与“价保问题”相关投诉
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淘宝百亿补贴未按价保赔付
我于2024年5月7日早上9点在淘宝百亿补贴购入苹果蓝牙耳机,5月7号晚上19点左右耳机价格下降了30元,因淘宝百亿补贴有下单24小时内,若商品降价的调例,我申请了差价赔付,申请当时就通过了,而随后一周多的等待,商家迟迟没有赔付这39元的差价,并随后判定我的账号不支持赔付,却并没有给出明确的理由
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京东商城降价不保价引发消费者投诉
2024年5月10日23:08,我在京东平台oppo京东自营官方旗舰店买了一部op****1x花费了1299元,等到今天2024年5月18日再去看的时候已经是降价为1199元,还没过价保时间,当我去联系客服时,客服以是百亿补贴为由拒绝价保,并且说当时没优惠有赠品,但是当时收到的就是一部裸机,没有任何赠品。为什么才过短短不到一个星期的时间,降价了不能在价保期间保障消费者的合法权益呢,文字游戏玩的太好,百亿补贴不能申请价保!
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淘宝平板降价未赔,态度慵懒拖延
我于2024年5.10日在淘宝平台下单的ipad 10的平板,平板于13日到货发现商品降价100元,买的时候购买详情是有买贵赔的标识才进行下单,后续在找平台解决时平台态度慵懒就说一直让等会给我回电,两天也没有电话回复,后来在商家退差价时遭到了驳回,平台又说是因为我没有第一时间进行赔付申请,但当时我第一时间就找了淘宝客服,客服并没有说我需要进行申请,最后导致我无法进行退差价,最后平台打电话告知虽然无法进行退差价要对我进行折换优惠券补偿问我是否同意此方案,我同意了,后续又等两天到今天又打电话告知优惠券也不能进行补偿,不承认有对我进行优惠券补偿,什么赔付都无法进行,欺骗消费者,根本没有为我申请,一直在拖着,忽悠人,已经拖了一周了,我希望平台可以为我解决这件事情,为我讨回公道!
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京东商城商品保价欺诈
我在5月5日在京东商场购买了拓竹p1sc一款商品,中间保价只有7天,并在5月6日顺利收到了。然而,在5月12日晚上17点,我注意到系统显示该商品已签收成功。从5月13日开始,贵公司针对这款商品推出了新的优惠政策,不仅价格降低了680元,还额外赠送了价值580元的赠品。其中该价格保价到618长达一个多月之久 我在政策调整前购买商品,却未能享受到新政策的优惠,而且前后保价的时间都不一样,就是在欺诈,也没有开发票。
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京东百亿补贴降价差价退款问题
4月24日在京东百亿补贴购买了一台苹果手机。过了不到半个月的时间就降价400。一直以7天价保为由拒绝退差价。每次都是过了价保就降价。百亿补贴本身就是让消费者享受优惠的而不是当冤大头的。而且是京东自己的平台做的活动又不是第三方的商铺,这明摆着就是戏耍消费者。 投诉编号97****28 京东于5月17日10时在未有沟通的情况下完结投诉
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京东商城套餐变更与价格波动投诉
我5月13号在京东平台SK-京东自营官方旗舰店购买了一套化妆水,订单编号是29****17****73我购买的时候套餐包括神仙水230ml加上赠品30ml的精华水,20g的洁面,大红瓶面霜20g。投诉点1:在我购买后的2天后该原本的套餐的赠品更改为30m的精华水*2,20g的洁面*2,大红瓶面霜20g*2,就是比我原本的赠品额外增加多了一套。商家在做这个活动前应该要在主图或者详情页提前告知消费 者。投诉点2:我购买该套餐的价格是1688元,第二天后的价格更改为1570元。我申请报价却以我购买的产品是百亿补贴不能报价,重点是产品价格1570元的原价1690,就是我购买的价格,还说我购买的时候有百亿补贴,请问补贴在哪里?我购买补贴的价格是你现在活动的原价,而且中间相差只有1天时间。在未提前告知的情况下商家在做这个套餐的时候应该知道这会损害消费者的权利,不应该不允许保价!
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京东商城隐瞒促销,推销京东钱包,消费者权益受损
商家在消费者询问是否有优惠活动的前提下,隐瞒促进消费,在消费者得知后,进行差价保申请,退款50元。在未经同意情况下,推进京东钱包,无法提现,告诉可以在京东消费,消费者无奈妥协,消费时候又使用不了。消费者个人财产遭到侵害,浪费我的时间,精力,店大欺客,套路消费者行为,希望相关部门整顿网络不良,无诚信行为,还消费者透明,知情,可选择权益。下图为与商家及官方客服聊天部分截图。诉求:希望京东是看到问题的道歉,而不是敷衍,将我的50还给我,并对商家罚款处理,京东赔偿消费者精力时间损失50。
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京东商城手机降价售后态度恶劣
我于5月1日在京东三星购买了一部手机,不到15天降价200,客服要求我进行比价,态度恶劣,不解决问题,甚至叫我把手机卖了,并且平台限制我再次进行购买,无法比价维权
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京东商城诱导购买三星手机价保纠纷
我于5月1.2日观看了京东商城三星京东自营官方旗舰店直播间,从主播口中了解到商品不会降价并且已经停产会缺货让不要再等现在就下单(有录屏视频证据但无法上传),当时原本是想再等一等618的,但是因为店铺主播的话术所以进行了购买,这属于诱导购买行为,我于5月2日在网上该平台店铺购买了三星Ga****xy S2****ra 悠柔白 12+256,购买价格为6299元,5月6日签收的手机且到现在也并未拆封使用,于5月17日下午得知商品降价到5699元,相比之前购买的降价了600元,去咨询客服价保的时候客服表明价保时间是7天,而现在去购买的价保时间确是30日到6月20日,并且显示30天内同商品限购1件,当时我购买的时候未有此界面且并未说明,还说下单上面显示的价保时间不对可以找他们那边修改,刚好卡在了我们那一批价保的最后期限然后第二天降价,我去找店铺以及平台协商能否退差价或者退货退款,对方屡次拒绝我的要求并且态度强硬。他们这属于区别对待,诱导我们高价购买,实则他们4月30日就已经知道有相关活动了,我们在平台上看到618报名时间为4月30日12:00就开始的,他们在知道这个活动还在五一节的时候诱导我们高价购买,涉及人员很多,并且有位消费者维权成功了得到了补偿,但我们其他人并为受到任何补偿,拒绝我们的所有诉求。
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京东商城苹果手机价保退差纠纷
4月29日在京东苹果自营店铺购买的苹果手机 价保期降价 客服以超时未申请退差为由不给退1300的差价
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