我于2024年3月24日在去哪儿网预定了新加坡一度十五滨海俱乐部酒店(5.2-5.3)，代理商：赫程国际。因机票改签，5.3凌晨起飞，5.2夜晚需要前往机场，故无法住酒店。4月10日距离入住该酒店还有22天时间，在该平台取消订单，得知需扣除全部付款，与该平台官方客服多次协商未果，(至今4月19日已过九天)。该行为侵犯了我作为消费者最基本的权利。根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。我的诉求是全额退款1228人民币，希望官方可以有合理的解释。

我于2024年4月18日在携程上定下该酒店的两晚的房间且已付款，但后面该酒店又强行退回我的订单。且携程客服欺我不懂法用小额现金卷搪塞过去。

酒店强买强卖，五一期间想去福州平潭岛玩，预订了民宿，因为身体不适，提前一周与携程酒店沟通取消订单，酒店那边不让取消，如果取消要扣除我一半的钱，另外也不让我修改订单想要提前离店也是不可能的，另外酒店这边给我的解决方案是倒卖酒店房间，这种是不合规的 我需要投诉 维护我的自身权益

本人于2024年4月9日在携程上预定了阳朔昔时今舍酒店（十里画廊遇龙河店），原定4月 29号带着一家老小入住，定了两间房，我与我父亲（韦伟，韦恩相）的名字预定，但是我6岁的儿子发烧出疹于4月18号去医院检查，4月20号确诊猩红热，小孩子病症难受，医生要求吃满七天药于26号再去医院复查，复查结果需要至少三天才能出结果，所以29号我没法冒险带着孩子去桂林度假，无法入住酒店，父亲67岁更无法独自去那边住宿，离入住还有九天，并不影响酒店二次销售，酒店确拒绝退款，联系携程平台居然说酒店要求我提供我与我父亲的父女关系证明，我已嫁出去多年，我如何去证明？加上我小孩生病的检验结果都有截图，还要我去找医生开证明，况且我没有影响他们二次销售，我不能接受不退款或者只部分退款要求，酒店的霸王条款侵犯了我的消费者权益，望平台帮我追回我所有房款，谢谢

我于4月18日通过携程购买北京丽思卡尔顿酒店(华贸中心)房间，4月20日晚3间房间，合集房费5900余元，但由于行程原因，不能正常入住，在20日下午15点多知道后及时与酒店及携程沟通退房，但遭到拒绝，晚上22点再次沟通，其中一名工作人员反馈在满房状态下可有偿退房，但后期再次联系时另一位工作人员反馈，因为线上支付不可退房，且沟通时间过晚。我的诉求是要求全额退费或挂账后期入住。原因：1.平台并没有醒目信息提醒或者工作人员明确告知不可取消或者不可取消的时间段，购买时并不知情；2.在当日下午三点多沟通时，酒店和携程在可挽回一定损失时，并没有应对，直到21多再次沟通时告知时间已经过晚；3.本身并没有入住，要求全额支付房费要求不合理。

星辰主题公寓（广州番禺天河城南村万博地铁店）酒店没去住，不给全额退款，

于4.18预定了该酒店4.20晚的订单，因当天持续雷暴天气无法出行，于4.20早申请取消，被该酒店拒绝，介入携程客服平台与该酒店多次协商无果

3/18日携程网预定了溱湖鹊仙岛酒店4/4-4/6两个晚上 3/28日科学城酒店打电话要求取消订房。无果 4/1日嗯，无果 4/3日因病无法出行，出具了三甲医院开具的医疗证明单。 4/7日扣除1196元。在我没有入住的前提下。 在酒店霸王条款在没有入住的情况下提前一周要求取消。该酒店的房间还可以再卖出去。在这样的情况下强行扣除1196，已经是属于违法行为了。

本人7月30日在汉庭酒店南京新街口地铁站店不小心点了2次订了两间房，直到退房前台服务员没有任何提醒我多订了一间房，直到第二天我发现多订了一间房，服务员就说无法退款已入账，最后还是携程app给了退了一半钱，这种情况不应该是汉庭酒店全款退给我吗？我只入住了一间房

我在2024年4月15日在携程平台订购了五一期间北海涠洲岛裕达海景酒店的两个房间，一共付费1553+2495=4048元，订单号为31****31733和31****31732，但是因为抢不到去北海的高铁票和个人身体原因无法到北海。退掉了所有的船票和酒店，但是只有北海涠洲岛裕达海景酒店不愿意退回所有房费，还要求我们考虑一小时的时间，只赔付50％的金额，如果超时，将一分不退，威胁顾客行为恶劣。因为时间有限，只想尽量的降低金额，后和携程平台协商赔付30%，虽然赔付了钱但是感觉自己的利益和情感受到了伤害。该酒店目前还有大量的房间，不存在有所损失，希望协会能给与帮助，退回所有房费。