与“海底捞退款纠纷”相关投诉
处理中
四个人一起吃完海底捞后,第二天两个人得胃病进医院,联系海底捞赔偿遭到拒绝
和另外三个朋友一起吃海底捞,吃完后第二天,我们四个人中的两个得了急性肠胃炎进医院了,想联系海底捞赔偿,他们只愿意以充值卡的形式退还餐费或者医保报销完自费的部分,我们对此结果十分不满意,认为应该退还餐费以及全部医药费,包括医保报销部分。
已完结
投诉海底捞服务态度差
在3月9日晚上七点33分去广州市增城区东汇城店海底捞消费时,所购买锅底“牛骨清汤火锅”中所带玉米出现变质现象,味道发酸。同时玉米表面也有明显损坏。服务太差劲了,当台服务员徐天天给别桌加汤,拿围裙。唯独我们这桌围裙不给,汤也不加。桌面垃圾很久才清理,剥虾也是弄的桌面有垃圾一直不清理。看到快要干的锅底就把火调小了。锅底玉米还是坏的,出锅底的时候都不检查吗?洗手间卫生也很差,很久没人打扫,洗漱台纸巾和漱口水都没了。要求店家对当台服务员和经理作出处罚,并赔偿费用。
处理中
投诉海底捞退款纠纷
3.10日我在海底捞吃饭 吃饭前我就说了我是大学生要使用大学生69折 当时一个服务员跟我说也可以先不拿付款的手机账号登录,结账的时候拿有69折的付款就可以,我就随便登录了一下,我当时还确认了好几次,后面吃完饭结账 另一个服务员拿了付款码让我扫 我扫了以后发现没有69折优惠 问他能不能退了我重新付款,毕竟是学生而且差80块钱…没使用优惠⋯他直接跟我说不可以还说刚才说的明明白白,扫码就付款,但其实他并没有讲明白,凭什么不可以退了重新付款,而且我态度特别好的协商对方态度很一般咬着说那也没办法,大半夜吃的真的一肚子气…结账的时候券自己没有跳出来直接付款了 我真的很无语!!!我是学生难得出来吃一次亏这么多钱没有获得我自己的权益肯定是不行的(而且小酥肉都是肥肉…!!差价是77.75 我的需求是把我该退的退回来
已退款
投诉海底捞退款纠纷
海底捞线上欢乐卡退款不给退 验证码发了十遍都发不出来 反而更换手机号和注销的验证码秒发过来 恶意不给退款!
处理中
海底捞劳动违规曝光:赔偿退款解释
1. 海底捞压榨员工 洗脑式教育。加班是免费加班。 2. 上班时候不允许带手机 卫生间时间也有规定 毫无人性 3. 每日打卡时间严重不对。存在职业漏洞,让员工免费劳动力。 4. 身体不适时,脚上磨破,手洗发烂,工伤,上级领导也是继续让工作。 5. 招聘时候说10点上班 8点下班 只有新员工前七天是这样。 6. 关于加班问题严重违返劳动法规定每日只允许规定时间打卡,非规定时间打不了卡。 7. 培训期前俩天没有工资也是违返劳动法。 8. 在于我沟通时候说这就是生意不好做 把这些作为借口。
处理中
投诉海底捞服务态度差
人在海底捞宁波明州里店 让小哥帮我们制作肥牛虾滑响铃卷 小哥说大堂经理来制作 经理做好后跟我们说煮三分钟就可以吃了 我们就下锅 聊天时间绝对超过三分钟 捞起来 我先直接吃完了 我朋友们在后面吃发现肥牛没有煮熟 还是粉色的 问了小哥 小哥说是没有熟 大堂经理来了刚开始态度很恶劣 说顾客有常识的话 会翻一翻肥牛虾滑卷 协商失败等了半个小时找到店经理 店经理也是打圆场的处理 完全没有考虑到后果 在店里等这么久 电影都开场一个半小时了 开始不能给出满意的处理方法
处理中
海底捞工作时间不符合招聘承诺,要求赔偿
从2023年12月19号我开始在海底捞上班,前七天在后堂担任传菜员的岗位,从第七天后就开始在上菜口,每天七点二十就起床八点之前到然后还不能打卡上班,招聘上写的是早九点晚九点,真正工作了以后不是这样子的,最严重的是七天过去以后上班更早 下班时间更晚 而且没有加班费!!!这不是欺诈吗这不是侵犯了我的权益吗!我都有留存证据
处理中
投诉海底捞服务态度差
于昨天下单海底捞外送 和朋友吃了都拉肚子 商家不理睬 没有得到解决
处理中
投诉海底捞随意封锁客户账号
我们自己消费来的账号难道自己没有支配的权益?你说封就给封了?
已完结
投诉海底捞退款纠纷
2023年11月28下午6:00左右去海底捞用餐,当时是三个人,出现了两个人拉肚子 门店经理一直不给处理,处理结果永远都是下次过去优惠一点或者赠送东西,但是我已经不相信这家海底捞门店,订单号04****************214我要求退款
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