联通买的流量卡刚开始用还正常，现在开始虚假流量了，这几个月都这样我手机设备全部流量记录开着才八十多g，他们这里已经没了300g，才短短二十天，我就算每天看二十个小时都没有这么快吧，一直说什么第三方小程序耗费的，我这都八十多g了，谁家小程序耗费流量两百多g，就这样一直虚假骗流量，而且刚开始还要我充了一百块才能激活，现在都连续好几个月都这样

我于2024年4月16日发现联通私自给我开通增值业务从2023年8月至今，联通客服一直没有处理，为了保障我的合法权益，根据消费者权益保护法第55条规定对我进行补偿并要求取消该增值业务，并于24小时内给我答复

我与2023年6月14日，在我完全不知情的情况下，联通擅自办理联通云盘会员服务，并每月向我收取16元的服务费（该套餐在联通云盘的标注的是2元/月），并且在我手动选择退订时，虽然发送短信显示退订成功，但是第二月仍然在持续扣费，并且仍能在联通云盘上看到办理的会员续费服务，甚至反复尝试退订时只明明收到了退订短信，但办理的续订仍然存在。 我的诉求是：退还我从2023年6月14日起，至今每月扣除的联通云盘会员服务费，并且解除每月续订。

在我未知的情况下，给我办理的流量包，这个号我都不用流量，自带流量我都不用，然后我要求退费，不退

我2017年办的卡 那个时候联通工作人员给我说的这卡40G流量20G通用20G专属，超出一块钱一个G今年我才发现我的通用流量从来没有结转过，而且交话费交的赶不上一交完就停机，一个月交三次还是会马上停机，后来打人工才知道说我没有通用流量超出1G五块钱我就服了，有这么欺负人的吗？希望能帮我讨回一个公道。

我于2022年9月，在山西省晋中市太谷县办理了一个联通手机号码，176****7777，办理的时候没有告知有最低消费350元，而且不是在营业厅办理的。在他们私家车上办理的，当时我问有没有最低消费，办理的那个人说没有，现在每月电话卡最低消费350元

本人手机号码：130****7362，于2021年12月办理199话费套餐四点五折优惠活动，截止到2022年11月30日到期，为期一年。活动到期后中国联通未尽到合理告知和确认义务，以至于每月扣除费用199元，为期16个月，2024年3月联系客服处理问题，未得到合理解决，延期至4月份，继续扣费199元，合计产生费用3383元，严重侵犯了消费者的合法权益，存在欺诈行为。自2024年3月投诉反馈此问题，一直未得到合理的解释，多次反馈无人联系处理。根据《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿金额不足五百元的，为五百元。为此，我诉求中国联通按照《消费者权益保护法》退还自2022年12月至2024年3月，每月多扣的100元费用和2024年4月的话费199元，合计1799元。

本人号码在4月10日早上登录联通app，发现无法查询剩余话费以及无法进行话费充值，于是向app的反馈与建议进行反馈，还向10010热线客服在线客服进行反馈，但无人联系解决，于是在4月11日中午通过中国联通app的投诉平台再次反馈，在4月12日16点39分接到10010的电话，说是因为我办理了全国一家亲大合账的原因，必须去营业厅才能缴费，在线客服无法处理，态度极其恶劣，傲慢，工作态度消极(经我询问工号是49489)，针对客服说的是因为大合账的愿意，本人有以下疑问，首先办理一家亲是在你们联通官方的app办理的，页面并未说不能在联通app充值，而且本人是在3月24日办理的一家亲，4月1日群员号码均已操作退出，最重要的是从3月24日一直到4月9日查询剩余话费和在联通app充值都是正常的，希望联通能够尊重用户，碰到问题第一时间不是逃避问题，而是应该帮用户解决问题，本人诉求，对业务不熟悉，推卸责任，毫无责任心的客服(工号49489)加强培训，对出现的问题抓紧时间解决，并对用户造成极其不好的体验进行补偿！(补充，一家亲群组里共4个号码，都是同样的情况，无法查询剩余话费，无法充值，本人名下另外手机号也向客服反馈了此问题，客服(工号49584)在4月12日上午9点18分回复说是因为我办理100多个号的那种大合账，污蔑用户，捏造事实，)

我于2024年4月15号向联通公司在线申请8元月租的套餐，元套餐99元月租太贵不想要了，今天（4月16日）接到10010电话回访告知我无法修改套餐，不可以更改套餐，我要求解决问题而客服却一再推脱，各种跟我买广告企图让我放弃我的诉求，对我pua，一开始说改不了，后来又改口说要等明年1月份再尝试，最后又建议我可以改29元套餐（既然改不了8元，为何能改 成29元），实属欺诈消费者权益，当初99元（实际为129元冰淇淋套餐）套餐跟我沟通的时候并未告诉我不能更改其他套餐，一个电话卡不能改其他套餐简直无稽之谈！我要投诉，我要求联通即时把我的套餐更换为8元月租套餐！

在2024年4月14号17:47/18:38分我分别接到了两通电话（181****9567 181****9567） 前者自称是我之前投诉的客服的同事 后者是之前被投诉本人 他们在通话中要求我撤诉 我婉拒后并道德绑架我 其中说道“我大人有大量，就撤诉吧”意思就是我不撤诉的话我就是小人 但最后我的态度坚决 他们总共骚扰了我24分钟才肯罢休 让我的心情变得很差 我当天连晚饭都气的吃不下 胃痛了一整天 我真没想到这么大的企业联通的服务竟然是这样的差 员工遇事的处理方式太让人失望了 我觉得真有必要哪天让媒体曝光一下了