与“签收纠纷”相关投诉
处理中
圆通快递投诉:物流延误,虚假签收,服务态度差
购买这个物品本来就是因为有点着急 已经为快递运输时间做出了三到四天的预留 但是物流运输积压导致快件四五天都没有一点动静 打电话给圆通客服要求解决也是做无用功 每次答应了加急处理实际还是无济于事 后期我本人已经不在快递代收点 却显示已签收 购物平台也自动确认收货 我打电话问了物流客服 拖了好几天才有客服给我打电话解决 结果还没有实质解决方案就失联 后期我自己找了很多次物流平台 物流客服让我找购物平台退款 购物平台说这是物流时效性的问题 对于这个观点我认同 但是物流客服一直踢皮球 服务态度欠佳 并不积极解决这个问题 并且一直让我自己去解决 现在我在物流平台的投诉订单显示已完成 实际并没有完成 只有物流客服留下一句“祝您生活愉快再见” 我认为这不是这个问题最终的解决成果
处理中
快递投递问题导致投诉需解决
快递员3月22日(周五)下午接近下班时间,快递员未告知的情况下,将快递投递到丰巢快递柜,我在外面办事当天回不去,周末不上班,不能及时取快递,担心产生保管费。于是给快递员回了短信,要求将快递送到办公室,周一上班并未看到快递员,发现周一去取快递是会产生保管费,联系淘宝客服也没能得到解决,近几日外出办事回办公室均未发现快递,26日中通客服电话联系表示会送上门,27日没送到,与淘宝客服积极沟通未果,28日没送到,于是寻求帮助。
处理中
投诉申通(申通快递)签收纠纷
收货地址已经写了不放驿站,但快递员依旧让我去驿站取快递并且打电话态度极差,导致我无法收到快递。
处理中
投诉京东快递
2024年3月16日,我在京东平台,上购买了一个金手镯,2024年3月19日我收到“了包裹,打开后不是手镯,而是一个假的金手链,我有拆包视频。包裹也有简单的破损。事后我马.上联系商家,商家说处理,但是一直都没有处理,商家叫联系快递。快递也说处理,可是双方一直都在推卸责任,直到现在都没有处理,其间我多次联系商家和快递,商家叫我联系快递,快递叫我联系商家。但是都没有处理。希望平台尽快处理,相关凭证我之前都有上传给商家和快递员。快递员配送时,也私自将快递进行签收。但是我并没有收到。
处理中
投诉EMS签收纠纷
由于在天猫买的是饮料,比较重,我写的具体地址,希望能送上门,结果快递员没有电话就放到菜鸟,我发短信给快递员让送家门口,结果全程不回话,也不致电,也不改送。漠视
处理中
快递公司违反《快递管理办法《》,未经同意擅自使用快递服务站并导致货物丢失。
1.未经同意擅自将邮件放代收点,无主动联系,仅发送取件码。 2.经投诉后,客服给出货物丢失。 3.第三次投诉后,当地邮寄点人员回电无丢失,承诺将按约定时间送货过来。无果
处理中
货物下落不明 投诉无门
京东转邮政的货物现在不知道在哪 客户已经拒收了 多次联系联系快递员寻找此件,一直推,今天查,明天查,半个月过去了 ,这个件什么情况不知道,快递员还说你可以投诉我,反正我有签收底单,客户拒收的件,哪里来的签收底单,又打邮政客服,今天32小时,明天32小时,一个星期了 没解决
处理中
多次电话投诉菜鸟驿站,结果一直没有任何反应,除了一个客服没有任何相关管理与我联系,
16号下单在拼多多购买了苹果手机的保护膜,20快递配送到菜鸟驿站,本人23号晚上去取的快递,当时其他快递已经取完,唯独这个包裹没有找到。老板让我联系快递员,快递确认单号后说第二天给我来找一下,然后我就走了。到25号中午十一点我一直都不知道我的这个快递被签收了,因为有推送消息我点开看后才发现已经被签收了,随后在11:10几分的时候我给快递点打去电话,询问此事,当时接电话的一个女的说的后面找了给我回电话,然后我就开始一直等待。中间持续到下午下班我都没有接到快递老板那边的电话,晚上大概7点接近8点的时候我去门店问快递的事情,快递直接很不耐烦的说,货掉了,值多少钱陪你便是。我本就是受害者这一方,你还先发火,我当即就质问她,为何私自签收我的快递,我本人都不知道货在哪里,你也不知道货在哪,为何签收。结果就吵起来了,随后两天之内我投诉打电话菜鸟那边几次都是无果,原来菜鸟老板嚣张的态度的背后就是那他没有办法,没有什么东西可以约束到他的责任,所以他才如此猖狂
处理中
小区没有菜鸟驿站的固定地点
驿站长时间不投递,并且自己去找的时候还说马上给你投递上门,而且驿站非常简陋,就用几个棚搭起来的,我想能有有个解决办法,电话也打不通
处理中
投诉申通(申通快递)签收纠纷
私自签收我的快递 说什么放在菜鸟驿站什么鸡蛋上面 菜鸟驿站都是有取件码的 他帮我签收了 我看不见取件码我怎么找 我人不在家 他问他为什么帮我签收 让他放丰巢 他给我来句签收了放不进去 爱拿不拿
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