳回不予退票，我们发送了在医院工作的证明后依旧不予退票，说不符合退票规定。

我在8月疫情期间退机票，在东航app退票时，勾选了“易享券”，当时没提示不退还现金，结果今天钱没到账才网上查到这个易享券只能在东航消费，不能退还现金。我几年不坐一次飞机，这个券根本没啥用，还不给退简直霸王条款。请贵平台帮我解决问题，退还现金，谢谢！

本人于7.26日在同城旅行购买8.23日飞往上海虹桥的往返机票，由于7.31日在抖音看到关于南京上海等地区的疫情视屏，选择了退票，那时没有相关的疫情退票政策，扣了808元的手续费，今日看到有关于机票退票的通知，但只限8.4－8.31的才能免手续费，让我感到不可思议，同是因为疫情退票的我不能免手续费，是否太过不合情理？

打电话不通，繁忙，无人工客服无法进行调解，让自行官网操作，不退全款，服务态度差，建议整改