与“签收纠纷”相关投诉
处理中
快件被放驿站假签收投诉
快件不派送直接放驿站然后还做了签收,但收件人本人反映没有拿到快件进而投诉申请退款,离谱!
处理中
顺丰快递强行派送且伪造签名
3月29号我已经拒收的lv包包 4月27号他们又强行派送 在我不知情且没人签收的的情况下把快递丢在了我家门口 并伪造了我的签名进行了签收 性质极其恶劣
处理中
邮政快递包裹放错位置签收问题
在4月21日下单的商品被邮政快递包裹放到错的位置后现实签收。之后联系不上快递员和自提点
处理中
德邦物流退货商品损坏拒赔
今年4月12日我委托德邦物流托运我的退货商品(沙发2件货物)运送途中造成外包装破损并且货物损坏,导致我的退货商家拒收商品,并且拒绝退货退款,给我造成巨大损失!好的东西寄出去,货物也是他们检查过的!并且我买了保价2000元,现在出了问题你们推诿拖延不处理!不给我异常签收导致我不能上传破损凭证!我要求返回货物看看损坏情况,竟然还要我出返回的高额运费!你们造成我货物损坏,还要我出返回运费?简直没有王法!我现在要求你们赔偿我一切损失,货品商家不要了!你们爱怎么处理怎么处理!我的损失你们给我照价赔偿!单号DP****40****77587
已解释
顺丰快递虚假签收投诉
SF169****97****51虚假签收 我24号显示收货但是本人完全没有收到
处理中
顺丰快递退货拒赔,要求退款
2024年4月21日寄出一个二手笔记本电脑,签收方以屏幕有黑圈拒收,但是我是有证据证明发出前是没有黑圈的。2024年4月26日收到笔记本,发现无法开机屏幕多了个黑圈!顺丰现在推卸责任不赔付!要求退钱
处理中
圆通快递虚假签收投诉
快递派送整整36个小时以后,快递员以本人签收名义虚假签收,本人并未收到
已解释
快递未送达却显示已签收
快递单号94****92****57未送达收件人但显示已签收。
处理中
菜鸟裹裹赔偿问题待解决
3.8我的其中一个需要集运的快递到达集运仓,快递显示已签收但迟迟无法合并寄出至香港(我的住址),我多次询问菜鸟裹裹客服没有入库的原因,客服每次都以快递虚假签收,是淘宝卖家的责任为由推脱,我也因此多次与淘宝卖家交涉,菜鸟裹裹客服要求我出具快递签收单,称他们只认签收单,不然就是虚假签收,因淘宝卖家无法提供所谓的签收单,故我让淘宝介入退了款,但在4.19菜鸟裹裹app突然显示该物品入库了,我遂联系菜鸟裹裹客服质疑他们之前对于未收到快递的一系列操作,后来在我一次又一次说要投诉的情况下,菜鸟裹裹才安排专员与我联系并承诺以现金红包形式赔偿我50元以及该快递送到香港的运费14.8元,但是至今4.26并未实现他们所谓的承诺,我多次与菜鸟裹裹客服联系,他们各种搪塞我,在沟通中得知他们可能已发出现金红包,但并不是我的淘宝帐户。买方多次要求专员直接电话联系,并提出可将红包发至我大陆实名的支付宝帐户中,客服一直回复已催促,但并没有收到来自专员的电话,刚开始说是香港电话打不通,随即我给出大陆号码,专员也没有联系。菜鸟裹裹有香港热线电话,打不通我的香港号码并不可信,我现想通过投诉平台维护自己的权益。
处理中
投诉EMS签收纠纷
我于中国时间2023年12月在中国邮政寄出运单号为CP45****060CN,从中国郑州—加拿大蒙特利尔的国际包裹。 2024年1月31日,我方联系过一次邮政,询问货物的具体状态,未果。 2024年2月6日凌晨邮政官网更新信息,内容为已过境加拿大并发回。我立刻联系邮政,工作人员表示已经退回,我询问原因,对方表示不知道原因并表示抱歉。我表示这样一个来回需要近四个月,请求拦截,但对方表示没有办法,只能发回发货地中国。 整个事件中我认为用户已经完成了所有的注意义务,并且在投递过程和信息的提供上不存在任何过错。 反观承运方没有原因、未与用户确认的情况下,甚至从未显示过进入配送阶段(只有程序性的一个小时)私自将包裹发回,没有遵循用户对于货物收到所约定预期时间,是单方面违背运输合约的行为。 后面经过多次与中国邮政的沟通(近1个月),过程中对方曾在我反复追问退回原因后,以邮编不正确搪塞,我方提出三个证据证明邮编没有任何问题并且完全可以配送。后来中国邮政默认工作失误并退还我的运费。 但是在包裹抵达发货地后,又以不明确的理由(我的地址问题),表示需要收取高于之前运费的“退运费”,大约500元。 中国邮政运送过程中的失误带来的损失,不应该由消费者承担。我也是发出包裹140天结果包裹回到原地的消费者,还要再被要求承担邮政造成的额外费用。我的诉求是免除“退运费”,让我把我的包裹取走。
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