我于2023年6月办理新手机号188****7311以及卡号对应的移动宽带，相关工作人员告知必须参与的活动期限是4个月，之后如果想中止宽带使用可以随时停止，2024年4月我不想再使用此号卡及宽带，10086线下直营厅拒绝办理要到指定营业厅，线上客服要求赔偿违约金。正常充值的电话卡及宽带费用，在消费者正常停止使用的时候，什么理由收取违约金？

去移动营业厅办理新业务，告知必须把当前套餐取消，而且需要将宽带销户才能取消，我宽带刚好两年到期了如果不取消下个月就会自动续约，我4.22预约宽带销户，一直不回应，投诉多次才将联系方式电话发给我，而且打电话去办理销户的移动营业厅对方说只能每天上午九点半至十点半才能办理，结果我4.24当天就拿着机器去销户对方收了机器后又告知需要等待，现在已经快月底了对方一直在拖时间，而且我打电话申请取消当前套餐也不给予办理，严重损害了消费者选择权且霸王条款

未经过我同意周五加强上面打螺丝膨胀螺丝，造成墙体损坏两条裂缝，多次打电话一直不给解决

我在23年12月份左右办理了一条宽带，办理时营业厅人员并未告知有合约期和高额违约金，只是催促我赶紧办理。然后现如今我想要取消宽带，告知我不能取消宽带，并且不能办理报停等业务，只能强制我使用。 因为我是在毫不知情的情况下办理的，我认为这侵犯了我的知情权，所以申请注销宽带，并且我可以完整的把光猫光纤等设备交还给营业厅

我于2018年在龙港办理移动宽带，号码也在龙港办理，现宽带合约到期要退宽带，于2024年4月24日去中国移动龙跃路店退办，移动工作人员告知我的号码归属地属于鳌江，要求我本人去鳌江办理，我本人也从未去过鳌江办理过移动业务，号码宽带都是在龙港办理的，这属于不合理要求，我要求取消本号码下的宽带，联系号码189****3104

中国移动宽带2019年到期后长期乱扣费，多次沟通无果。要求立即停止乱扣费行为，退一赔三，并公开道歉。

我装了移动宽带好几年了，但移动宽带一直不好用，现在刚好拆迁就想着去办理移动宽带、机顶盒一起取消，先是去了营业厅咨询跟我说必须要本人带身份证和设备来营业厅办理取消就好了了，回去后我把东西都带去移动营业厅取消，跟我说要预约时间，要下个月轮到后才能取消；我就投诉客服咨询，线上客服回复说身份证设备齐全营业厅就可以取消办理的；之前办理宽带顶机盒什么都不用，还上门办理，现在要取消又百般阻挠？我都跑多少次营业厅了，现在是移动营业厅最牛了嘛，去政府大厅办业务都只要跑一次！！！现要求无条件取消我移动宽带和机顶盒！联系我151****4420

138****8768本人去龙港市龙跃路移动营业厅多次,每次排队将近2个小时，龙跃路移动营业厅就是不让办理，说我手机号码下面有58保底和18保底，不允许取消宽带，我的手机保底跟宽带拆机有什么关联，我对次此不认可，还有我号码下面有一条58保底到9月1日到期我是知道的，我号码下面18的保底又是哪里来的，我压根没办理过，现在要求中国移动帮我把手机号码下面的宽带取消掉，而且还要帮我把手机号码下惠购保底18元取消掉，移动公司这样的行为让我体验感很不好，乱加协议的同时和刻意添加优惠，我对非常生气，营业厅我已去过多次，我不在去营业厅，而且营业厅内的服务人员态度有待改善，现在要求中国移动线上帮我取消宽带和取消18元保底的业务，请抓紧处理。

华山小区，以改造为由，强制断网，还有2年到期，未到期就强制我们续费，不提前续费不给恢复供网

我是一名电信宽带用户，在去年二月份开通电信服务，如今由于某些原因，我需要注销我的宽带。但是，我已经尝试与运营商沟通并申请注销，但他们以我宽带合约还没有到期理由拒绝了我的申请。但是我当初办理这个套餐的时候客服也没有明确告诉我有违约金，也并未说明违约金收取方式，所以我认为办理宽带业务的营业员没有尽到告知业务，对告知我本人套餐合约期性质的事存在隐瞒。我认为营业厅的业务员在隐瞒事实的情况下向我推荐并办理套餐，是不符合法律规定的，我要求免费解除该宽带的合约期套餐。