直播间咨询健康问题，主播引导购买套餐9.9元咨询，还说没有咨询随时退款，人工客服添加微信后，直接发个来推销广告，没有提醒一个月必须消费或者退款，否则逾期无效。今天咨询客户直接来句过期了退不了，并且没有给到解决方案，关键态度还很强硬，坚决投诉此种霸王条款，我一个消费者9.9元不多，如果有100个，1000个消费者遇到类似问题，也直接一句话逾期了退不了，这很明显就是霸王条款，无理由和老百姓韭菜。请相关部门务必给予处理。

9号凌晨我胳膊麻木怀疑是颈椎压迫等原因所以在百度问诊找到医生咨询，问了一堆话也没有说出具体因为什么，甚至连可疑病因都没有说，对我没有任何帮助所以决定退款，平台以已经答复为由拒绝退款

7月12日在浏览器登录百度健康挂号7月16日华中科技大学协和医院某专家号花费26.5元，7月14日取消挂号没有退费。只显示“已取消”没有退费界面，也没有自动退费

百度买要几分钟就不给退款，而且客服是机器人，后面直接不回消息。

五月26日买的货，一直不发货，也没有解释，退款也被拒绝，原因是正在发货，但订单上显示待发货，已经十天了

百度封禁推广账户 不换不退 运营单位工作人员态度恶劣 百度封禁推广账户 不换不退 运营单位工作人员态度恶劣

投诉该商家诈骗。买了会员59块钱一个月。付了钱，没有会员，手机号码微信都没有，登陆了还是非会员，投诉了无数次没有人处理，客服电话也是假的，打不通，