与“资费不明”相关投诉
处理中
中国移动电话卡突然冻结
我于2018年购买中国移动电话卡,于2024年9月在我不知情的情况下突然冻结我的卡,还在正常扣取费用
处理中
中国移动私自扣费,要求退费三倍赔偿
中国移动私自扣费,我现在要求中国移动立刻给我退房以及给我三倍赔偿。
处理中
联通公司取消套餐未恢复优惠投诉
8.30日联通公司在未经本人允许情况下私自进行取消套餐并预约销户,并非本人意愿,在我要求取消预约并恢复套餐时,给我恢复的套餐并未恢复我原有的40元优惠,就本来我的套餐是只扣29的他扣了我69,并以各种原因搪塞,首先我是确有优惠的因为是你们联通公司安排的人来学校给我办理的,且推卡人员承诺每月只扣29,同一个人同一类卡和我同期办理的舍友说的也是只扣了29,说明确有优惠,不管怎样,优惠都是我应有的,这是你们联通工作人员的失职!故我要求:恢复我40元优惠,每月月租只扣应扣的29,另外将这个月错扣的40元返还我156****6069的联通话费余额中或者通过微信返还我
处理中
流量超时收费短信通知不及时
流量使用超过流量包限制后,短信没有及时通知,收到通知时同时收到了产生超时流量的费用。在第二次收到流量用超30元时我就关闭了移动卡流量。但是过了三十几分钟还收到流量用超60元的短信! 短信通知不及时导致流量费用飙升来不及处理,根本不给客户反应时间和选择是否使用超时付费流量的权利
处理中
中国电信会员流量包取消问题
我于8月2日办理了腾讯及爱奇艺会员流量包在中国电信app上,在8月份我的手机无故欠费好几十,然后我去看了账单,是因为我办理了这个套餐,然后我想取消这个套餐,可点进去客服让我支付违约金,但是当时客服未告诉我这个流量包不能够取消,因此我想借助投诉来维护我消费者的权益,隐瞒了消费者的知情权,希望能够取消这两份会员流量包,并支付我相应的财产,谢谢了
处理中
中国电信流量包取消问题
我于9月1日办理了腾讯及爱奇艺会员流量包在中国电信app上,在8月份我的手机无故欠费好几十,然后我去看了账单,是因为我办理了这个套餐,然后我想取消这个套餐,可点进去客服让我支付违约金,但是当时客服未告诉我这个流量包不能够取消,因此我想借助投诉来维护我消费者的权益,谢谢了
处理中
南昌县万成通讯店欺诈消费者投诉
我于2024年9月2号被南昌县万成通讯店*了200块钱办电信卡,该店工作人员在开学期间伪装成校园老师,并且和学校老师一起收学生钱*我们说交钱办宿舍卡,结果拿到手才发现是电话卡,而且月费超级贵,这属于是欺*消费者,欺*未成年学生,并且在之后我们想退费时说退不了,退的话要交违约金
处理中
抖音店铺购买电话卡被取消,涉嫌盗取个人信息
我于2024年8月31日在番茄小说app推荐的抖音(大流量5G)店铺购买电话卡在购买电话卡时店家让我填写身份证手机号隔天就把订单取消了我认为商家在盗取我个人信息
处理中
中国移动充值诈*及定制业务费用问题
通过快递扫码,说充50元话费能充值200元,结果充值后诈*。并定制其他业务,业务费用17元共67元。
处理中
中国移动套餐纠纷投诉
从上个月打电话就说保留号码,降到最低套餐,然后客服像是统一口径一样,等电话处理,然后今天打电话有个客服,事情没处理,还直接挂断电话,又打,然后还是等着电话,还说用副卡打电话才能关闭,那插副卡的手机都掉了,我上哪打电话去,你们就是这样乱扣客服的套餐吗,一直不处理,赚那个套餐钱吗,钱是那么好赚的吗
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