已完结
投诉--便利蜂杭州萧山望京店 店员直接当众辱骂并想要殴打顾客“神经病,去他妈的“,态度凶狠
2023年3月27日中午12:40-12:45左右,杭州萧山望京店便利蜂,自助下单物品后发现选错产品,需要撤销重新下单,找前台店员时,回复内容如下(店内还有其他顾客在场,大声吵嚷全部回头在看): “你自己选的时候没有看清楚吗?没长眼睛吗?” “你到底要什么东西!?” 我们回答:“你这么大声干什么?有病吧,就取消一下而已” 店员说:“你自己下单没看清楚!我他妈最讨厌别人说我有病!你他妈再说一遍谁有病!你他妈再说一遍”,并且摘掉帽子冲上来要打人-----这个行为监控明确可以看到! 我们想着少一事就算了,也不取消订单了,就直接走了,走到门口还在被骂“谁他妈有病,他妈的我最讨厌别人说我有病!他妈的自己没长眼睛” ——不履行顾客的正常要求,肆意大声辱骂顾客,并试图殴打顾客,素质极其恶劣 当时只有一个店员,应该是店长,个子不高