中国移动营业员于2023年12诱导我家人办理套餐,营业员当时跟我家人说明需要一次性交480元,然后一年不需要再交话费,近期我在电信APP查询以及通过向移动客服咨询得知我家人手机号码的业务套餐仅仅只有一个八元的保号套餐以及一个移动云盘会员送5G的套餐(此套餐每月收费1元),2023年12月14日营业员用我家人的手机帮忙操作通过支付宝的花呗将480元转入佛山市步步为营通讯器材有限公司账户,又于2023年12月20日通过花呗将45元转入佛山市点赞科技账户(这个两个账户的公司可能是中国移动授权的三方公司),当时移动营业员诱导我家人收取的480元与45元用于办理业务,然而现在并没有查询到相应的业务且没有向我家人返还,中国移动营业员此行为属于诈骗性质十分恶劣