移动号码158****0708，这20来年都是老人在使用消费是8元的月租，现在老人去世，女儿想要保留这个号码做纪念，过户手续证明一切都齐全，去移动公司被要求签字保底消费5年，家属表示移动这样操作不合理，号码原来就没有保底消费，现在只是想把卡给自己当副卡，却被要求说这号码是靓号要签保底协议，不然不给用户，太过分了，对移动这种行非常生气，请相关部门帮忙解决给我正常过户

保底不认可，要套餐改8元，谢谢，移动不让取消，一直不让取消，为什么，我都不知道怎么办理的，霸王条款，请改

申诉内容: 1.移动公司四川邻水南门营业厅工作人员诱骗我于2023年5月办理流量欢乐享，电话宣传业务时，只讲福利免费送20个G，而对消费者不利因素和不良后果完全不讲：未告知该业务不可随时取消，未告知业务提前取消有违约金，未告知取消该业务必须线下提供材料才能办理！该业务员诱骗消费者发验证码直接线上办理！我没有看到合同，也不清楚合同具体内容！而且不知道每月不管消费满不满75元至少按这个标准扣费！十几天前当我想换套餐时致电10086才知道这些情况。随即问相关办理人员，办该业务的人员第二天用私人电话回访，态度极其恶劣！而我留了电话和回访时间段的，他们也不按这个诉求打电话！移动公司人员三番五次的用私人电话骚扰我！他们的处理就是要我自己带身份证去线下办理取消，且需交违约金！本人认为他们这是霸王条款！而且欺骗消费者！他们的过错为什么要消费者来承担呢？而且既然线上办理的业务，为什么偏要线下到营业厅办理呢？本人不在邻水，那就办不了业务，真的太让人心寒了！投诉10080.也一样，贼喊捉贼，运动员裁判员都是一家的，对消费者极其不公平！

投诉重庆市铜梁区移动公司，店大欺客，霸王条款，以各种理由阻碍转出，欺骗老百姓。 2023年8月办理了携转到移动，一个月18块钱的单卡，办理的时候特意问了是不是随时可以取，答应了我们才办理的，结果没有给合同，理由是调不到，要求发合同也没发。隐瞒重要信息（图一）。 为了这个事情多次给10086和10080反应该号码转网问题，15号移动工作人员通知去解约，说的办了就可以转了。他们办理的电脑上面写的解除24个月惠民权益。还莫名其妙交了15元钱，我们都搞不懂惠民权益是什么（图三图四）。 去营业厅时工作人员说因为还要取消优惠的流量和分钟数，又喊我们传了身份证照片发给他们移动的工作人员取消，我们也按他们的要求做了。结果第三天我们打电话问那个工作人员好久可以取消，电话里面不给具体取消时间，只说本月内，电话头还“温馨提示”：发了短信就是取消了，自己关注短信，流量超出自行负责。哪里是提示，就是威胁，老年人要是搞得懂短信一开始就不会着移动的工作人员骗了，移动已经没有了诚信，要是他们说发了短信了，我们没有收到，怎么办？我们年轻人又不在身边，我们就要求工作人员打个电话通知一下，结果工作人员说他只是发短信的，不得打电话，态度很不好，移动现在就是办理的时候笑脸相迎上门服务，要取消就推三阻四，还要自己去取。电话里面给我们说本月内取消，保证能转网，没有具体时间，全部他们一张口，完全是霸王行为。我们再次反应到10080，结果17号下午10080的打电话来，说还有24个月惠民权益。到底铜梁移动和10086是不是一个公司，移动是国家的还是私人的？？一个这么大的公司，做事出尔反尔,毫无诚信可言。 我们的要求很简单：1.因为老年人月底要出去，要求25号之前取消。2.取消后打电话通知老年人一声就行了，我们好转网。现在加一条：想请国家的移动公司回复一下：到底10080和铜梁移动是不是一个公司，我们听哪个的？ 第一张照片是办理的时候要求工作人员发合同。 第二张就是通知去办解约。 第三四张就是交15元钱解除的照片。 移动通话有录音，我们也有录音 虽然又再反应到了10080，但是感觉他们客服说最温柔的话，办最霸王无耻的事，说的话可以一变再变，感觉不能再相信他们了，才向贵部反应，希望能得到妥善解决，我们作为消费者，弱势群体，就是想响应国家政策，转个网都这难。

中国移动资费公示拼团享宽带业务没有入网要求限制和降档限制，湖南移动私自添加入网限制和降档限制为由拒绝办理此业务！

投诉重庆市铜梁区移动公司，店大欺客，霸王条款，以各种理由阻碍转出，欺骗老百姓。 2023年8月办理了携转到移动，号码153****6717,一个月18块钱的单卡，办理的时候特意问了是不是随时可以取，答应了我们才办理的，结果没有给合同，理由是调不到，要求发合同也没发（图一）。 为了这个事情多次给10086和10080反应该号码转网问题，15号移动工作人员通知去解约，电话头说的好好的，解约就可以转了，这次又没给合同，但我们拍了照片（图三图四）他们办理的电脑上面写的解除24个月惠民权益。还喊交了15元钱，我们只想早点解决问题，不想过多纠缠。 当时去营业厅时工作人员说还要取消流量和分钟数，又喊我们传了身份证照片通过微信发给他们移动的工作人头胡德学，我们为了早点解决问题，也按他们的要求做了，现在想想真是傻，明明在营业厅了，为什么还要身份证发给他，不晓得会不会拿身份证做违法乱纪的事情，结果第三天我们打电话问胡德学好久可以取消，电话里面喊我们个人关注短信取消的时间，因为一取消，流量就要单独收费了，老年人要是搞得懂短信一开始就不会着他们骗了。我们就要求工作人员打个电话通知一下，结果工作人员说他只是发短信的，不打电话，移动的服务就如此之差，办理的时候笑脸相迎，要取消就推三阻四，还威胁自己不关注取消，自己负责。 结果今天下午10080的打电话来，又说还有24个月惠民权益，我不认可他们这个处理意见。一个这么大的公司，做事出尔反尔,毫无诚信可言。 我们的要求很简单，因为老年人月底要出去，要求25号之前取消，然后打电话通知老年人一声就行了，这个要求也不过分吧。 第一张照片是办理的时候要求工作人员发合同 第二张就是通知去办解约 第三四张就是交15元钱解除的照片 今天虽然又打了10080，但是我觉得移动还是会拖延时间，欺负平头老百姓，我也不知道该象哪里反应了，感觉小市民很无助，移动的服务真正不敢恭维，我只能把我所想到能反应的地方都反应了，希望能得到妥善解决。 联系电话153****6717

有一次打了几个电话，号码直接给我封停，致电客服人员说是关我个人什么信息安全问题，要我本人携带身份证件去当地营业厅办理什么实名认证才给解封，关键是我人不是广东人，我也不在广东，我不可能因为一张电话卡跑过去，我当时办这个号卡时又要给我发外地卡现在出了什么问题要我带身份证去归属地？我当时办理号卡时是有上传身份证的，其次我号码也一直正常使用，其无缘无故封停我号码严重影响我个人生活，要求其工作人员回电解决，望相关部门监督反馈，感谢！

移动强制消费，必须在共同到期才能解除套餐，要想解除有1500的违约金

我要投诉移动，给我搞了一个什么300元享流量，这个当时根本就没有经过我的同意，拿我的手机用什么短信验证码办理的，我自己根本就不知道现在要取消，要我300块钱违约金，你这不是欺骗我们消费者吗？

本人137****0868为移动客户，平时出差较多移动卡信号时常不佳、中断情况。所以打算取消业务转网使用，打当地移动客服取消，被告知有违约金需缴纳违约金后才能办理业务取消。经询问人工客服续约时间和地点不是本人签字续约，移动霸王条款强制给我续约，本人不认可。 另本人办理移动副卡137****0868使用，在没告知的情况下私自开通彩铃和音乐会员，在办理结束后才说副卡功能费13元／月，不予退订小业务。 本人现在要求取消主卡副卡所有业务