在拼多多六桂福珠宝旗舰店买了一对铂金耳环，签收之后拿回家试戴，打开发现耳环扣松合不上，所以想试试多开关几次，结果耳环挂钩处就断掉了。联系客服，给出的答复是不退不换不维修。我想不说维修的问题，同样的耳环我去年在淘宝买的，到现在还在带着好好的，起码开关超过一百次，可是这次买的连带都没带就断了，质量问题这么大，再者，线下的任何一家品牌金店，但凡买店里的东西，出现问题都是尽量处理维修，六桂福这样不管不问的还是第一次见，后来我联系拼多多官方客服，他们沟通以后，六桂福给了我一个处理方案，就是换货还要加钱补工费，也就是说他产品问题，还要我消费者加钱处理

2018年2月14日，我在吉林省榆树市六桂福珠宝用黄金兑换了一只18K金钻石手镯，共计花费9000多元，票据上写的是年年免费换新款，满五年按市场价回收，当时我询问店员什么叫按市场价回收，店员支支吾吾没有说明白，我说那这个五年后大概能回收多少钱，店员说前几天刚有一个回收的，回收了7000多元，我在心里计算了一下五年才少回收不到2000元也算划算，我就兑换了。结果五年后也就是2023年2月14日，我去店里询问能回收多少钱，被告知只能回收2000多元，并且店里已经没有18K金饰品售卖了。1.六桂福珠宝店家在售卖我饰品时虚假承诺，告知我五年后可以回收7000多元，并没有如实解释出按市场价回收到底是什么意思，玩消费者不了解的文字游戏，商家严重违反（消费者权益保护法）第二章第二条消费者对商品和服务真实情况的知悉权。2.诱导消费 根据（价格法）第十四条第四款 利用虚假或使人误解的价格手段诱骗消费者或其他经营者与其进行交易 属于不正当价格行为 。我的诉求是商家应该按照当时规定的回收价格对我的饰品进行回收，不应该采用这种欺骗消费者的方式侵害消费者的合法权益。

在2024年2月18号晚上九点14分 在天津市西青区永旺购物中心六桂福珠宝内购买素圈花费950元，在我犹豫的时候 导购要把价签剪下来 我躲开了 然后她再次再我没反应过来的时候 给我剪了后 查询黄金克重只有0.98克，我在询问导购时克重时导购避而不谈克重说工艺好什么的不按克，导致我在不知晓克重情况下以950元/****的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者

在牙克石六桂福溜达 然后用我之前的手链换了一口价的黄金 当时不让称重 然后看了一个标价9308的镯子 自己手链他们给了6757 我又添了2168 一共换了一个桌子 最近看金价高想卖了 去金店一称重合1069一克 认为上当了 手镯只有8.7克 当时不让称重 也没有明确表明克数多少 欺诈消费者 现在希望给退了或者补金额同等的克数金子

2022.12.31，本人于武汉市黄陂区横店大道中百仓储对面六桂福珠宝购买价值5193元的一口价黄金手镯，后因为质量问题重新换款，换款时店员说一口价黄金只能换一口价黄金，于是加价2457换购了价值7650的一口价黄金手镯，而且当时店员没有经过我的同意，就直接给我带上，当时我有明确问过店员能否称重，能否告知我重量，店员说不能，一口价黄金不能称重，因为圈口太小，一直没有取下来，今天取下来称重只有7.46克，折算等于一千多一克的黄金，当时金价只有460一克，如今，我又去质问店员，店员也是明确说他们店不能称重，但我认为此举违反了消费者的知情权，导致我无法进行选择，望有关部门严查。

本人于2023.5.5 在江苏省无锡市江阴市华士镇六桂福珠宝店购买五金 由于是黄金小白什么也不懂 被店员诱导买了五件全是一口价的黄金 期间并未告知克重 我问了还不告知 只说不喜欢了可以拿来换款 并没有说是一口价黄金 尤其是项链价格也没有给我看 而且并没有开具发票 只有质保单 并且是付款了才给我签字 1.违法知情权 没有明确告知金价和克重的关系 店员不告知克重 我在不知晓克重的情况下购买了五件一口价黄金 商家违反（消费者权益保护法）第二章第二条消费者对商品和服务真实情况的知悉权 2.诱导消费 根据（价格法）第十四条第四款 利用虚假或使人误解的价格手段诱骗消费者或其他经营者与其进行交易 属于不正当价格行为 商家不告知黄金克重且在购买前说以后可换同价格任意款式 购买后却说只能换一口价商品 属于诱骗消费者 3.未主动开发票 购买后只给了质保单 只要消费者和商家买卖关系成立 商家就必须主动给消费者开具发票 这是商家的法定义务 该店违反了（中华人民共和国发票管理法）第三十五条第一款

购买一口价手链，和店员表示不结实不想买，说好的结实，问几克差不多四克，结果称重才3 .3克，四舍五入也不够四克，满嘴谎言 结果正常佩戴五六天自然断了，去店里询问之后说修不了不给维修，说给我换款，我还挺高兴，服务挺好 结果就是噩梦的开始 原3300的手链打折3000元换只能换标3000的，不给打折了这无形中就损失了三百多块，我说换克重呢，只能换票据上3.3克黄金，完全没想到，我觉得我作为消费者和商品的持有者侵犯了我作非消费者的知情权，我多次协商请求说按原有打折处理或我购买3000克重的黄金，也会选高于3000元的，一直保持着不行不可以态度也不是很好，让我感觉作为消费者不被尊重 紧接着我就投诉万达需求就是按我说的换货，不同意还强行维修了我的手链，明明是修不上，叫我换货，现在又给修，我不能接受，气的不行，就想退款退货，之后我投诉多次，万达一直拖延战术，从来没有收到回访电话，一楼经理不作为，偏袒商户，不维护万达用户权益，一直拖了二个多月，这个六桂福不是正规店铺，属于占有消费通道，要是有一天撤柜，我的损失是不可逆的，难道最为消费者，维权都无门吗，只能任人宰割吗

2023年圣诞节，购买一口价手链，表示不结实就不买了，说结实，问克重说差不多四克，结果付款只有3.3 回家正常佩戴一周就断了，说维修不了，说给我换款，我还挺高兴的 结果就是个噩梦的开始， 到店说，我原购买的3300打折，实付3000，现在只能换标价3000的，我问按克重呢，只能换3.3克 我请求说，给我打折换，或者按我3000元购买金子，左一个不可以右一个不可以，言语不屑，有点不被尊重 我直接投诉万达，因为投诉明明说修不上的东西，强行给修为，多次骚扰我，让我取回， 实在生气想退款，投诉万达多次无果，因为他家不是正规店铺，是暂用消防通道的多金点位，事件发生到现在有二个月多了，我怕迟迟没有结果，那天撤柜了，我就损失大了

1.在线下门店沈阳中街六桂福珠宝，购买黄金时，商家诱导购买一口价黄金没有告知克数欺瞒消费者购买了一个足金项链，询问导购克重，导购避而不谈，以随时可以拿黄金换黄金引导我消费，导致我在不知道克重的情况下以远超市场价的价格购买了一口价黄金，该店违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费。 2.产品存在质量问题，焊接点存在问题。去专柜反映后，柜姐称不能维修且说他们家所有产品都差不多这样焊接不好，提出可以加钱换购，介绍款式均为价格递增70％以上，称只可以更换这种价格，这也太欺骗消费者了！ 由于多次欺骗消费者且存在质量问题不处理，售货员也态度极差，现在要求商家全额退货退款！

投诉六桂福珠宝未告知顾客一口价产品克重以及诱导顾客购买 过年期间去购买黄金饰品，想着看看买喜欢的我询问了克重的，她一直给我推荐购买一口价产品，然后就下单了一口价产品，并没有和我说克重之类的，第一次购买不懂这个问题，购买后回家和朋友说到才发觉这个产品两千五百元左右一共三克不到按照当天金价四百多这不拿我当傻子吗……现在就是要更换克重的产品，这个退回我同样的钱换克重，当然退款也可以。并且正面的签字并非我本人签字，是他们问我着急代签，后面有一张还没有签字，也并没有给我开具发票。