与“中国联通(通讯)资费不明”相关投诉
处理中
联通客服恶意挂机推诿扯皮,拒不处理问题
26小时前致电联通客服,投诉相关事宜,到目前为止还没人联系给出处理结果,客服挂机推诿扯皮,拒不处理问题,态度极其恶劣
已解释
中国联通强制停机,充值后仍显示欠费,流量无法使用,要求赔偿
我今天下午发现欠费3元,然后就充了20元进去,结果晚上还是显示欠费3元,给我强制停机了,下午刚在微信充的流量也用不了了
处理中
投诉中国联通(通讯)资费不明
投诉原因:套餐内容前后不一致 不一致内容:套内流量减少 投诉内容:之前办理宝卡通话是150分钟,还有免流app,现每个月扣我rmb20或30的流量费用
处理中
联通乱扣钱还发律师函
记得是2017年的时候在支付宝平台上办理的一个号码,用了大概一年左右,18年的时候不用了,不知道他还会继续扣款,不用了还一直扣费,中途21年还是20年的时候还给我发了律师函回家里,害的我家里人也知道还以为犯什么事情,我不明白这个是套餐而且还扣钱这么厉害。最厉害的是还发律师函回家里,已经找不到了律师函。现在想办理联通宽带,业务员要我交清这1266的费用我都一脸懵逼的。我说我没有啊,后来查到了是很久以前的,那时候我还是个学生我也不知道有合约啊,这个不是霸王条款吗?这个费用谁能承担?还发律师函吓人!
处理中
中国联通恶意扣费不告知用户
1.这个联通卡是主卡,下边绑定了宽带固话副卡,本人n年前就不使用宽带和固话了,包括主卡也是在2024.3.20才补出来,从来不知道有这些业务存在,宽带固话每月都在扣费,我那边房子n年前就不住了,为什么一直扣费,你可以查号卡宽带固话的任何使用记录,压根没用过,没用为什么一直不提醒,一直在扣费 2.现诉求是退回所扣每月费用,对收费认为不合理
处理中
投诉中国联通(通讯)资费不明
1.这个联通卡是主卡,下边绑定了宽带固话副卡,本人n年前就不使用宽带和固话了,包括主卡也是在2024.3.20才补出来,从来不知道有这些业务存在,宽带固话每月都在扣费,我那边房子n年前就不住了,为什么一直扣费,你可以查号卡宽带固话的任何使用记录,压根没用过,没用为什么一直不提醒,一直每月在扣费 2.现诉求是退回所扣每月费用,对收费认为不合理
已退费
手机流量超出套餐未提醒,导致停机,要求退费
手机流量超出套餐没有及时提醒,直至手机余额被扣掉,导致停机,要求退还被扣掉的费用
处理中
3600元未按约定时间退还电话卡剩余话费,消费者十分不满!
24年2月5日左右网上营业厅办理电话卡注销,隔天工作人员电话确认是否注销,确认无误后告知下月25日退回剩余话费到本人银行卡。一个月期间,咨询过很多次什么时候退款,直至25号上午,工作人员还说都是网络统一退款,需要继续等待。25日下午快5点左右,我再次打电话询问退款时,告知我超过500元需要到柜台办理。请问,开始为什么要了我银行卡号,当时电话确认是否注销时为什么没人 通知要去柜台?直到昨天快下班时间,也没能解释清楚。很不满意。要求按照当时条约,马上退款。
处理中
投诉海南中国联通(通讯)资费不明
本人【130****2590】于三月24日至今有不好的体验,是关于中国联通卡超出套餐流量超额导致大额扣费,我当天收到短信,已发现被扣51余元,,导致我在流量已经用尽的情况下仍然继续扣除话费余额,理应中国联通暂停本机号的上网服务,很坏的是,联通却仅仅以通隐含的短信通知,我自己未知情况下持续扣除我余额高达51元,至今为止还在扣费,根据《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定买下或者不买下任何一种商品。如果流量快用超了,联通公司应该履行一个提醒的义务。如果因为未发送短信导致的流量用超,那么超出的流量是联通公司的强制交易的做法,此时的自动扣费做法严重损害了本人的自主选择权和平等交易权。本人有权要求联通公司赔偿损失,请退还本人超出的话费。 此外,我在国内抖音,快手,小红书,微博都有相应话题流量超额退款问题,都有得到退款及补偿,这一点请明查,如果做不到统一以及给我合理的解决方案,我将继续申诉
处理中
投诉浙江中国联通为了完成业绩进行套路消费者
投诉中国联通,通过以送电话卡充话费返现进行套路消费者,在2024年3月10号下午五点左右一个带着口罩的陌生男子突然进到我们宿舍说办理一张手机卡,一个月有100G高速流量,刚开始让我拿出身份证办理了一张中国联通卡,激活后说:只需要充值300元就可以用一年不用充话费,做完这一切后,他又拿我手机打开支付宝充值了300元,我发现不对劲,联系他说是充值600元相当于有1000元的话费,每个月25号返回10元,后来我说不用了,退我钱就行了,他也是清脆的答应,但是直到今天25号都没有返一分,联系他也没有联系上,打电话也不接!他说是为了自己能完成销售业绩,业绩能够更好!
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服