与“美的天猫店刷单诈骗”相关投诉
已解释
淘宝美的官方旗舰店虚假活动,刷单排名,要求恢复消费者中奖权益
1. 事件:我于1月24日20点参加淘宝美的官方旗舰店前X名下单返红包活动。下单时间20:00:00,支付时间20:00:03。活动规则称:如支付时间相等,按照订单号由小到大排序,中奖公示结果包含下单时间为20:00:01的。 2. 提出疑问:怀疑商家虚假活动,自导自演的活动骗局。按照淘宝订单生成规则,20:00:00下单订单理论上要比20:00:01下单的订单号小。但24日活动中奖名单最后一名下单时间为20:00:01,我的订单号应该比他要小,却没有中奖中奖,假如活动真实,我的订单应该在中奖范围内。店铺首页公布中将名单几乎所有信息均被隐藏,无法核实活动真实性。怀疑商家恶意刷单、自导自演虚假活动赚取流量。 3. 淘宝美的官方旗舰店仅回复活动有效,并未对我的疑问给出解释,要求我撤销投诉。随后该旗舰店再没有做出正面回复,消极对待消费者质疑。 4. 淘宝88VIP客服介入,满嘴套话,不对消费者的疑问给出正面回复,称不了解定但号规则,需要联系商家,会了解情况,给出合理解释,经过两轮拉扯,88VIP但仍拒绝回答我提出的疑问。 5. 2月8日我突然发现投诉判定为投诉成立,在此之前无任何人联系我告知处理结果,致电88vip,又是满嘴套话,无任何有价值答复。 6. 事件经过多轮反转,最终认定我的投诉有效,证明我的质疑存在,商家活动确实存在虚假,我要求恢复我的中奖权益。 7. 再次投诉淘宝美的官方旗舰店,要求恢复我的中奖权益,投诉其无视消费者投诉,虚假举办活动;投诉淘宝88vip,既然收取会员费,就应当对消费者的问题积极处理,正面回复,而不是以不知道不了解做答。
已完结
投诉天猫美的洗衣机旗舰店以虚假发货时间诱导消费者下单,购买后更改页面发货时间,使消费者不能通过淘宝平台维权
我1.18在淘宝【美的洗衣机旗舰店】购买的洗衣机,当时不管是页面显示,还是拍下的预计到达时间,或者是客服给我查询的预计到达时间,均显示2月1送达,结果1月31号晚上问的时候说按照预计时间送达,2月1号问是同样话术,2月2号问跟我说2月14号送达。今天早上问究竟是什么原因送不到,卖家没回复这个问题,坚持是预计时间送达,投诉发现还不能选择 未按规定时间发货 这个选项,因为卖家不知道啥时候把页面的预计送达时间改成了2月20号。在淘宝平台选择 缺货/不发货 投诉卖家后,淘宝客服以未到规定发货时间为由,让我耐心等待,约等于没解决此事。
已解释
淘宝美的洗衣机旗舰店,答应赠品到货后20多天不发货
12月11号确认收货的洗衣机,商家答应签收后发赠品,现在已经20天了还不发,虚假宣传,诈骗消费
已解释
投诉美的官方旗舰店先五天虚假发货,然后诈骗,货到收货地址后被拦截回到发货地
投诉美的官方旗舰店先五天虚假发货,然后诈骗,货到收货地址后被拦截回到发货地。且客服不作为,不理睬消费者
已完结
美的净水器官方旗舰店前15名赠品虚假宣传拒绝兑换
双11期间,在美的净水器官方旗舰店听到购买此款净水器前十五名赠送双开门冰箱的宣传后,看到其页面确实有此标注,于是准时下单购买。页面标注信息可见附图,其中一个是订单交易截图,一个是店家自己给我提供的当时的活动截图。可见无拍下0.1元链接宣传,也无同时付款并列15名如何处理。根据《国家发展改革委关于〈禁止价格欺诈行为的规定〉有关条款解释意见的通知》,销售商品和提供服务带有价格附加条件时,含糊标示附加条件的,构成欺诈。此商品在直播间宣传和主页面上都未说明附加条件,可见附图,含糊附加条件,误导我进行消费,构成欺诈,要求按照主页面标识兑换双开门冰箱并予以解释。
已完结
投诉淘宝美的净水官方旗舰店虚假宣传,中奖不予兑换
11.10淘宝美的净水器旗舰店推出前十五名付款净水器赠送双开门冰箱活动,主页内容可见店家发给我的以及我的交易截图。因为在直播间听到了此活动,在点进链接确定了主页上确实写有前15名付款送双开门冰箱而无其它附加条件的情况下,我准时抢购了此净水器。12.4查询中奖名单,发现自己和所谓的第十五名同时拍下同时付款,认为应该都算为第15名,而不是商家随意排序,找到客服询问,客服回复我没有拍下主页界面上未显示、看直播时主播未提及的0.1元链接。在和客服说明主页未标注、主播未提及时,客服又说同时拍下同时付款也要按照他们的排序来定谁是15名,反复搪塞,不予处理,严重损害了我的个人权益。商家活动时商品主页面只写了前十五名付款,那同时拍下同时付款都应算作15名,不应按照未知的隐含条件排名。主页面及直播间都未说明要拍下0.1链接,而是商家所说的详情页才有,严重损害了消费者权益,应在主页面显眼处说明,而不是模糊信息。在双12此款净水器活动的主页面可以明显地看到需要拍下0.1链接参与活动,而我参与的双11互动并没有,所以我充分怀疑该店知道自己的行为实属错误,上次的活动并没有必须要拍下0.1链接,只是为了不予兑换奖品而做出的补充条款。我的诉求就是要求补偿奖品双开门冰箱,给我一个合理的解释。
已完结
天猫洗悦家陈诺的售后不执行,一直拖拖拖
6月2日在天猫洗悦家旗舰店购买了空调清洗服务,在对方陈诺的保修期内空调制冷出现问题,联系旗舰店客服已经4天了,每天都以已经向网点反馈的理由搪塞我,然而我到目前为止未接到任何来着美的售后方面的联系,我要求马上给我维修,不行就退款我自己找人维修
已退货退款
天猫美的邹风专卖店平台诈骗
钱我们付了,货没收到,客服居然说没办法处理,这明明是抢钱,诈骗
已解释
请履行你们的承诺,全额免单,全额退款!
直播间买冰箱中奖送冰柜,一直追问客服送的是什么冰柜,和客服说了如果冰柜送的不满意不要冰箱的,咨询能不能送同款或者直接免单。客服说去问问,结果没下文就把冰箱发货了,货到了我就拒收了,一直等客服给结果,后面客服反馈过来是全额免单,因为怕客服搞错,特意说了直播间是说送冰柜,确定是全额免单吗?客服再三确认说是的,然后我就收获了。现在美的官方旗舰店不同意全额退款了!
已完结
不及时发货
同城件4天了没到,拿疫情说事,怀疑故意刷单,我这边一切正常,其他快递都能送到,联系客服也不处理
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