与“乱收费”相关投诉
处理中
虚假宣传及退保手续费纠纷
我与2025年7月4日,在该公司的“续保员”介绍下,购买了其产品3606的所谓车险续保,实际在我交完其中2656的商业险后,才发给我合同,我看完合同觉得自己被*了,在他说继续给我申请交强险的对公码时,我制止了他,并要求退保,“续保员”说要退保就给我申请正规流程退保,需要3-7个工作日,也没有给我说过会有手续费问题,在今天7月11日第6天说可以退保了,但需要缴纳212的手续费,手续费过于离谱了,我提出了免手续费或按照3%手续费来缴纳,该公司“续保员”说:“随便我怎么怎么样”总意思就是反正这钱就不退给我就是了。该公司“续保员”冒充众安保险公司业务员引导消费,虚假承诺,保单上只有服务,没有提到过保险两个字,收款方也不是保险公司,而是众安科技有限公司。
处理中
未授权扣款269元并要求赔偿
我未购买过该公司产品或服务,也未授权有关该公司的会员或者其他服务,而该公司在2025年7月11日上午8时51分通过(快钱平台)扣走我工商银行卡内269元(人民币)这严重侵犯了我的财产安全,现要求原路返回我269元并赔偿我150原相关安慰费
处理中
租车服务虚假宣传及乱收费问题
我于2025年7月9日租车,之前进行坑*进入,接着进行钱财坑*,讲3期起租,口头承诺第一个月免费,第二个月按天收费,当我们问到那第一个月不想干了怎么收费,他们一直逃避话题,最终进行违约赔偿,但不说明赔偿多少,进行想当然收费
处理中
哈喽臻有钱催收骚扰及利息质疑
我于2024年11月14日在哈喽臻有钱平台借款19000元,截止2025年2月14日都是正常还款。截止3月15日逾期第一天,平台就开始疯狂给我打电话,各种威胁、恐吓,要给我的紧急联系人打电话,要爆我的通迅录。我询问第三方平台公司名称和我的委托协议全部不给我。由于2024年年底亲人住院导致现在还款压力较大。我主动与哈喽臻有钱平台联系,希望给我点时间,我有钱了会主动联系平台还款。但是哈喽臻有钱平台一直在打电话,发信息威胁、恐吓我,给我的紧急联系人打电话,发信息,侵害了我的隐私。给我的生活造成很大的影响。我的诉求是减少催收,屏蔽我的紧急联系人。另外我对平台的利息有疑惑,平台利息已经达到36%。我本人不是故意不还款,给我点时间我有钱了会主动联系平台还款。
处理中
卡剧场虚假宣传诱导消费要求赔偿
**投诉人**:张彬斌 **联系方式**:175****0690 **投诉时间**:2025年X月X日 **被投诉方** 企业名称:山东依彤电子商务有限公司(认证主体:微信公众号“卡剧场”) 统一信用代码:91****84MA3CDMTQ1R 经营地址:山东省 **投诉事由** 虚假宣传、欺诈消费者,导致实际消费金额与宣传严重不符。 **事实与证据** 1. **虚假宣传事实**(依据聊天记录截图): - 被投诉方通过微信公众号“卡剧场”(微信号:kajuchang01)承诺: > “前三个月19元,3个月后续约**长期19元**,流量不变”(2025年3月9日对话)。 - 客服多次强调“根据政策续约”“1年后可联系运营商续约”,诱导消费者办理所谓“1年优惠期”套餐。 2. **实际消费情况**(依据支付凭证): - 投诉人于2025年3月10日支付**100元**(商户:中国移动通信集团广东有限公司,单号4200002656202503105102422923)。 - 实际费用远高于宣传的“长期19元/月”,存在显著差价。 3. **主体关联证据**: - 微信公众号“卡剧场”认证主体为山东依彤电子商务有限公司(2025年3月26日认证)。 - 该公司经营范围含“基础电信业务”“第二类增值电信业务”,具备电信服务资质但未履行如实告知义务。 **投诉主张** 1. 被投诉方通过“长期19元”等虚假话术隐瞒真实资费,违反《消费者权益保护法》第20条(如实告知义务)及第45条(禁止虚假宣传)。 2. 要求全额退还多收费用(100元-实际19元×使用月份),并依据《消法》第55条按消费金额三倍赔偿(不足500元按500元计)。 3. 要求被投诉方停止虚假宣传行为,公开道歉。 **提交证据清单** 1. 微信公众号“卡剧场”虚假宣传对话截图; 2. 企业资质认证截图; 3. 支付凭证
处理中
快影未通知从银行卡扣款引发退款纠纷
我于2025年7月11号下午被快影扣款,但是我绑定了支付宝账户当时没有钱,他直接从我银行卡给我扣款了,被扣掉的钱我有其他用处,我要申请退款
处理中
无法关闭自动续费且退费不公
我于2023年5月30日,开始使用哈喽平台,其中臻有钱网贷平台,该平台违规操作系统BUG,导致用户,无法关闭超级会员自动续费功能,导致我在该平台使用期间,无法有效维护自身权益,联系该平台客服,该平台紧紧只处理,2025年,6月及7月费用退回,往期扣费闭口不谈,以会员卡到期为由拒绝退费。
处理中
虚假宣传及拒退学费投诉
机构全称:安徽登高而歌网络科技有限公司 合肥市包河区庐州大道999号宝文时代中心1幢办2201室 投诉信:请转交市场监督管理局,我实名投诉 安徽登高而歌网络科技有限公司(合肥市包河区庐州大道999号宝文时代中心1幢办2201室)违规收取我6579元,当时他们承诺的是这个课程简单易上手10天后会有收益,能把学费赚回来,于是在2024年9月28日我给他们缴纳了2980元,加入了他们的短视频剪辑学习,可是缴费后学习发现根本赚不到钱,我向他们申请退费他们也拒绝退费,他们完全就是虚假宣传违规收费,恶意诓*我们老百姓的血汗钱,严重损害老百姓的利益,扰乱社会公平公正,我一个平民老百姓本来就困难,想着可以跟着他们学习赚点生活费,没想到是这样的结果,所以我要求全额退款,维护自己的正当权利,请求相关部门帮我主持公道,打击不良机构,维护我们消费者的权益,谢谢了!
处理中
未经同意扣费要求退款
我在众包外卖上不小心点到了他们一个什么6毛还有什么7毛的保险,然后今天他们平台在我银行卡里扣走了一个80元,一个142元的费用,然后我给她们打电话,她们客服忽悠了我一下就把电话挂了,我现在要求她们把我220块钱给我退回来,因为这个钱是在我不同意的情况下扣走的,所以我要求她们退回来
处理中
未购买商品被无故扣款269元
我于2025年7月11日在银行卡看见被扣款269 收款方是重庆潮极够科技有限公司 但是我什么也没买 无缘无故被扣了269 我的诉求是希望能退回这个钱
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