由于断网无法上网 我于4.20号就打了长城宽带客服电话 一直没有任何人联系我来处理 天天打电话 天天没人来处理 什么鬼公司 必须要投诉

宽带无法上网，打客服电话维修，当时约定第二天上午来，结果我白等半天无人来维修，也没有电话告知，担误我半天误工，我又再次打电话，说安排人上门维修，结果14号下午一点左右打电话说来维修，来了后也没有修好，只是排查一下问题，回复是技术问题，一二天就好，我说帮忙加急一下，从14号后就再也没有长城宽带的人维修，也没有任何人联系怎么处理，怎么解决，后来我再次打长城宽带客服电话95079就再也打不通电话，宽带也一直无法使用，也不解决，投诉都没得投，还担误我半天误工费，电话信息费，数字流量费等相关费用得让长城宽带承担，希望有个解决方案，不是一直拖着，还产生的费用谁承担？投诉长城宽带客服不作为，敷衍了事，态度消极，不解决问题，希望有关部门加大处罚力度

我在2024年3月30日办理宽带，至今为止每两天就会断网。打电话也没人来处理，我要求退费不在使用这个宽带，迟迟不给我解决。一拖再拖！真的很垃圾

年前1月份断网咨询长城宽带故障报修 一直未处理 告诉我需上报 等待一周左右并未有人联系我 后投诉 一直拖延 至今没人处理

断网超过十二个小时，无人修复，工作人员打电话，说一直在修， 给他们客服打电话也没人接

断网10天了，联系不上维护员，客服总是踢皮球，没有人来修，电话信息都没有回一个。

投诉长成宽带 说的是大100兆流量试剂只有一兆 和说好宣传出入不副

21年8月花1021元报装的宽带，然后12月断网了半个多月，我的工作必须要用到网络。我就去他们公司办理退网退费，只用了三个多月就扣了我几百块，只答应退我581块，开了一张单子 约定2022.05.22之前退回。但是一直没给我退，我后面给他们打过几次电话，他们都一直拖着，实在没办法了只能投诉，他们还让我继续等到3月，已经几年了还不处理，黑心宽带，一直骗人骗钱。希望有关部门大力整治。。

5年套餐,2025年到期,使用过程中网速不达标,基础的看电视都卡顿,还经常断网,客服电话要么就是打不通,要么就是给你记录问题让师傅联系,然后就杳无音讯,就是不给解决问题

长城宽带三年合同，2022年12月续费，开通时间3年，今年第一年2023年11月6号开始一直无法上网，到目前还是断网状态，一直无人跟进及维修，现在已经整整断网两个月，要求退款