去营业厅办理业务，营业厅说要交600多块钱违约金啥的，语音升档扩容合约(18档优惠5元)订购时 合约语音升档扩容合约(18档优惠5元) 互联网电视套餐标签活动(省内央广银河) 合约互联网电视套餐标签活动(省内央广银河) 10元档WIFI-基础版设备(24个月) 10元/月300M宽带特惠(全家消费68元)这些业务也没说有啥合约，办的时候啥也没说，现在不用了，也不给弄，营业厅人员态度非常恶劣，威胁我必须要交违约金才能办理业务

我于去年在路边宽带点办理了二宽业务，当时并没有说清楚什么时候取消还要付违约金，就说免费办理，就收一个电视盒子的钱，但是现在要退，非常不配合，必须付200元违约金才可以，简直霸王条款，我要投诉他们这种垄断行为。

我是东方有线的宽带用户，付费至2023年12月底，在当年10月份我装了移动宽带，打电话给东方有线能不能退回2个月的宽带费，回答说不能，因为我是套餐，那我作罢了，而昨天收到了他们的有线电视20Z4年的全年帐单，今天去营业厅询问，一定要我付1一4月的有限电视费，我实在是想不通，我多付的不能退回，而还要我付电视维护费，太不可思议了。

我在23年12月份左右办理了一条宽带，办理时营业厅人员并未告知有合约期和高额违约金，只是催促我赶紧办理。然后现如今我想要取消宽带，告知我不能取消宽带，并且不能办理报停等业务，只能强制我使用。 因为我是在毫不知情的情况下办理的，我认为这侵犯了我的知情权，所以申请注销宽带，并且我可以完整的把光猫光纤等设备交还给营业厅。 现在我退一步，可以不用取消宽带，就帮我办理报停业务，客服也说不可以，说我办理了什么权益，我根本就没有主动办理过任何权益套餐之类的，全是他们给我开通的，现在注销也注销不了，报停也不可以，这不是强制我进行消费？我认为这严重地损害了我的权益。

办理了四川绵阳宽带 现本人早已不在绵阳 每个月依然扣我话费已经扣了有一年多 取消非要本人去当地营业厅 就是不给取消 办理的时候一个电话就可以 取消这不行那不行 吃相难看

我在五年前家里拉了电信宽带，近一年家里网络特别差，宽带人来给我看，结果说我们连了5年的网不是自己家的，现在我需要一个解决方案！

我于2023年6月办理新手机号188****7311以及卡号对应的移动宽带，相关工作人员告知必须参与的活动期限是4个月，之后如果想中止宽带使用可以随时停止，2024年4月我不想再使用此号卡及宽带，10086线下直营厅拒绝办理要到指定营业厅，线上客服要求赔偿违约金。正常充值的电话卡及宽带费用，在消费者正常停止使用的时候，什么理由收取违约金？

去移动营业厅办理新业务，告知必须把当前套餐取消，而且需要将宽带销户才能取消，我宽带刚好两年到期了如果不取消下个月就会自动续约，我4.22预约宽带销户，一直不回应，投诉多次才将联系方式电话发给我，而且打电话去办理销户的移动营业厅对方说只能每天上午九点半至十点半才能办理，结果我4.24当天就拿着机器去销户对方收了机器后又告知需要等待，现在已经快月底了对方一直在拖时间，而且我打电话申请取消当前套餐也不给予办理，严重损害了消费者选择权且霸王条款

未经过我同意周五加强上面打螺丝膨胀螺丝，造成墙体损坏两条裂缝，多次打电话一直不给解决

我在23年12月份左右办理了一条宽带，办理时营业厅人员并未告知有合约期和高额违约金，只是催促我赶紧办理。然后现如今我想要取消宽带，告知我不能取消宽带，并且不能办理报停等业务，只能强制我使用。 因为我是在毫不知情的情况下办理的，我认为这侵犯了我的知情权，所以申请注销宽带，并且我可以完整的把光猫光纤等设备交还给营业厅