与“翼支付-甜橙分期合作商户不诚信”相关投诉
已退款
翼支付平台对于本平台建立的商城,出了问题,不作为,
*2.12在翼支付商城购买洗衣液,商家发的是跟商品详情里不同的,联系商家客服解决联系不上后联系平台在线客服,到1月底为止都没解决,因我投诉2月1号平台客服联系我说跟商家联系好了让我寄走后联系商家客服付垫付运费,平台客服说了好多(录音为证),出于对一个平台的信任,我说好,然后寄走到现在为止就联系不上客服了,过程中又联系了平台在线客服,最后就都是一个有一个同样说辞让等48小时,我说只能等24小时了,时间太长了,同意后就没音讯了,问要了个平台投诉电话结果打10分钟死活没人接,厉害
已完结
投诉翼支付商城商品一个多月不发货,各种推诿扯皮,翼支付平台无作为,平台对入驻商家没有准入原则
2022年12月29日,本人在翼支付平台上购买(山东晨鸣纸业销售有限公司)的产品-20卷干湿两用纸巾,按照发货时间原因限制,购买商品后1至3日内发货,但该公司在最迟发货日期2022年12月31日前并没有发货,没有任何解释延迟发货的原因,平台也没有告知本人,没有对该公司做出任何处理,2023年1月7日,该公司发送一条短信给本人,说明因疫情原因无法发货,但同时间,本人仍然可以购买商品并收到快递,这是该公司第一次以不真实的理由推诿发货,2023年1月15日,该公司再次发送一条短信,说明由于临近春节,快递停运,再次无法发货,距离购买商品时间,已过去了半个多月,翼支付平台及该公司,毫无作为,一再推诿延迟发货时间,截止投诉日期,该公司没有回应,该平台没有处理
已退款
投诉翼支付强买强卖
本人于*2.12.23日在翼支付平台上购买了新冠抗原,当时的订单页面显示1-4个工作日发货,一直等到*3.1.8日,还未发货,于是当天凌晨12点多申请退款。结果8号当天九点多卖家发货。我申请的退款要求一直没有通过或拒绝。一直当我收到快递联系客服要退货退款,卖家拒绝了。我联系了翼支付客服,客服以预售产品不能退货,和医疗用品不能退货为由,多次拒绝我的退货退款要求。我也再三解释,卖家先未按照约定发货(1-4工作日发货),我也是在卖家发货前申请退款,为什么还要给我寄出?翼支付这是强买强卖,当时是抗原卖的最贵的时候,我阳了急用,结果一直没发货,现在抗原资源不紧张了,价格也低了,我也早就阳康了,卖家就强买强卖了。
已完结
投诉翼支付平台商家强买强卖,平台维护商家利益,包庇、纵容商家强买强卖
22年12月28日晚23:37,本人在翼支付平台下单香水,后仔细阅读详情页发现非本人想要版本,便在15分钟内申请取消订单,以为肯定能退款成功便卸载了APP,但被拒绝。后在23年1月2日收到取件信息,快递上并未有任何标识,拆开才知道是香水,我便重新下载翼支付APP,发现退款被拒绝。我联系商家,商家说当时拒绝退款申请是因为商品已发货,且以商品为特殊商品为由,拒绝退货。后联系平台客服,平台客服在未核实的情况下就说以商家提供的信息为准,后来我说要投诉12315才勉强答应处理。1月3日早上,平台客服来电,告知我经过核实,确实是我申请退款在先,商家发货在后,商家在明知我要退款的情况下仍坚持发货,并拒绝退款申请,我回复平台要求商家出运费进行退货。3日下午平台再次来电,告知我商家以商品已签收为由拒绝退货。但实际情况是商品被快递员放在丰巢中,且面单上未有任何商品信息,只能拆开才知道是什么。商家的行为属于变相强迫交易,而商家对这样的行为未履行作为平台的监管义务,纵容商家强买强卖。平台页面查询不到任何商家的信息,早上联系平台客服,要求其提供商家信息,但平台推脱不给商家信息。我在一些APP 上看到很多文章写翼支付平台存在严重的强买强卖问题,不止我购买商品的这个商家,其他商家也存在这样的问题,平台对于这样的问题,一直是不作为,并且站在商家的立场胁迫用户。电销平台是要好好治理一下强买强卖问题了!对于该问题,我的诉求如下:1.商家、平台赔礼道歉2.商品作退款处理,退货的话,需要商家自行承担运费,并自己叫上门取件3.平台给出详细的治理方案。 我也已经在联系新闻媒体,希望这个问题可以给其他平台存在的强买强卖问题敲响警钟!
已完结
投诉翼支付暴力催收骚扰家人
本人因受疫情原因影响,导致投资失败,负债比较高,目前经济比较困难,家里还有两个小孩确实是比较困难,导致翼支付逾期,逾期后翼支付天天电话轰炸我,对我进行威胁恐吓,态度非常恶劣,严重影响我的工作和生活,我也每天在想办法,可确实是借不到钱,翼支付催收人员就联系我身边朋友和家人,导致我人设崩塌,跟家人朋友关系搞的非常紧张,精神压力非常大,希望能给我1年的时间缓冲,有钱了一次性还给你们,希望停止对我和我的身边人暴力催收
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乱扣优惠劵
我在翼支付app领优惠券,一张是周五20反10,1张是纸巾卷,付款购买纸巾自动扣款我20反10卷,导致我多消费,要求赔偿20元
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投诉翼支付参加的0元送50话费,参加完了,也没有送
参加的0远送50话费,参加完了,也没有送,客服第一天说一到三天到,第三天问客服说不够资格
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翼支付甜橙白条高利贷超过规定利率
甜橙白条高利贷超过规定的利率暴力催收不可以一次性还款。要求退还我所有违法利息对我进行赔偿要求app下架
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手机意外碎屏后得不到维修,翼支付服务商条款太霸王
我在7月投保了一份1年的手机碎屏险,通过翼支付平台购买的,按月缴费的保险,保险服务商是和德信通(北京)科技发展有限公司,不幸的是这几天手机摔地上导致屏幕碎了,在翼支付报修后,有个从北京的来电,让我关闭翼支付月交扣款,通过他们的平台补交了一年保险费后,手机快递出去维修,1天后来电说我这个手机有私拆过,不给维修,我就奇怪了,手机屏幕碎了和我手机私拆过有什么联系,再说手机拆过只不过是更换电池而已,这个保险条款也太霸王了吧,希望有关部门能帮助消费者
已完结
违反催贷条约在我每次都能联系上而且还沟通好的情况下通知通讯录列表
翼支付贷后处理中心在我逾期3天 每次都能联系上的情况下 还和业务员工号03628 沟通好的情况下 还是联系了我的通讯录里的电话 严重违反了催贷条约
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