与“中国电信(通讯)霸王条款”相关投诉
处理中
违规办理彩铃业务,客户不知情被扣费,要求赔偿
3月27号上午试玩小游戏时注册账户,输入验证码之后没多久,收到电信发过来的短信说我成功办理了某个彩铃业务,如需退订回复,我立刻回复了退订短信,也马上收到了取消业务的短信,但是28号我在电信APP上查询发现被扣了10元的彩铃费用。客服回复我说因为我在某应用下面输入了验证码办理成功的,可我是用于游戏注册,根本不是办理电信服务。 电信通过这种不正当的途径,在客户不知情的情况下就办理成功了业务,在我马上回复退订的情况下,还是要收取了一个月的费用,极其不合理,希望得到一个合理的解释和退回被扣的钱。
处理中
投诉中国电信(通讯)套餐纠纷
有保底消费,不给予降低,强迫签订10年靓号协议才允许降低保底,更改套餐,霸王协议,多次沟通无果
处理中
投诉中国电信(通讯)资费不明
我之前买手机带了一张电信的电话卡,当时我知道是5块钱一个月的月租,然后是每天只需要话费1元钱就可以得到一个g,但是近几年我的话费每个月都是好多钱,流量超出他们从不提醒,工作人员给我打电话解释,没有这个提醒业务,很愤怒,我作为消费者,连知情权都没有了,我要求中国电信退回我不合理费用
处理中
投诉中国电信(通讯)虚假宣传
在老人不知情的情况下哄骗她取消原用了9年的四星级电信卡办理新的家庭套餐卡并签订3年合同,导致一家四口用流量每月有超出并以3元一g收费!!但是联系电信10000号对方提出可以每月月底打电话冲减流量以一元一g收费,结果说话不算数办理了套餐以后就不认账了导致每个月多交话费几十到几百不等!欺骗消费者
处理中
本人去徐州市丰县电信营业厅处理问题被刁难推诿扯皮
本人从上月反应要求主副卡解绑问题,10000号告知可以去当地营业厅处理,本人去梁寨电信营业厅被告知无法解决,我投诉反馈到10000号,反应多次未给予答复解决,本人又反馈40****0000号督促解决,丰县负责投诉处理人05********50反应沟通协调好可以去梁寨电信营业厅解决,我来回跑了三四次还是推诿扯皮不给办理,无奈继续投诉反应迟迟不给解决让找当地负责人181****8118协商解决,我一个消费者顾客需要我们服务部门解决问题我难道还要跪求你们吗?现在需要有关部门督促解决此问题
处理中
投诉中国电信(通讯)霸王条款
本人把该问题反馈了二个月多次反馈要求主副卡解绑,徐州市丰县电信营业厅推诿不给处理要求去梁寨镇电信营业厅处理,负责人态度恶劣且蛮狠不解决问题,现强烈投诉丰县电信负责投诉的联系人(当时电话05********50)和梁寨负责人电话181****8118
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低消,霸王条款
我想要修改套餐,但是电信公司一直以靓号为由,让我先签订10年入网协议后才能办理,不签就不允许修改套餐,即使修改了,也要按照最低消费来收费
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中国电信不知情诱导用户开通橙分期小额贷,退还手机路由器光猫等设备后,仍要求付高额违约金。
中国电信不知情诱导用户开通橙分期小额贷,退还手机路由器光猫等设备后,仍要求付高额违约金。 本人的实名号码193****0724在使用过程中遇到了不知情诱导开通分期小额贷的问题,导致支付宝余额被冻结,在合法权益受损后,我第一时间向电信运营商投诉反映,运营商拒不处理,欺骗用户,客服不仅不解决问题,反而态度强硬推卸责任。出于信任我选择电信,却受到不公平待遇,非常失望,作为消费者,合法权益受到侵害还不能维权十分痛心。 电信业务员虚假宣传捆绑销售,声称办理宽带免费送手机,后面才发现手机根本不是送的签的合约就是分期小额贷款,要自己支付还会影响征信,完完全全的欺诈行为,运营商要求我支付的高额违约金也未在合约中明确说明规定,现在要求的违约金远远高出手机价值,这就是一种变相欺诈,不付钱就会变成失信人员,影响极大,本人无法偿还也无法承受压力,最重要的是在我已经退还手机和路由器光猫等设备的情况下,客服仍要求我偿还手机费用一千二百块钱,不给解决问题,态度强硬,维权艰难。 如果任由运营商这样下去,会有更多消费者上当受骗,希望有关部门可以解决我的问题。本人诉求:要求运营商解除分期小额贷合约,解冻支付宝,无法支付高额费用
处理中
中国电信霸王条款,更改套餐需要支付违约金
目前使用的中国电信套餐包含的两个手机号从来没有使用过,附带的流量,通话时长也从来没有使用过。所以想要免费更换为原来的套餐,并注销两个手机号。但被客服告知合约期未满,需支付1555元的违约金。当时办理签字的时候 ,电信客服并未提及违约金的事情。 客户应有权根据实际需求,实际情况免费更换套餐,否则每个月相当于多交很多费用,非常不合理!
处理中
投诉中国电信(通讯)霸王条款
2001年原价购进中国电信电话磁卡2024年1000号工作人员回复可以三折退款
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