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与“安能(安能物流)签收纠纷”相关投诉
处理中
安能物流拒绝送货上门,且快递员态度恶劣,未同意将快递擅自退回
1、安能物流,快递员派件时告知,因他个人时间问题,不送件上门,放置快递柜后离开,并未经同意,将快递退回; 2、联系派件中心,对方态度恶劣,挂断电话并拒接; 3、联系官方客服,客服语气极差,答非所问。
已改善服务
茶几快递没送到
我在网上买了一个200多的茶几,1.21号显示签收,但我一直没找到放在哪里的,现在给快递员打电话他说他不干了辞职了,不知道在哪,商家也说不知道,我在这里的快递点都找遍了也没找到
已改善服务
投诉安能(安能物流)货物损坏
3.16号我收到家人从牡丹江发至宁波的物流包裹(电脑显示屏),物流配送员配送的时候打电话告诉我东西到了给我放一楼大厅了,让我下楼拿一下,在我还没有收到东西的时候就写上了本人已签收,但是我并没有签字签收,首先配送员没有面对面配送,其次并未告知我外包装有破损,等我下楼拿到家里的时候发现有问题就拍照留存了,包裹打开后发现电脑显示屏已经完全破损,我联系到牡丹江物流负责人,对方说外包装有破损的情况是可以追溯进行赔偿。后续在发现问题不解决的基础上制造矛盾产生客诉,物流负责人本身认同有破损,但是一直推责不赔偿,这件事情如何解决,并且客服一直没有给出有效解决办法,就让我自己认栽
已改善服务
运送延迟,虚假签收。
安能物流说正月初九全部上班,我发货。到巴彦县说正月十六上班。找发货物流 ,找客服催。巴彦县坚持不动4天,第五天他们没有通知收货方。他们代签收。他们明知道食品是有保质期的。代签后拒不派送。收货方要求保证货物质量 拒绝鉴收当时我们的转账记录是850元。我们要求理赔。如果他们告知巴彦县是正月16上班儿。我不会选择安能
已改善服务
安能物流随意签收快递
无缘无故签收我的快递 找了两个星期都没有结果 打电话网点不接电话 投诉物流撤回那边我的申请 不给我处理 没有赔偿也没有解释 就是一直拖
已退费
快递被提前签收,安能物流责任在哪?
在2024年3月5号,我根本不在收货地址,但是呢我的快递已经是被签收了的,直到2024年3月11号我回到了收货地址这里,但是快递我想拒收,于是我才发现我的快递早就被人签收了,后面我找商家说明这个情况,但是商家还是说要我自己出运费,我找到了拼多多的客服,一开始他跟我说先自己垫付,直到商家退款之后找到拼多多的客服退款,但是我后面找拼多多的客服,他说不能退运费要我自己承担
已改善服务
投诉安能(安能物流)签收纠纷
昨天很晚收到一个大件的快递,巷子里很黑,快递员也没有要求当场验收就让我搬走了。回到家有灯后拆开发现物件变形,当场就打电话告诉快递员后,他说第二天来收走,今天再打电话联系就已经不承认了说快递已显示签收,我并没有签收过任何字据。我的诉求就是拒收这个快递,请快递员拿走!
已改善服务
货物不送到指定点,公司人员虚假签收
物流把货放在镇上,不给送到村上或者客户手中,取货地离家有20多公里,然后签收,不经过本人同意虚假签收
已改善服务
安能物流工作人员恶意诋毁
本人薛堂雯,在3月1日联系安能物流工作人员发给家里人带的风干肉发货事项,安能物流工作人员并未告知,肉到达塔城市需要长达(3到5天)的长时间运输时间,只是把货装走了,在3月4日20时我在联系安能物流工作人员沟通期间,安能物流工作人员恶意语言引导,多次不正面回答处理事项,以说我是孕妇恶意贬低和我进行沟通,最后将本人拉黑,一万多的肉现在不了了知,也不知道在哪,发货了没有
已改善服务
丢件,无物流信息
快递一共17件,仓库那边就收到16件,另外一个单号的快递一共两件货但是没有物流单号,显示仓库已经收货一件,另外一件丢货
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累计涉及诉求金额
122.481
亿元
我要投诉
累计服务用户
1718
万人
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