与“套餐纠纷”相关投诉
处理中
中国移动套餐取消费用问题
我要把我下面活动取消,太贵了,不用了,套餐改8元就行,尽快给我处理
处理中
中国移动多扣费用
只定了88元的套餐,却每个月都多扣我乱七八糟的费用,导致总消费用每个月多扣接近一倍的价钱!
处理中
联通公司私自开通套餐,要求退费
本人卡号185****1015,没经过本人同意,联通公司私自开通每个月三十多块钱的套餐,自2024年一月开始到四月份。要求退还。
处理中
中国移动扣费不当需全额退款
比如2024年3月我套餐里的流量还没用完他就扣套餐外的流量总的扣了155元 2023-2024年在我不知情的情况下被扣除超额流量费用1682元人民币 中国移动从话费扣流量 现要求全额退款 理由如下1.中国流量在我超出流量被扣费时没有及时提醒责任 而是在每超出套餐内流量后才开始发短信给我 但是短信内容并不能及时看到 也没有确保我已经收到短信只是单方面通知我 直到我停机我才知道话费余额不足 给我造成了很大不便 2.超出流量却被限制我上网 而是任由话费扣至停机 移动应提醒机主断网才合理 至此我合理合法要求中国移动退回1682元人民币 作为使用此号码多年的用户 我对中国移动的扣费模式以及客服服务态度产生质疑但是问题能得到妥善解决 请看清楚所有不然中国移动就拿出我同意升档同意扣套餐外流量的证据来 中国移动就是办的时候隐形消费 处理的时候拽的像大爷一样!什么好人一个月用四五百话费 我是穷人不是有钱人 所有证据截图我都有
处理中
移动套餐保底问题投诉
保底不认可,要套餐改8元,谢谢,移动不让取消,一直不让取消,为什么,我都不知道怎么办理的,霸王条款,请改
处理中
电话号码被绑定他人用联通宽带
我的186****9309的电话号。绑定姓刘这个人用的宽带。我本人张柳并不认识这个人。而且绑着我的电话号。走我套餐费用。现在联通客服不给解绑。不给注销。说没办法。我并不认识这个姓刘人。用我套餐。 中国联通不给解决有录音。现在我只能停机不续费。因为不给我处理。非让我找这个人。 我不认识我找这个人怎么找
处理中
中国移动10G流量续航包扣费问题
我于2024年4月17号在中国移动办理的10G流量续航包用完,移动未及时通知导致扣费23元,首先移动这个续航流量用得比很购买的流量快,我每天上班都连wifi,回家也连wifi,用流量的时间是没那么长的,所以我认为这个流量是有点套路的,其次,用完了也没提前提醒还剩多少,直接就通知扣费了,我认为不合理,而且信息发送的扣费与实际扣费并不一样,实际扣费更多。
处理中
中国移动免费加量套餐坑人
移动让办理的免费加量不加价套餐,到期两个月后无法办理原来的套餐,这不是坑人吗?我原先月费58月,现在需要98元,而且只能加档
处理中
取消保底15,亲情晚首年月费减免保底¥3
取消保底15,亲情晚首年月费减免保底¥3的帮我取消掉人不方便到营业厅请处理,一开始说只有十几块钱,现在每个月要消费39帮我把那些协议都取消
处理中
联通云盘会员服务费问题
我与2023年6月14日,在我完全不知情的情况下,联通擅自办理联通云盘会员服务,并每月向我收取16元的服务费(该套餐在联通云盘的标注的是2元/月),并且在我手动选择退订时,虽然发送短信显示退订成功,但是第二月仍然在持续扣费,并且仍能在联通云盘上看到办理的会员续费服务,甚至反复尝试退订时只明明收到了退订短信,但办理的续订仍然存在。 我的诉求是:退还我从2023年6月14日起,至今每月扣除的联通云盘会员服务费,并且解除每月续订。
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服