与“售后服务不及时”相关投诉
处理中
投诉苹果售后服务不及时
我于2023年5月14日在重庆市大渡口区新天泽苹果专卖店买了一个14pro后面店员让我去选手机壳我以为是送的因为之前买手机,手机壳都是送的选了手机壳之后又推销手机膜、手机镜头保护膜、充电宝一套下来2000多一共花了1万多,后面我用了几次充电宝那个充电宝膨胀了我去店里面问店员,店员说退不了已经过三个月了我新买的手机不可能一开始就用充电宝新买的手机都比较省电嘛用了几个月才用的充电宝我给店员说我只用了三回他不信说我这个颜色一看就不像用了三回这个充电宝的颜色是燕麦色本来就很容易弄脏,他后面又说可以换我说换啊他说换的话要加钱我说加多少他说不多200我说我有病啊花这么多钱买个充电宝他不说话了,后面他跟他同事说什么这个一看就是摔坏的,我是女的一看我好欺负是不是啥子都是我的错?我觉得这家店存在欺骗消费者我希望这家店能把充电宝的钱还给我对于普通消费者来说这个充电宝真的是超过普通消费能力了
处理中
小米油烟机漏油且噪音超标
本人于2023年4月20日在京东商城购买了一台“米家跨界油烟机S1”使用一段时间后发现油烟机多处漏油,还有振动比较大。联系小米售后过来维修,售后一定说没问题,过来测振动噪音,二档风速83.3分贝。已经远超国家油烟机噪音标准最大风速65分贝。售后还一定说没问题,拒绝维修。希望小米能负起责任,帮我修好油烟机,不要只听售后一面之词完结此事。 下图和视频为小米售后上门测的结果。希望能看清证据。
处理中
追觅科技售出故障机器人,导致地板严重划痕
我于2024年1月29日在抖音购买了一台追觅扫地机器人,商家给我发了一台故障机,在试用期第二天,机子工作时把整间屋子地板划得乱七八糟,地板上全部都是划痕,新装修的房子,划痕明显,每天看到这些划痕心情非常糟糕,给我造成不好的体验,要求商家处理,商家一直不肯出来解决问题,追觅一开始就是给我的就是故障机,是别人用坏的翻新机子,机器期间一直有回不去基站,打扫不干净等问题,他们客服说划痕可能是吸到沙子拖动是造成,那如果机器连沙子都吸不起来,那我还买它干嘛呢?商家给我的肯定是别人用过的故障机,肯定里面吸了什么东西没弄好就发给我这个冤大头了,现在造成我的新房子地板严重磨损,划痕,要求商家给我赔偿,或者找人来把瓷砖抛光,打蜡,恢复我的地板,望有关部门可以帮忙处理,谢谢
处理中
雷鸟电视宽带电视服务无法观看,要求全额退款
我家在雷鸟电视中购买了宽带电视半年包服务,但是一直由于地址问题经常不能观看直播电视节目,向客服反馈三四次均无法给出满意解决,目前还是无法观看电视节目。雷鸟电视对该服务并未履行并保证消费者正常使用的权益,导致我们家都没有电视节目看,要求雷鸟立即全额退款。2024********42****595
处理中
Apple Wa****s9表带过敏,售后拒绝更换
我于4.14日购买Apple Wa****s9,后续发现表带有过敏现象,之前佩戴过s7没有。联系售后想要更换表带,售后拒绝更换。
处理中
钱江摩托售后服务不及时
23年十月在内江购买赛八百几个月时间水箱漏水无法骑行,目前在成都就近经销商维修。经销商表示让在哪买的发水箱过来还要收工时费,一个维修问题处理了半个月处理不了。联系钱江客服工号86****38态度极其恶劣吼用户,推卸责任不处理问题,来回踢皮球。在沟通中我们都有录音,可上传。要求尽快维修车辆、并对其客服作出惩罚要求道歉 不然会继续投诉曝光
处理中
追觅S30超薄款扫地机器人边刷异常故障投诉
24年4月2日在土巴兔平台购买了追觅S30超薄款的扫地机器人,在4月22日晚安装完成后,使用不到半个小时就开始提示边刷异常故障,边刷并没有缠绕。联系了追觅官方客服进行排查,升级了固件版本、重启、重置机器后依然有问题。从24号开始分别在土巴兔和追觅联系售后换货,结果双方相互推诿让我找另一方售后,一直没有处理。
处理中
惠普暗影精灵9 i9 4060主板质量问题
我于2023年6月15号在京东平台购买惠普暗影精灵9 i9 4060笔记本电脑 今2024年3月黑屏两次,4月初又黑屏了,今已无法开机。店铺已在京东退店。查阅相关资料,是主板质量问题,8606元买的电脑 没怎么用半年就坏掉了,找京东京东一直让我等,不处理。请求消协可以帮我讨个公道,京东和惠普都在欺负我们普通市民。
处理中
格力空气能一套罐内生锈严重质量问题
2023年中旬购买空气能一套,现在罐内生锈特别厉害,无法打开机器循环,如果打开,科管就会打坏,让我们自己承担费用。如果不打,无法清洗。根本没法用,质量有问题
已退款
苹果授权店拒绝未开封耳机退货
我于2024年4月24日在辽宁省鞍山市百盛购物中心的苹果授权店买了一副耳机,由于回家后家人并不喜欢,于是联系店长进行退货,但是遭到拒绝,耳机未开封也没有使用过,买来以后一直没有动
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服