于2024年4月18日通过丰巢寄出一个申通快递，单号为7762****，后申通丢件，并且进行了货物价值的赔偿，申通表示运费联系丰巢退回，丰巢客服一开始表示3天内将退回运费，现在已经超过3天仍未退回，联系客服继续推脱

投诉丰巢延迟2个月不处理退费， 2024/2/11我下单丰巢寄件，走圆通物流，投递后快递取件，2/11晚我要撤销寄件，联系物流快递人员说明情况，表示可以将快递退回给我，但是费用需要和丰巢结清，2/12快递退回快递后，我联系丰巢客户说明情况，客户表示可以退费，7个工作日内退回，7个工作日后无果，3/1我又联系丰巢客服，客服表示3个工作日内退回，至今4/7无果，联系客服，依然让耐心等待，没有下文。

我于2024.04.07在丰巢快递柜邮寄一件小家电，因体积大所以选择了大格口，丰巢柜收取43元，我认为收费不合理，物品总值都没有快递费贵。 填写的快递单号为丰巢订单号。

我于2024年3月25日晚9点33分下单丰巢寄件服务，和客服联系说寄件按重量收取费用，具体由快递公司确认最终寄件费用，3月26日早10点自动扣费37元，我电话联系丰巢客服，告知我多退少补，因为揽收还没有物流，我以为等快递称了重量，会给我处理，但是隔了一天还是没有处理，我联系了丰巢，丰巢说具体要看快递公司给的标准，我联系了中通快递，中通快递核实重量为2.72公斤，按照他们寄件收费标准只需要22元，且已经告知快递员联系我处理，3月28日快递员联系我告知收费是丰巢收费的，快递员只负责取件，我继续联系丰巢，丰巢客服说联系专员处理，29号晚上再次联系丰巢处理，告知我再次核实，30日下午我于账单里投诉，31日下午说处理完成，我电话、短信都没收到，你告诉我完成了？我的诉求是退我多收的快递费用15元。且我已经告知联系不上我联系195****7132，四五天了没有收到任何电话

丰巢快递柜，每次取快递都收我钱？我让你放快递柜了嘛？你们自己要放凭什么收我钱？麻烦搞清楚，快递柜是方便你们自己的快递员，不是方便我们用户，凭什么收用户的钱？物业收你们的钱关我们什么事，钱又没进我们业主口袋。现在倒好了，呵呵，你们占用我们的空间为你们自己服务最后反倒我们花钱？到底什么道理？赚钱赚得脸都不要了，都没有人出来管管嘛？气死我了😤，天天取快递收钱

本人从未同意将自己包裹放到丰巢，更没有同意所谓的超时扣款，丰巢快递柜免费保管期只有18小时，快递员有时傍晚放进去，我第二天睁眼就要过期，如果不交保管费我就没法取出快递，太过流氓了，因为我要申请退还近一年被迫交的所谓保管费共计19.5，因为我从来没有同意过让我的快递进柜子

我买了丰巢会员，然后我有个快递是3月24号19点54分入柜的，我在3月25号21点去取快递，显示超时，要我支付超时费用。但是我买了丰巢会员的，会员权益的其中一项就是超时免超时费。但是丰巢柜却显示我需要支付超时费。我回到家之后，联系了丰巢客服，客服要求我再次下去丰巢柜前，通过远程操作的方式让我再取一次快递。那我需要丰巢给我解释，我是会员，为什么要收我超时费，我买这个会员，就是方便取快递，不是取快递前还要联系你们帮我远程操作。那我交这个会员费有什么意思！

丰巢多次强制收费，本人从未同意放丰巢柜，但仍被放柜子且长时间收费，现要求退还全部费用。

我这周一至周四，每天都有去丰巢柜取件。今天早上周五，去丰巢柜取件，说我有一个件超时了四天收费三块钱。可是我周一至周五都每天都有去扫码取件，就是没有识别出来，没有件可取。 昨天周四晚上八点去丰巢柜取件，也是已经全部取出，今天早上出取件，竞然出现四个超时件。太离谱了。

快递丢了不理赔，邮费也不赔，直接没人里，公众号里面也没有投诉渠道。