与“屈臣氏(线下门店)态度恶劣”相关投诉
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投诉屈臣氏济南万象城门店销售,强买强卖。
首先没有地方标明不能试用!其次在我们拿起来干发喷雾的时候没有导购员跟我们说不能用!导购员看我们用了以后才过来说直接下单子让我们强买强卖买走!这销售员明显就是挖坑!她在等我们打开这个东西后让我们买走。她看着我们却为什么她不在我们打开的第一时间跟我们说明白不能试用?而是等我们试用了以后直接让我们买走!这是明显的强买强卖和诈骗!我们不买还不让我们走,所有的销售员都围着我们两个小姑娘,销售员是看我们人少好欺负看人下菜碟啊?我们被逼无奈被强迫买了这个商品。可以查一下监控看他们的所作所为。还有其他的人都有导购员我们没有导购员,服务也不行。太失望了要求退款并投诉此店销售员。
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投诉-屈臣氏龙华壹方天地门店 有货不发货威胁客户退款
该门店在美团平台挂有货,购买之后不联系告知缺货,快递小哥上门取件之后才告知缺货了要我退款,美其名曰说我不退款这个订单会一直挂在这个小哥这里,以此道德绑架威胁客户退款,退款之后发现该门店此产品还在售卖,有货就是不发,现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢
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购买到搓澡巾劣质产品 商家以霸王条款拒绝退货
本人于5月2日在深圳屈臣氏南山欢乐颂店购买搓澡巾一枚,消费30元。当天回家准备使用即发现有破洞且质量非常差,与产品金额完全不对等,有标高售价欺骗消费者嫌疑。遂立即与门店客服联系,商家却告知必须本人到门店退货,由于该门店距离本人住所2小时路程,本人提出无法亲自到门店,可以将产品及小票邮寄到门店,或到附近屈臣氏门店办理退货,商家拒绝且态度恶劣!本人认为这是霸王条款!以不合理要求拒绝退款!
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投诉–屈臣氏英特宜家店spa服务虚假宣传pua消费者–赔礼道歉,罚款
2023.5.4下午2:00到店,页面注明的25-30分钟服务根本没有,10分钟就了事。服务全过程态度恶劣,甚至说出不用这个产品,用别的以后脸也得完蛋。现在不用这个产品,学习也没用,以后也挣不着钱这种恶毒的话。 服务一开始就特别不客气,往脸上抹东西啥的就敷衍了事,全无服务可言。做的过程中一直在pua消费者。询问过往护肤及使用产品时,无论说屈臣氏正在售卖的产品,还是其他大牌产品都不行。说只有她手里拿的这款产品才能改善我的皮肤。 进行推销时说只有她拿的这款产品才行,我要是用别的产品,以后脸也得完蛋。问我熬夜干啥,我说学习换更好的工作。她说我要不用这款产品。学习好也白费,挣不着钱。这是人说的话吗,无冤无仇这么恶毒? 全过程我礼貌回答问的话,走的时候还说谢谢。结果店员服务日常缩短三分之二,全过程不停的pua顾客。 我希望投诉之后,她被罚款,给其他员工做一个反面案例。
已退款
本人不愿意消费的情况下店里拿本人手机扫付款码强制销售 要求退款态度恶劣不给处理 要求全额退款
本人不想买单 店员就拿了本人手机私自操作本人的小程序打开了付款码扫了 强制性销售 还缺货 让我先买单承诺明天就有货明天再来拿 第二天也没有货 本人要求退款处理不想要了店员态度恶劣不给处理 本人要求全额退款 我没有要买单 是店员强制性拿了本人手里扫的付款码 要求退款处理 店员杨金兰 门店位置 深圳市光明大仟里屈臣氏门店
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投诉-屈臣氏(圣地新天地广场店)服务态度差
进店以后没有主动询问需求,关于产品问题什么都不知道,护肤品的使用年龄范围以及有无优惠活动,这些都不了解,客户还在选购产品的时候,转身就走,不接待,不服务,专业知识很欠缺,服务态度很差劲,简直垃圾,产品上和放产品的柜台上都落灰了,这态度能卖出去东西也是奇迹
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投诉屈臣氏门店强行让消费者添加门店企业微信。
在选购完商品后结账必须要添加微信才可以,该说什么激活会员卡。欺骗消费者。拒绝后选用门店自提方式以后店员态度及其恶劣。
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屈臣氏发千年老妖产品给我,还有一样质量问题
这个定单一共下了7件产品,其中5样是屈臣氏洛兹广场店发的,5样中4样有问题,三件千年老妖货,最早的一件是19年的,第四样是有问题的东西,我要求给我换新的,我问店长怎么处理怎么补偿,他说散粉给我免单了,我再三确认好了,是不收费,给我一些小样。结果事后去问怎么处理操作退款,她否认了,这个新调来的不能退款不能当补偿的,还瞎编2样一些事出来,真被气死。不送一开始也不要说,作为店长关于钱和物的事都没处理明白,还编客人一些话,我想问遇到这类事作为消费者怎么维权?我要求换新鲜的不为过,不能让这种商家欺负我们,该赔偿我一步不退了,不能当傻冒。
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要求屈臣氏店员给个合理的解释并道歉
2023.4.4去龙湖滨江天街屈臣氏专柜购买商品,挑选好商品后到收银台付钱,一个收银也没有,后面来了之后就一直引导手机线上买单,说有优惠券可领为由,后面经确认没有消费券,我们要求直接买单,就说线下柜台买不了单,消费者已经不能选择自己的付款方式了吗?服务态度很是恶劣,其二无相关人店员站在收银台,也是语气很差说自己不是收银员,有询问当班店员该员工的工号和名字,都说自己是新来的新员工,还说该员工是第三方不是屈臣氏员工不肯透露,需要给个合理的解释并道歉。
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屈臣氏实体店店员态度不好
小程序购入八包卫生巾选择了自提,到店后没有提供包装袋,说我下单时没有选择包装费,不解决问题反而说是客户的失误,下雨天让我捧着回家,我提出买个袋子,其店员也不愿意提供服务,下雨一手撑伞一手捧着八包卫生巾回家,路上还掉了一包
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