与“飞猪霸王条款”相关投诉
处理中
投诉飞猪退改问题
我于2024年4月2日18:02分在飞猪上买了上海迪士尼度假区 2日票 成人票x1份 但由于本人时间冲突不能去了 所以选择退票 但平台不给退票 侵犯我的消费者权益 我要求退款
处理中
投诉飞猪退改问题
我在今年4月11通过微信小程序在飞猪上定了5.3日入住的重庆两江瑞尔大酒店,今天4.20发现行程冲突,想要取消酒店,想协商退一部分,百分之八十的费用。在完全没有入住没有使用酒店任何服务的情况下该酒店工作人员态度不好一分钱都不退,完全不协商,飞猪平台也不退。我需要退款。
处理中
投诉飞猪霸王条款
我在2024年4月19日被人诱导下单迪士尼度假区门票 打飞猪客服电话一直都是机器人 没有人工客服 发信息一直说是在处理 打迪士尼度假区的客服电话说是第三方软件 要去找第三方软件等它回复 想要退票 不处理问题
处理中
投诉飞猪退改问题
淘宝飞猪旗舰店购买迪士尼双人票误买成了单人双日票,第一时间联系飞猪客服,说迪斯尼不让退。我又联系迪斯尼,说可以退,要联系飞猪方退款;后再次联系飞猪客服,态度恶劣,并威胁要我不服就去投诉。
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哪有强制下单不能退的商品?
也怪自己诱导下单了3张海外门票 后发现霸王条款 下单后立马申请退款 不予退款
处理中
投诉飞猪退改问题
4.16的门票,如今已经4.20。景区回复我表示已经取消了这三张门票,飞猪还是不给我退款,为什么?这个门票钱目前在飞猪平台,凭什么不给我退,给我个说法!我电话也打不过去,一直机器人自动挂断。 下边是景区回复和相关订单
处理中
投诉飞猪退改问题
我于4月20日09:39在飞猪平台预定了万豪集团旗下哥本哈根的酒店,入住时间是6.23-6.25两晚,实付金额是2838.72元。订单号是3856****0233。付款后我发现房型和早餐选项选择错误,且该房型没有任何详情介绍,我马上联系飞猪平台取消订单和退款,因距离入住时间还有两个月之久,且我是马上联系取消希望重新预定。飞猪的两次答复都是酒店方面无法取消订单,而在我自己联系万豪酒店官方时,酒店方面明确表明我的订单在酒店后台显示可以取消且全额退款,酒店表示并不知晓且不支持飞猪平台不给取消订单也不能退款的霸王条款。我的诉求是,取消该订单并全额退款。飞猪平台不顾客人本人和酒店本身的双方共同意愿,单方面要求不可取消和退款,是严重违反法律法规的,是霸王条款,也违反了消费者权益,违背了平等自愿、公平诚实信用的原则。
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投诉飞猪无故取消订单
买的上海到胡志明的往返票 给我退了去的票保留了回来的票 我当时行程有变 在半个小时的样子进行退款 半个小时之后退款结束,发现退款金额全部都是0 最后我因为这个处理方案不合理进行飞猪投诉 19号晚上两个客服进行沟通 第一个客服也是强制性说退不了一点款,来来回回就那几句话,说须知上有明文规定不能退款,你说我几天之后退款不给我退钱就算了,我这才不到半个小时,你给我全扣了一千九百多,不合理也难以接受这个处理方案,我接着投诉 紧接着第二个客服也就是晚上10:09来电沟通了35分钟,最后的处理方案时帮我拦截订单,正常出行。算了,我就接受吧,反正也退不了,就出行吧。 20早上九点多收到了两笔退款订单分别是280;261。退了541,疑惑了,去看了下飞猪,尽然给我退了上海-胡志明的票? 说的好好的拦截了,最后给我退了,并且给我退款了,退的是去的票,是让我走去胡志明是吗 打电话继续进行投诉 客服给我的回复 已经退款到您的账户上 还是您那边自己进行的退款,这边处理不了 一开始是我这边退款的,但是您的处理方式我不是接受了,订单拦截,订单正常出单,最后给我来这一出 最后让我多出五百多买从新买上海-胡志明的票, 客服也是来来回回跟我说同样的话术,不解决问题 想问题怎么想的,给我退去的票,回来的票正常出行
处理中
飞猪退改问题退款
我在飞猪上购买了从大阪飞北京的机票,发现时间上有误差,然后我给东方航空公司打电话,他们说我满足两小时之内免费退的规定,然后我又给飞猪平台打电话,让他们帮我全额退款,他们不给予我全额退款,并且处理时间特别久。
处理中
投诉飞猪退改问题
本人谭丽菲2024年4月16日0时12分,在Qq刷单,被诱导付款3125元,在飞猪度假官方海外旗舰店里拍下威斯敏斯特教堂的门票,说是代付,给我链接后要我拍下,然后点忘记密码,就会进入代付页面,结果一下子就付出去了。我找到飞猪平台能不能退款,没想到他们24小时客服电话居然把我电话拉黑,线上客服也不回我,一直找不到人,后面还有Qq联系我问我要不要处理退款,如果要就继续扫码他们,有个50000元的链接,要我点赠送,要继续诱导我消费。我想退款,麻烦帮忙处理下投诉联系到花猪平台,退费,谢谢
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