我于2024年4月15日在中国电信申办宽带移机的业务时，遇到强制消费，必须缴纳100元费用才能移机的问题，如果不缴纳费用就设置层层障碍，本人携身份证件或者委托他人出具委托书代办免费移机，电信以实名要求为借口损害用户自主选择的权力进行强制消费的行为是属违法违约，当地营业厅和市客服人员服务态度趋待提高

2024年4月14日早上10点半左右，长城宽带95079来电。告知我家名字，我家地址后说我家宽带到期了，不续期就停机了。然后客服就推销产品了。客服是不停在说的，没法让你发问的。我犹豫了下，到期就续吧。然后客服就教我怎样操作续期。先收到一条短信，后微信关注广州长城宽带，在左下角语音处将收到的短信复制粘贴到语音处后打开短信内容中有条链接就可付款了，客服说2796元是6年的（但实际收到短信写是60个月）。客服说12点前会有工作人员到你家楼下接端口，会打电话给我。到今天15号晚8点了没収到来电与工作人员接端口。我知道被骗了，我翻查之前继的到2026年3月才期。为什么这么快又到期？客服是以宽带到期为由诱导消费者续费，而且又不告知貝体到期日，具体续到哪天？付费时问拿邮箱到现在也没収到续期费税票。我要申诉要退还2024年4月14日以斯骗宽带到期诱导消费者续费2697元。

这边拉的宽带网络使用不了，每个月都扣钱还有网速不够，联系客服没有人处理问题，打官方电话说线路异常，重新联系另外客服说正常，骗人的

我在23年12月份左右办理了一条宽带，办理时营业厅人员并未告知有合约期和高额违约金，只是催促我赶紧办理。然后现如今我想要取消宽带，告知我不能取消宽带，并且不能办理报停等业务，只能强制我使用。

我于2022年5月17日办理的3年长城宽带，截止到2024年4月长城宽带工作人员告诉我宽带到期了，当时没多想就又办理了10年，后面发现自己22年是办的3年的，正常在25年5月17日到期，工作人员欺骗表示到期，现在投诉后一直没解决，请求投诉长城宽带欺骗消费者。乱收费，现在要求退款，实际办理3年为什么使用2年就到期。欺骗消费者

注销移动宽带保留三个号码，移动营业厅说是有积分三倍享的活动有36个月，要赔付违约金150多块，宽带的违约金我已认可，并愿意赔付，但是不认可积分三倍享的违约金，宽带里面有余额1351.24营业厅说要下个月才能退费，但是是建立在他们的账户上有钱才退给我，没有钱的情况下就直到账户有余额了才退给我现金，不管账上是否有现金都应该退我余额里面的钱，那是我自己现金充值的钱。

中国移动公司合作商户支付玉（辽宁）通讯科技有限公司2023年11月4日虚假开设业务，自称移动公司升级办理千兆宽带。让使用移动智慧云盒。办理时扣除我支付宝花呗1881.6元，办理了12个月的分期，称为我每月返款156.8元到支付宝，无需客户自己负担。现在从11月开始，我仅收到四个月返款。现在办理人员手机空号，打移动投诉电话让自己联系他们的代理商。现要求该公司立即为客户还清余下花呗分期款项。

本人于2024年4月14日在重庆市沙坪坝区联通营业厅（时代星空店）办理注销宽带，被告知他们无法无条件注销，必须升级资费套餐并承诺使用时间才能注销。这不是变相的强制消费，强制升级才能注销宽带。为什么办理注销却要强制消费升级套餐并且得承诺使用时间呢？

我于2023年5月办理的宽带，现不在本省工作，想退宽带，移动公司工作人员说提前退需交300违约金，办的时候很爽快，现在不用了还不让人退，强制消费

我前几天在电视查到我订了两个天威的套餐，就打电话给天威怎么有两个套餐，没有任何提示，也没短信通知，自己订了也不知道，客服说最多给我赔偿500块，我问她是什么时候是什么时候开始扣费的，她说是去年7月！后来我今天去银行查明细了，有一个29元的套餐是2019年12月开始扣费的，每个月都扣费，也没有短信通知，有一个游戏87元的套餐2023年3月开始扣费扣了十个月，有一个2023年11月的套餐28元！这些套餐都是自己不知道的情况下每个月扣费的，估计是点错了，没提示，没通知就每个月自动扣费了！不查明细真的不知道！算了涉及总金额有2500左右！