与“服务态度差”相关投诉
处理中
投诉淘宝网售后服务欠缺
争议原因:我在淘宝平台上购买了他 们家的整套桌子,桌子包含10个电磁炉和10个椅子以及1张桌子,这一套使用了2个月,电磁炉已经坏掉3个,椅子坏掉两把,在淘宝平台上与店家协商,店家让我自己修理坏掉的椅子,不顾我需要更换新的电磁炉的要求,拖延处理不给具体处理方案。买到这样的残次品,我只是要求更换坏的部件,我并没有要求店家赔偿啊。店家要求我寄回,自行检测,没有问题不予以更换,否则要求我自己寻找第三否检测,这是不是侵害消费者作为弱势群体,认为我会忙于工作,最终不了了之,接受他们的残次品。并且发票跨年才开出,不断追要才开具,有偷税漏税嫌疑。 根据上述原因,本人向淘宝客服提出介入,要求协助处理,并且提供了相关证据,然而淘宝客服经过所谓的“调解”,给出的结果是所有的处理方式必须按照商家给出的处理方式,并且在我提出了新的解决方式后甚至没有任何重新协商的意图,直接代替商家拒绝,最后直接挂断电话,表示不再处理。 投诉需求,商家立刻将已经坏了的部件更换新的,并且不接受任何形式的拖延,包括让我自行修理,已经所谓质检,再收到更换的产品后,我会将坏了的部件寄回。
处理中
九号电动车APP账号绑定问题
我于2022年11月22日购买的九号Fmix系列电动车加尾箱护杠中撑配件合计4839元,因我当时绑定九号出行APP的号码被注销,现该号码已被人使用,导致我无法正常登录九号出行APP,九号电动车公司以我注销的号码不是空号为由,拒绝帮我办理车辆换绑号码,导致我无法使用APP,失去车辆的所属权。希望九号公司能从一个普通消费者的角度看待我的诉求,帮我进行APP改绑手机号码操作,我能证明车是我的,所有凭证都有,你凭什么不让我享受使用APP的权利。
处理中
投诉申通(申通快递)货物损坏
本人在2024年四月十一日河南省郑州市新密市白寨政通路邮寄一个行李箱运费48元,2024年4月13日收件人去取快递发现箱子外面的编织袋已经凹陷,此时洛阳市汝阳县东城西巷菜鸟驿站已经把快递签收并要求签字,已经签收了,收件人要求现场验货,拆开快递发现里面的箱子已经破损,行李箱多处破损无法正常使用。收件人问汝阳县菜鸟驿站工作人员,她们并不想负责让我们联系发件驿站,给发件驿站的打去电话告知我们说寄快递是完好无损需要联系派件人进行理赔。就这样两边一直推卸责任没人管事情已经过去四天了,没有人解决。就没人管也没有人说要提供别的证据,现在还说因为证据不全无法理赔。
处理中
投诉中通快递延误晚点
我在京东买了一个手机壳,买了好几天,他今天早上突然提示我运力紧张然后把我的时间调到了18号才到,今天晚上我再来查看的时候,他又把时间调到了19号,而且我寄了好几次中通都是这样子的,想问一下能不能让他快一点?
处理中
投诉饿了么服务态度差
2024年 4月6日在FS****BA韩式炸鸡(益庄店)购买了韩式炸鸡 里面的肉里面有头发 我找商家要200元赔偿 商家不管 我还录了头发从肉里面拽出来的视频
处理中
滴滴出行欺骗消费者
2024年4月16日 8点25分 我在任丘市东张各庄村打了一辆出租车 当时下单显示预计21元 我刚刚上车司机就和我说要50块钱 当时车已经开了我想下车也下不去 我说打表吧 12公里怎么可能50元 我说打表吧 他就说有服务费差不多50 我心想不过年不过节 他离我也不远 哪里来的服务费!这个可以听车内录音 我说假话怎么都行然后接受他再线上要了我48元 当时没有堵车 而且16分钟就到了 没有绕路就12公里 然后我去滴滴出行客服投诉问题滴滴客服 都没有核实也没有给我处理结果就显示处理完成 我再次联系人工客服 态度非常不好 很不耐烦 谁的钱也是辛辛苦苦赚的 他们凭什么欺骗消费者 刚刚开始说是正常然后后来又说实际是33元那33元凭什么要我48 我是投诉了 那下一个不会投诉怎么办 说要给我打电话 我说我不方便接因为我的工作不是时时刻刻能接电话的 他们客服十分不耐烦 给我结束对话 我希望得到公正的处理 这是欺骗消费者 我不是没有打过车
处理中
柏曼酒店预定日期错误未提醒态度恶劣
我于4.15日预定4.15日酒店,因为看错日期,本应该预定16日晚酒店,定成了15日晚的。一整天酒店没有给我打任何电话,切16日晚查看去哪app显示已经离店。且酒店态度恶劣,就一句话 退不了,我没有使用酒店任何设施也没有享受服务。酒店也没有提供提醒的义务且私自把我的订单设置成已离店。我要进行投诉并要求退款
处理中
要求退货退款,要求平台对于商家敷衍态度做出处罚
我与该店铺购买鞋子,在商家发货的鞋盒里看到好评返现卡片,提供给商家以后商家引导我申请仅退款,在我第一次穿鞋磨脚联系商家,商家故意拖时间回复,回复重复话语敷衍,在我第二次穿鞋磨破脚背联系商家依然是敷衍!无视我需要申请售后的诉求。
处理中
投诉名创优品(线上商城)售后服务欠缺
名创优品于2024年4月8日0点开启了对案涉商品的出售,我于2024年4月8日0点38分59秒下达了商品订单并支付了款项,一共购买7件商品,共计金额369.3元,履行了付款义务。下达订单界面显示2024年4月11日到货,但目前仍有6件商品未一同发货,且经过与客服沟通仍未发货且拒不退款。我要求名创优品赔偿本合同违约金并对为未发货商品全额退款。未发货商品金额共计319.4元,订单号为20************018
处理中
美团民宿拒绝退款
下了订单,临时有事入住不了,商家不给退款,人都没到民宿那里去,确实是入住不了,商家是一点协商余地都没有就是不给退款
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