与“苹果支付钓鱼纠纷”相关投诉
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被骗,支付宝扣款,立即拨打苹果客服电话进行ID冻结,但是经过沟通钱退不回来,ID里的钱还被充值游戏
2023年4月23日,家里小孩被骗子经过支付宝骗取500元,充值到未名苹果ID,一经发现扣款我立即拨打苹果客服进行ID冻结,进行退款申诉,次日再次拨打电话询问申诉进度被告知申诉失败,原因未知,并进行第二次申诉。注:此时客服并未告知我只有两次申诉机会。 25日,我再次拨打电话询问申诉进度,被告知失败,原因未知。并且已无申诉机会。并被告知苹果ID里的500元已经被充值到万国科技的游戏当中,我询问客服ID已被冻结,为何还可以消费。未得到回答。 本人承诺没下载过这款游戏更没去充值,苹果客服也表示不是我的本机设备下载的。我有理由坚信这是苹果公司的漏洞使得不法分子盗刷我账号余额。在多次联系苹果客服寻求帮助都遭到了拒绝,一直以各种话术表示就是没有办法解决没有办法退款。 Apple 媒体服务条款和条件中写明"如果有证据表明客户有欺诈、滥用退款或其他 Apple 有权提起相应的反诉操作行为,则 Apple 有权拒绝退款请求"并且被告知退款途径已经被锁无法退款。上诉行为我一项都没有触犯,我不懂为何我没有得到应有的保护。我并没有违反苹果条例,客服也确表示到不我的本操作,真的希望能得到官方的帮助和回应!
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投诉要求苹果盗刷退款648元
2023年4月15号骗子通过钓鱼短信盗用我ID盗刷¥648 非恶意退款 支付宝和微信绑定的ID免密支付 让我发现被盗刷立马联系苹果客服苹果客服说可以退款 在15号到20号期间多次联系苹果客服反馈被盗刷的问题 多次交流不予退款 跟15号打电话所说的不一致 在各个平台发现众多受害者苹果手机都是被盗用ID直接免密盗刷
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苹果ID被盗造成钱财损失
3.22苹果ID被盗刷,显示充值了王者荣耀,已报警,确认是ID被盗造成的财物损失,苹果不予解决,不给退款
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投诉软件未经输入密码,苹果支付私自扣费且无法退款
首先本人非恶意退费, 其次,在未经输入密码的情况下app store 内软件就完成698元的扣费 在网上查询后发现各种平台有众多受害的苹果手机使用者在下载tale这个软件后被扣款且无法退费
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苹果Id被盗刷要求退款
2023年4月11号晚上10.55,我的ap****id 出现异地登陆,接着我本人的手机就被抹掉所有数据,在我重新激活手机的期间,在异地登陆我的id的人就在苹果商店使用我的支付宝对咸鱼之王此游戏进行了充值,充值金额648,非本人操作!!!!我家里很穷,还是一个大学生,648对于有些人来讲是不多,但对于本人一个月只有1000生活费的人来说,是比巨大财产。苹果官网在我第一次申请退款的时候拒绝了我的申请,虽然苹果是美国企业,但是他们现在是在中国,就应该遵守中国的法律,消费者有权利7天退款退货,况且这又不是我自主消费的,凭什么拒绝我的申请,还有苹果自己写着90天退款协议,为什么一次又一次拒绝我的申请!希望政府可以帮我们平民老百姓维护自己的权利,不要让骗子团伙以及公司企业联合起来欺负我们!
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被电信诈骗盗取我苹果账号,异地登陆被我认为拒绝后,仍能进行盗刷软件,联系客服说不允许退款。
2023-3-23 收到短信说苹果id被改密码,链接点进去输入了自己的id检查,2023-3-24凌晨2点,骗子通过登录我的苹果id远程操控我的手机,抹除了所有数据,并且通过账户刷走我微信里的钱到一个游戏软件里,2023-3-24早上6点我醒来发现我设置的id登陆双重验证提示,我选择了“不允许异地登陆”,我当时还没有意识到问题严重性,酒店再次醒来发现我手机被重置了,钱也没了,我立刻联系苹果客服,她们说48小时内给我处理,而后只给我退回了一小部分,而另外一部分不允许退回,我询问原因也只是说这是公司内部信息无从得知,我是一名受害者,我手机设置了苹果所提供的双重验证,仍然被骗子强制进入,并且盗取钱财和信息,我现在只想苹果把我的钱财全部退回给我。
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投诉苹果不履行三包服务 要求退款赔偿
在2023年2.17日晚上22点左右 在王者荣耀无意进行游戏充值 事后多次联系苹果客服要求退款 苹果客服多次口头跟我说可以退款 但是在苹果系统上又拒绝退款赔偿
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投诉苹果公司无故自动扣费,不退款
2.15号支付宝上自动扣费,一共7笔费用共计1036.52元,都是商家为苹果商店的自动扣费,账单详情中的苹果id 都并不是我本人的,这很明显是我的苹果id 被盗取并绑定了他人的苹果id ,第一时间我联系了苹果客服,客服说把问题进行上报,如果审核通过再退款,17号我再打电话查询进度的时候告诉我7笔费用被合并为三条,其中一条审核失败,其他的两个被驳回,意思都不符合他们的退款条款,我问是什么原因,他们只说他们是中间的一个付款平台,款项再那个别人的id 中被转出,他们无法找回,也无法查到被什么第三方平台消费,我第一时间与苹果客服取得联系,他们应该第一时间冻结此id 为什么还会让这个id 正常进行使用,我是受害者,我极力要求苹果公司给我进行全额退款!
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投诉苹果恶意扣款 多次致电客服
通过短信下载游戏游戏里面有一张卷消费成功之后不会扣费,只会扣除优惠券,我已经因为怕扣费把苹果支付的方式解除了游戏,但最后还是扣了钱,游戏的东西扣完钱之后我也一直没动,前两次给苹果客服打电话,都说肯定可以退回来,第三次高级顾问说退不了
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投诉苹果应用中心,被诱导性消费,不给退款
本人在苹果应用商店下载多乐够级游戏,登陆后提示让充值消费,断断续续多笔充值,本人曾出过车祸,脑子动过手术有智力残疾证,不具备成熟的思考能力,被家人发现才知道被骗了,该软件存在诱导性消费,赌博性质的游戏
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