我是东方有线的宽带用户，付费至2023年12月底，在当年10月份我装了移动宽带，打电话给东方有线能不能退回2个月的宽带费，回答说不能，因为我是套餐，那我作罢了，而昨天收到了他们的有线电视20Z4年的全年帐单，今天去营业厅询问，一定要我付1一4月的有限电视费，我实在是想不通，我多付的不能退回，而还要我付电视维护费，太不可思议了。

我于今年办理电信宽带副宽业务，办理时明确副宽为公网才安转办理，当时服务人员明确告知是公网，所以办理，最近发现是私网ip,电话10000投诉，对方狡辩说副宽办理就是私网，不能改公网，我要求对方提供办理时监控来证明我说的被拒绝，所签协议又未明确。办理副宽个人缴纳过费用，现在电信公司单方违反约定。

办理了四川绵阳宽带 现本人早已不在绵阳 每个月依然扣我话费已经扣了有一年多 取消非要本人去当地营业厅 就是不给取消 办理的时候一个电话就可以 取消这不行那不行 吃相难看

我是2024年4月26日下午15点54分接到长城宽带客服电话，说我宽带要到期了。让我续费，说他们今天有个活动1896元续费7年，说活动时间2个小时有限，让我抓紧时间续费，不然错过活动没有这么优惠了。然后给我发了一条短信链接，说让我点开链接就可以自动续费，当时我在忙工作，就点开链接，结果就付了款，后来去长城宽带公众号查询时间，公众号取消了宽带查询功能，后来致电长城宽带电话，客服说他们公司取消了公众号查询功能，长城宽带欺骗我续费。当天让长城宽带客服帮我查询宽带到期时间。在线客户说他们查询不了，让我打长城宽带电话找客户查询。我打长城宽带客服查询，客户告知等半个小时有专人回复，而且长城宽带公众号也取消了宽带账户查询功能，当天晚上打电话让他们办理移机也行，移机的位置为我住的地方武汉市东西湖区九坤新城一号二期，后来工作人员查询说移机的位置没有覆盖长城宽带，说移不了，既然是长城宽带自己的问题，欺骗消费者续费，还不给退费，移机又说移机的位置长城宽带没有覆盖。我要长城宽带给我退费，以下图片为长城宽带客服给我打电话的时间和给我发短信支付链接的截图和支付成功的截图。

我于2023.6.25日经移动宽带客服打电话上门免费升级宽带，然后冻结我支付宝1982.4元分两年每月返还82.6元，在今年3.4日最后一次返款，本月未返，打电话空号，发微信不回，打10086客服说不知情 怀疑被诈骗

我是宽带通用户，宽带通通知我说4月底到期需要续费，我与4月20日上午续费800元，结果下午通知我说，因为联通修改了套餐，我的宽带改为联通了，和宽带通没有关系了，我需要和联通续费了。我通知客服申请退费，然后就没有任何退费的信息了，我打过无数次电话，每次都是说会帮助催，可是一直都没有人联系我，更没有退费的任何信息。

我于2023年6月办理新手机号188****7311以及卡号对应的移动宽带，相关工作人员告知必须参与的活动期限是4个月，之后如果想中止宽带使用可以随时停止，2024年4月我不想再使用此号卡及宽带，10086线下直营厅拒绝办理要到指定营业厅，线上客服要求赔偿违约金。正常充值的电话卡及宽带费用，在消费者正常停止使用的时候，什么理由收取违约金？

一年多年前，长城宽带公司恶意不退还我的设备押金200元。这期间我曾多次追讨，但长城宽带公司除了虚假的应付答应外，均恶意拒返！

我的手机号码有优惠宽带费用免费赠送，中国电信从2016年开始，一直未告知我们，收费到2014年3月份，明知乱扣费，不退回费用，客户经理告知公司只愿意退回1000元

模糊业务内容隐藏，淡化限制条件虚假宣传，强制消费，要求赔偿违约金，办理宽带业务时告知不用宽带，要把光猫退回给运营商，但未告知，有合同期限取消宽带，违约金纯属欺瞒消费者诉求无责，取消该无理收费，违反了通信企业不得以任何方式任何规定，限制限定用户指定业务这一条，根据民法典移动运营商合约期内不可关闭不可取消，属于霸王条款限制了我。希望可以尽快处理我的诉求。