我是如程旅行度假多年的会员。从去年续费后，如程的平台就只有很少的房源，当时想可能是平台在调整中，直到今年初才听朋友说如程出问题了，让我不要再付押金订房。接着就发现平台就上不去了。我要求退还会员费660元。

通过微信公众号“遇见小米”宣传广告购买了如程年度会员，688元。后因疫情影响一直没有使用，现在网上报道如程已人去楼空，微信小程序也已经下架，我的损失无处讨回。

2021年7月左右花688元购买如程全年会员，之前预定了2次，一次去了一次有事取消了，当时押金都退了，后来2021年9月支付2596元押金，预定的2022年1月的民宿（是的就是这么坑！优质的房源极其少，那会儿就基本提前两三个月才能预定到），结果因为疫情没有去，按平台规则提前申请了取消，结果押金迟迟没有到账，那会儿还没完全意识到事情的严重性，1.16日又花1776元进行了预定，因此总共是两笔订单总计4372元没押金没有退！中间联系过多次客服，刚开始承诺2022年4月退还，后来客服都联系不到了。真的是太恶劣了！

杭州如程网络科技有限公司拖欠保证金10130元。如程民宿多笔保证金未退还。请尽快退还保证金。

我在如程平台订的民宿在去年五月份后就没有退还过押金，一共有一万六千多元，民宿也没去住过，押金也不退。

25688万元的押金一直不退、现在公司人也沒有了，无法找到他们、不知道怎么回事、需要有关部门能尽快处理

如程会员，预订22年1月房间，押金2716，未入住，至今未退押金，客服联系不上，小程序清空，投诉退款

自从2021年底开始如程拖欠押金7700，至今已经一年有多，还是分文未退

2022年1月25日于如程小程序预定了一晚780元的民宿，后因疫情原因未去取消订单，本来应于三日内退还780元定金，可是至今仍未退还，且小程序已无法正常进入 只能查到当初的付款订单

本人在2022.01.08日在杭州如程网络科技有限公司下的如程微信小程序内预计一晚押金金额为1688元的名宿，民宿方联系本人告知该民宿和如程方已不合作让我取消预订，本人取消后，该笔1688元的押金一直在如程账户里未退回至本人当时的银行卡付款账户，现小程序已失效无法查询，被骗人数众多，该公司为了躲避退还数目庞大的押金金额，公司主体从杭州搬迁至多地，例如安徽如皋，淮南等，本人也多次向各地信访办投诉，最后一次向淮南谢家集区信访办投诉后，经该办调解，如程CEO徐*军承诺本人在2023.01.27之前退还本人的1688元押金，附书面承诺和书面的调解协议书，但至今为止，本人尚未收到押金