比如2024年3月我套餐里的流量还没用完他就扣套餐外的流量总的扣了155元 2023-2024年在我不知情的情况下被扣除超额流量费用1682元人民币 中国移动从话费扣流量 现要求全额退款 理由如下1.中国流量在我超出流量被扣费时没有及时提醒责任 而是在每超出套餐内流量后才开始发短信给我 但是短信内容并不能及时看到 也没有确保我已经收到短信只是单方面通知我 直到我停机我才知道话费余额不足 给我造成了很大不便 2.超出流量却被限制我上网 而是任由话费扣至停机 移动应提醒机主断网才合理 至此我合理合法要求中国移动退回1682元人民币 作为使用此号码多年的用户 我对中国移动的扣费模式以及客服服务态度产生质疑但是问题能得到妥善解决 请看清楚所有不然中国移动就拿出我同意升档同意扣套餐外流量的证据来 中国移动就是办的时候隐形消费 处理的时候拽的像大爷一样!什么好人一个月用四五百话费 我是穷人不是有钱人 所有证据截图我都有