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与“云闪付-云付宝冻结账户”相关投诉
已解释/道歉
已经三年没用过云闪付了,今天下载登陆一下,发现被冻结。打电话给客服,客服直接说不给解冻。
因公司工作需要用到云闪付,云闪付客服不给解冻,不给注销。请问谁给他们的权利,说话这么硬。请快速解封,否则后果自负。我会通过消费者热线投诉,市长热线投诉
已解释/道歉
无故云闪付账户被冻结无法解冻
本人3年以前用一个手机号注册并实名认证了银联云闪付App账号,现在那个手机号不用了,重新换了一个手机号注册账号但是实名认证不了,无法申诉解冻,找人工客服处理但是工作人员说我的账户出现违规操作被冻结,以前注册认证过都没用过,现在要用就突然发现被冻结,处理不了
已解释
云闪付纪念币未抽签不允许退款
云闪付推送世界遗产(泉州)金银纪念币信息,共两百套。确认参与后,发现只有36人参与,相当于100%中奖。而且经研究后发现此纪念币套装已经进行多次抽签。于是决定退款,发现没有退款按钮,不允许退款。官方页面也明确未告知上述情况,这相当于强买强卖,典型的霸王条款,特此投诉,申请退款。
已解释
投诉云闪付app恶意取消推广资格
我一直都有参加云闪付的推广活动,也是按照他们的推广流程来做,突然就说我违规了,取消我推广的资格,我问客服也没问出个所以然来,我就想问我哪里违反了,你们凭什么取消我的资格
已解释
账户取消实名认证,后台拖延办理,希望快速给我解决
账户取消实名认证,后台拖延办理,希望快速给我解决,6.31前我要提交资料领政府补贴
已完结
投诉云闪付,要求解封账号,一直未决
一直不处理,解封账户,有过诉求,一直未决,虽回电,由于上班时间无法将电子产品带入办公室,告知时间,扔不回电,
已改善服务
云闪付自身软件后台处理出错,不认真核实,把错误推到客户头上,申诉处理程序呆板
云闪付后台判定我非本人异地交易,把本人账户锁定为异常账户,本人的账户当天三处交易,两处从交易的商户名称就可以判定是本地,另一处是沃尔玛,己提供电子交易记录, 交易记录的时间上丶金额上丶漳州沃尔玛也可以判断是本地,多次联系云闪付客服解释,人工客服就十分呆板的说这个是,由后台判断,他们客服无法处理 非要本人花费时间,精力到商铺现场提供本人跟商铺的照片。
已完结
客服一直不接电话
我想登陆上面显示冻结要拨打客服,打了好几天一直没打通,是倒闭了吗还是没有客服
已完结
云闪付骗人钱财,还封人账号
天理不容,没见过这样的公司,系统有问题不解决反而把投诉问题的人解决了,牛B啦
已完结
钱转不出来
账户里面有钱,转入金额为4800,但是已被冻结,提现不了,是不是被骗了
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累计涉及诉求金额
126.115
亿元
我要投诉
累计服务用户
1726
万人
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