冒充银行工作人员上门办信用卡，验证身份为由，让刷了399元说是冻解资金，两天后返还，人员消失

业务员推pos机再三确认刷完399元激活后一定会退还，现联系乐刷(乐商户助手)官方客服却变为机具费并声称没有返还政策。业务员虚假宣传推pos机，没有返还却编造一定返还来获取本人信任，在本人不知情的情况录制视频激活，存在欺诈和盗刷行为。诉求:乐刷科技有限公司退还盗刷本人的399元。

乐刷业务员冒充银行人员办信卡为由欺骗诈骗钱财，在我不知情的情况下刷走钱，手机收到信息我问他他说是走银行流水月底返回，过一段时间再然后又要说满足各种条件，结果钱没有返回了！

之前的刷卡机因为到期需要更换一台新机0.38的手续费，后来我就申请了，乐刷业务员加了我微信，也问了一下具体的情况，业务员说是0.38的手续费，另外还送1000元的加油卡，说顺丰到付100元，到了后激活新机就退给我100元，当我在激活的时候就遇到了要刷396元才能激活，就问了业务员这个396刷了过后钱会到我卡上吗，当时业务员回答说肯定是到我卡上的，因为当时还是非常信任她的，也没有多想就刷了，结果刷了过后过了会儿一直没有到账，问业务员什么情况，后头就是一直说稍等，因为我一直也在问她，后头就给了一个二维码让我注册乐生活管家说在那里返钱，下载后也没有返还那396元，反正后头说的全是套路，送的油卡也是套路，根本就是欺骗，太气人了，我要求乐刷退还我的396元，希望有关部门多管管这种转黑心钱的公司，推销机子前请讲清楚你们的规则，不要让这些业务员出来招摇撞骗，大家都不容易，我们的钱也不是大风刮来的。

乐刷首先冒充其他我正在使用中的pos机商家，假冒商家身份欺骗我目前正在使用的pos机因费率问题无法再使用，可以给我免费更换，不需要任何费用。反复强调让我必须更换，否则将会把我pos机强制注销。后面我选择了更换，乐刷要求我先支付快递员99元的手续费，承诺激活后退回。激活过程中又让交399元服务费，业务员承诺秒到我个人账户里，不用担心。后面业务员表示服务费不再退还。属于欺诈消费者行为！现要求退回399元的服务费和99元的押金。

乐刷科技有限公司客服3月16日打电话说由于公司pos机收费比较高，为了提升服务，免费赠送pos机，问我要不要，于是相信乐刷客服，提供地址和电话号码，还要收取快递费59元，pos机3月17日到我地址，我拿了回家后告诉乐刷业务员，他叫我激活pos机，告诉我激活后押金刷卡就给返还，于是我就注册了pos机并且上传了身分证和个人信息，后来叫我录视频，上面写了该机激活费用299元，叫我说同意，我说了同意后，用pos刷信用卡299元后不到账，后来问了业务员他说这是刷卡后返还，这是激活pos机的押金，为了客户不把pos给别人使用才要押金，有发了返还押金要求，第一种要求前3个月每个月流水达到3万返回60元，6个月每个月3万返回290元，第二种要求12个月每个月流水1000返还300元，我叫他们公司退回押金，公司不给退，打电话说录了人脸识别不给退，态度恶劣，客服还说你要投诉随便你，不给退换，该公司业务员用欺骗手段骗取押金，欺诈消费者多名，望政府部门尽快解决该公司欺诈和诈骗

原向我推荐办一张信用卡 我说可以，他说这张信用卡年费要2000块，但是办POS机的话就可以免年费 我说可以，然后我追问这个机器是否要服务费押金之类 业务员说免服务费免押金 但是激活要399 过一下账户流水 马上到你绑定银行卡里 我就刷了 办理完以后他人走了，我打开银行APP查一下，399没有到账。 此时人已经走远了，电话不接，微信不回 ，然后我去问该POS机人工客服说。这是正常收取的服务费不给予退还，我就知道我被骗了 。激活期间该工作人员有拿手机对我拍视频问我是否知晓该399的服务费 我被骗说知晓 因为他说服务费马上到我银行卡里的 我才说我知晓该服务费 请求有关部门帮我追回

乐刷客服加我微信说需不需要pos机，并表明不需要任何额外费用，就这样我就办理了一个pos机。在pos机收到之后，也就是2023年2月19号乐刷客服联系我说教我激活pos机，他说激活pos机需要刷一笔399才能激活，我问了这个钱刷了是不是直接到我银行卡，客服说是直接到我银行卡而且是秒到的，就这样我就刷了399。过了一会我发现钱并没有到，然后我就问客服他说第一笔钱没有这么快到的，于是我又等了一会发现还没到，我再一次问了客服，他这次竟然换了个理由说这笔钱是pos商户的保证金，需要6个月以后才能到我的账户，到这里我就意识到被骗了！ 总结：乐刷客服一开始就表明了不需要任何费用，然后也说了我刷的这笔399是秒到我得银行卡的，结果刷了以后以各种理由借口来搪塞我，简直就是诱导骗刷行为！希望平台能够还给我一个消费者权益！

通过乐刷商家码付款后商家失联，也无法联系到平台客服。承诺转账后提供6000里程 转账以后直接拉黑了我，要求冻结商家账户，退款并把商家移交警方，涉嫌网络欺诈，属于触犯刑法

乐刷科技有限公司欺诈消费者，引导欺诈扣除我396元押金，不予退还！！