产品打错名称，打错单价，售后不管不问，这态度不行，也不给解决

4 月 17 号和家人到华润万家超市购买了一盒蚊香，但是回到宿舍才发现已经过期了 3 个月，并且立即联系商家处理，但是商家在跟我协商过程中听到我要录音，就自己把电话挂断了，并且再也不和我协商处理商品过期的事情。

*3-2-27 我在西安市自强西路店买到过期食品（好正点好媳妇手撕板筋）两袋 其中一袋过期 生产日期*2/1/18 去店里找店长索赔 该店长态度恶劣 我提出*0的赔偿 她说要报警告我恶心投诉 甚至暗示我不是第一次做这种事 恐吓侮辱我

*3.08.08日晚上20:05分，我欲自助购买购物卡，自助收银人员询问是否要用优惠券，优惠券用不了，使用不成功不会给你退款。我说不用你退款，不能用就算了，我也会买单的。刚准备输入会员卡号，两个自助收银人员上来抢夺购物卡，并说优惠券用不了，会员卡也用不了，我说为什么不能用？她们说反正不可以用，我说那就不买了吧，转身准备走，她还在后面扯着嗓门说什么不能买什么不能用，服务态度极差，处理方式及其粗暴！

本人因生活所需在金水区经三路北46号，华润万家(经三路店)购买了一些商品其中香酥麻糖和五香金丝(咸菜)都是带着盒子称重的。香酥麻糖盒子有50多克，咸菜的盒子也有20克左右。这些商品存在严重的缺斤少两的欺诈行为。特此向相关部门举证投诉，希望可以从严从重查处不良商家，维护消费者的利益。

9.5日晚叫了外卖包子家里老人，然后发现送联系商家商家态度恶劣说要我联系骑手。我联系骑手骑手说不管他事。我说那不送就退钱。商家不愿意要我去美团投诉哪有这样的商家…现在疫情严重都被关在家里外卖小哥忙能理解一个超市这么讲话就不讲道理了和着是我的错了。钱也不错几十块但这态度真的该好好管管了。我买东西你给或不给退钱我也可以叫别的家的不管就过分了。华润一个大超市管理不如小便利店。

华润万家死包榴莲发霉还不给换不给退，买了两个放了三天今天开了个小口，摸软了我才打开的，一点榴莲味都没有，上面还有发霉处，尝了一下是烂番薯味，我就拿到店里换，工作人员态度还算可以，说它们做不了主，要给领导发信息，不知道是那个领导，说话老牛逼了，还说我生批，我说生批榴莲应该是硬的，你这个是软的我才开的，就是榴莲的品质有问题，没有榴莲味就是烂番薯味道，而且你们工作人员也闻的到一点榴莲味也没有，那个领导人不来光微信说我生批，还说不给退不给换，我没开的那一个也不给我退，非常不讲理，我说开的那两块我赔，剩的退给我，也不行，反正就是买了就别想退，坏的也不给换的态度，最后气到报警，警察来了它们也是不管的，警察说这个他们也管不了，商家也没领导来，让我打12315，最后12315给商家打电话了，才有别的领导打电话来解决，本来我以为是拿过去换就可以了，一直在哪里呆了两个小时都没人管，我要求那个说话很牛的领导道歉

7.3号晚上，我去兰州市西固区西固城华润万家超市购物，在上一楼的电梯的时候，前面有一长条购物车，大概有二三十个，在从一楼往二楼运送，电梯就是那种陡直的那种，然后我也没注意，快到二楼的时候，那个车突然滑下了一点，我赶紧躲了一下，跑了过去，没想到，上面的一个男服务员把我劈头盖脸的骂了一顿，说急死着呢吗你，还各种干瞪眼，我当时一句话都没说，再说一句话，我觉得他会打我，我还没追究啥，但这个态度极度有问题，谁应该被你骂？我是顾客，在我的概念里，不是说顾客是上帝，但是你至少要尊重人吧，感觉你是老大一样，我希望你们的人给我道歉，不要因为一个人而毁了这个大企业的形象，希望你们能给我一个答复，不处理的话，我会继续投诉，肯定有人管你们

华润万家塘沽秀谷店，顾客5月4日晚上九点10分左右去取货，服务员以系统关了为由不给顾客取货，但美团外卖服务员一直在取货，华润万家服务员对待取货顾客态度相当恶劣，顾客问服务员谁是上帝，服务员扬言自己是上帝，服务员甚至人身攻击说你一个大男人带着孩子咋这么矫情。希望华润万家关注此事。企业形象不要因为个别人受到污损。

南昌地中海店生鲜区导购朱春花，对待顾客的问询，装作没听见，顾客再次询问时态度恶劣，破口大骂，出口伤人。并声称不怕顾客的投诉，让顾客投诉去。后顾客找到服务台，联系上部门经理。经理说没有处理过这种问题，要跟领导汇报。在服务行业发生这种事情，实在令人痛心！望华润总部给我一个说法。