2021年购买海航通讯卡 已经实名认证 现在无缘无故被强制停机 也没有解释原因 客服电话打不通

2月份手机号码无缘无故被停机，打客服电话说是我拨打骚扰电话，发送短信，我压根一个电话没打过，一个短信没发过，客服让我给他们邮箱发送证据，已发送，告知后续有人联系我，但是一直没有人联系，今天又打去电话，告诉我不能解封了，我现在就想知道，我一个电话没打，知道短信没发，为什么说我骚扰，强制给我停机。

手机强制停机，手续上传齐全，六天没有处理好，手机停机六天严重影响工作生活问题

我办理的手机号码：167****9832。无故强制停机，也不让我复机，找官方客服他说叫我找经销商，经销商叫我找官方客服，一直踢皮球！里面的花费也白充值了，买卡钱也等于白费了。

这个号码不知道啥时候办理的，现在给我发短信要上报我的个人征信，打客服电话说我这个欠费了，要上征信，录音都有。麻烦核实。

我是2017年左右办理了一张电话卡，由于那个卡信号太差，换了很多个手机，都一样，并且不能注册抖音等号码，于是就没用了，在今年的5月份我接到海航的短信，说欠费好几百，我说不想用了联系客服，按照客服的说的方法进入官网，缴费，注销，为什么现在还收到欠费通知？

我的手機號被無故停機封號好幾次了！我是一個合法公民.我自己經營這自己的生意！沒有違規操作！但是海航通信老是以我通信異常關停我手機號對我造成了嚴重的損失！我買手機號是為了更好的發展業務,而不是無故封禁我手機📱,我希望給我一個合理的解釋,同時對我造成的損失給予賠償

本人于2023年4月13日通过微信在微信号为****微信名称为A企业电销的微信用户（以下简称A）手上花费120元购买了海航通信的电话卡，选择了149元1200分钟的（实际资费119）套餐，以及软件费用15，然后在4月15日，收到由河南某地发来的包裹，支付快递费用23，然后联系A激活电话卡，然后A给我建立了一个微信群，里面有本人，A，还有一位微信名为售后时间早9晚6的微信用户（以下简称B），然后按照B的要求，对接了相关手续之后，B发送海航通信的小程序二维码，让我进入激活电话卡并充值了100元，然后再向B发送的微信收款码支付49元的套餐资费以及软件费15元，至此，该电话卡一共花费120元开卡费+148套餐费+15软件费，共计284元，支付完费用后，突然告知我必须绑定其软件呼出，在此之前A与B均未提及，然后我通过海航通信客服电话10044了解，其客服告知我并不是必须要用软件呼出，可以正常的系统拨打电话，该通话均有录音，然后4.16当日，本人一共通过该电话卡呼出20个电话，其中有软件也有系统呼出，然后第二次发现电话卡被封停，联系B，B告知没有使用软件，被运营商关停了，并告知不能复机，B告知要复机只能再次支付50/100的费用，才可以让我正常使用电话卡，在此之后我再次联系海航通信客服10044了解情况，并投诉旗下运营商随意封停用户电话卡，侵害用户权益，发展黑色产业非法向用户索要费用！4月18号有北京号码为01********99的电话自称海航通信的工作人员，告知我必须要使用软件，不然不能正常使用该电话卡，我的要求是可以正常的使用电话卡，如果不能达到就退还支付费用，通话8分43秒（有录音），协商未果，4月19北京号码01********33来电自称海航的工作人员，再次协商此事，要求依然是正常使用电话卡，还是告知必须使用软件，然后本人再次通过海航通信客服电话10044投诉代理商并投诉旗下运营商随意封停用户电话卡，侵害用户权益，旗下代理商随意向用户索要不明费！然后告知要求只是正常使用电话卡，仍然没有得到处理结果，现在投诉海航通信对旗下运营商监管不力，放纵，甚至同流合污！严重违反工信部的相关条例！严重侵害消费权益！损害用户利益！纵容旗下代理商随意向用户索要不明费用！

本人于2023年4月13日通过微信在微信号为qr****56微信名称为A企业电销的微信用户（以下简称A）手上花费120元购买了海航通信的电话卡，选择了149元1200分钟的（实际资费119）套餐，以及软件费用15，然后在4月15日，收到由河南某地发来的包裹，支付快递费用23，然后联系A激活电话卡，然后A给我建立了一个微信群，里面有本人，A，还有一位微信名为售后时间早9晚6的微信用户（以下简称B），然后按照B的要求，对接了相关手续之后，B发送海航通信的小程序二维码，让我进入激活电话卡并充值了100元，然后再向B发送的微信收款码支付49元的套餐资费以及软件费15元，至此，该电话卡一共花费120元开卡费+148套餐费+15软件费，共计284元，支付完费用后，突然告知我必须绑定其软件呼出，在此之前A与B均未提及，然后我通过海航通信客服电话10044了解，其客服告知我并不是必须要用软件呼出，可以正常的系统拨打电话，该通话均有录音，然后4.16当日，本人一共通过该电话卡呼出20个电话，其中有软件也有系统呼出，然后第二次发现电话卡被封停，联系B，B告知没有使用软件，被运营商关停了，并告知不能复机，B告知要复机只能再次支付50/100的费用，才可以让我正常使用电话卡，在此之后我再次联系海航通信客服10044了解情况，并投诉旗下运营商随意封停用户电话卡，侵害用户权益，发展黑色产业非法向用户索要费用！4月18号有北京号码为01********99的电话自称海航通信的工作人员，告知我必须要使用软件，不然不能正常使用该电话卡，我的要求是可以正常的使用电话卡，如果不能达到就退还支付费用，通话8分43秒（有录音），协商未果，4月19北京号码01********33来电自称海航的工作人员，再次协商此事，要求依然是正常使用电话卡，还是告知必须使用软件，然后本人再次通过海航通信客服电话10044投诉代理商并投诉旗下运营商随意封停用户电话卡，侵害用户权益，旗下代理商随意向用户索要不明费！然后告知要求只是正常使用电话卡，仍然没有得到处理结果，现在投诉海航通信对旗下运营商监管不力，放纵，甚至同流合污！严重违反工信部的相关条例！严重侵害消费权益！损害用户利益！纵容旗下代理商随意向用户索要不明费用！

在我有话费不知情的情况下对我手机号强制停机三个月后退网处理，当时开卡费用两个是18500，6元套餐，我每个里面都有不到一千的话费，你们说停机就停机，说退网就给退网，还说我要是想用回原来号码得预存25000的话费，每个月300的低消，你们的霸王条款我接受不了，要求你们给我补卡复用，套餐不变。