与“分享通信套餐纠纷”相关投诉
已解释
分享通信停机导致无法使用的投诉
我是在网上办理的手机号码,以前都没有别人打不进来说的是停机这个问题最近才出现,以为是停机没话费但交了几百块都用不了,可以打出去也可以用流量,打10039人工客服多次不接,微信公众号也登不上去。
已解释/道歉
充值不到账 也没人处理 分享通信这个平台这个烂 找客服也没用
充值了110块钱话费 一直不到账 也不处理 找客服也没用 一直都不解决
已解释
爱理不理,打客服电话无人接,服务质量后怕。
充值都充不了,变更找不到服务,什么通信,想想都后怕,买个号花钱,这挥的服务身份信息无保障。
已解释
收费不明,服务态度差
使用套餐流量超标,没有提醒消费金额,直至手机号停机我也不知道问题,14日打电话咨询,说我的套餐有问题,1M收费1毛多,1G100多元,我问手机短信根本没有提醒,客户给我解释其它套餐超出是1元500M,正常应该会扣4元就可以了。我就想问一个公司超出流量收费都不一样?我说后面使用,人家建议不用。我说我要的是解决方法,不是不用,我买手机号不用,我要他干嘛?客户一直说我给的解决办法就是不用,下个月再换套餐
已解释
分享通信欺骗消费者
我去办卡的时候。我告知我想办理移动卡或者联通卡时。办卡人员说,联通卡信号不好。向我介绍了这张卡。我问是否是移动卡时,他告知说,这是移动营业厅新推出的一张低消费卡。因为我办卡只是为了注册微信以及打电话使用。并不需要太贵的套餐。办理时,办卡人员,一,当时只是一再询问是否我本人使用。第二,当时说了因为这款卡月租便宜,需要办卡费30元用以及办卡预交费100元。第三,办卡人员听到我要联通卡的时候,说联通卡信号不稳定。推荐的这款卡。今这张卡办下来以后,信号时不时会彻底没有。当我联系移动营业厅时。移动说明这不是他们旗下的卡。当时办卡人员说这是移动旗下的。我现在要求销户并退钱。他们的在线客服告知。预存话费不允许退款。在我要求退款原因有以下几点。第一,欺瞒我这张卡为移动旗下。第二,这张卡的信号不稳定,经常出现打电话是因为没有信号而断掉。第三,当我提出销户的时候。进而告知我预存话费不能退
已解释
分享通讯流量未开扣费
分享通讯6元卡,手机数据未开,流量未开乱扣流量费导致停机,乱扣费,销户麻烦,请求退款销户!
已退费
北京分享通讯公司,未经过消费者同意,私自扣费,还不允许更改低消费套餐
我的分享通讯卡,买的时候每月消费19元,不知道从什么时候开始每月就收23元了,给他们客服打电话咨询,他们就说是每月多收了四元漏电提醒,这个事从来没有人跟我们消费者说,这个事我都找客服好几天了,她们说只能查询到上六个月的记录,可是这个钱他们已经收了多久,谁也不知道啊,然后我想把套餐改成每月消费六元的,客服也说改不了,要是改消费高的就可以,这不是强制消费吗?希望哪个部门帮解决一下,谢谢
已完结
分享通讯无缘无辜电话多次停机
无缘无辜电话多次停机而且有话费,停机后无法开通,照常收取通信费用
已解释
疫情無情人有情,分享通信沒有人情我.可恨,可惡
孩子玩手機在不知情況,扣了180多的流量費,還拖欠了不到100元的電話費用,居然才給停機,我今天中午才發現這個事情,孩子都不懂事,也是大人沒有監督好,跟分享通信打電話溝通,可以扣除一部分費用,看能不能返還一部分,畢竟疫情時期,都不能掙錢,天天在家坐吃山空,沒想到分享通信一點都不估計老百姓的死活,服務冷冰冰的拒絕了,希望有關部門多多關注,這樣的公司就長久不了,可恨,可恨
已解释
分享通讯超出流量没有短信提醒,缴费350元还没开机
12月15日晚手机好停机,客服打不通,无法查询费用,缴费350元还没有开机,并且如果我超出套餐为什么不给短信提醒,并且让你一直用
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