6月27号因长辈失误将100元充值进05********19这个号码,原本要充值的号码是05********19,电信方联系对方被拒一次后并未再联系。首先我能提供相应支付凭证,却不能退款,这电信退款机制存在问题。其次有其他退款成功的消费者,我们作为十几年的电信老用户却得不到保障,这是对不同消费者的差别待遇吗?电信回复该机主不愿意退款,这是该机主的非法所得,我们充错号码有过错,但是因为电信的退款机制问题就要纵容该机主吗?我的诉求是电信方将这100元转回我们要充值的号码内,而不是电信自己两方受益。回复的电信客服态度都很强硬,请更换有沟通能力的客服。