与“达达运费纠纷”相关投诉
处理中
投诉达达客服电话接通难
有一个订单,因为那个订单是一个花,那个商家出的比较慢,然后晚高峰有点堵车,就耽误了一分钟左右
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投诉达达货物损坏
3.27本人使用达达平台指出运费22.5元➕配送价值138元蛋糕一个(其中包含1元平台保险),至目的地蛋糕损坏骑手不与客户确认收货,后客户发现货物损坏联系我们,赔偿客户138➕22元共计150元。后使用达达后台投诉,平台仅愿意退换138元 不予退换剩余运费,让消费者承担货物损失,为他们的错误买单。 作为平台不作为,处理问题机械敷衍,不提供长沙分公司地址及名称。 作为服务商,暗行霸王条款,让消费者吃哑巴亏无处投诉。明知制度有问题也不改正 作为消费者得不到基本保证。
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达达商城不给退款
2023年12月27号在达达商城购买衣服箱子,由于质量问题,退回三个月了,一直不给我退款,我是根据达达商家地址退的货。后来他们说让我自己掏运费重新邮寄一个地址,现在货退回三个月了,一直没有给他退款,没有人处理
处理中
达达无法接单,错误提示
达达交了300押金,不能派单,如图提示,退押金要10天,这是什么操作,给个解释,来电打不通可以加微信156****8842,上午12点以前单位不让手机开机
处理中
投诉达达运费纠纷
9月份开通达达配送,充值的配送费,结果一个骑手也没有,这边退款显示需要先开通企业版,所有都输入之后说该地区无法开通企业版,请联系业务经理,业务经理也没有,只有客服电话,四五个月给客服打了十多个电话了,每一个客服都说会有人联系这边,之后就没动静了,一直也没有人处理这个事
处理中
达达充值商家配送费退费问题
在达达充值商家配送费,充值之后发单告诉该地区没有运力,申请退款也要注册企业版,填写之后显示该地区未开通企业版,请联系业务经理,业务经理也没有,只有客服电话,给客服打,说1-3工作日有人联系这边,结果联系四五个月了,每一个客服都是同样的话,也没有人联系
处理中
投诉达达运费纠纷
我29日下单达达快送送电话卡 骑手嫌路程远不送了 就给我送回了 我重新下单 但是上一单依旧给我扣费 我联系客服 客服说没有解决办法并且挂我电话
处理中
达达跑腿破损
2024.3.13我通过工作人员使用达达跑腿发了两瓶酒,发货的时候礼盒是完好无损的,当时我方客户外出,客户方外出前叮嘱店员代收,跑腿送货员联系送货的时候,没有告知客户出现破损,下午客户回店发现收到的货礼盒里面外面破损严重无法使用后联系我方,我和达达跑腿的配送员取得联系后,对方告知我,因为用取件码收的货,无法处理售后,并且说当时可以拒收,但我方客户当时外出,并且没有告知出现破损,联系平台,平台说赔偿我20元,我告知我的损失不止这些,运费,破损的费用,重新发的费用,客服拒绝处理,并且配送和客服态度有问题,恶劣,导致我第二天使用顺丰额外超出损失范围赔付,消费者权益受到了损失,达达官方一直没有处理,并且拒绝处理的状态
处理中
投诉达达运费纠纷
半天没人接单,然后等了半天取消了还要扣钱,说什么超时取消,等了多久才接单?
处理中
达达快送未退款28.1元快送订单,拒绝赔偿
在2月18日在达达快送微信小程序中下单闪送服务,消费28.1,运送货物为水产。因为订单的送达地点有误,然后电话给客服申请退款,然后平台承诺将退款到我的银行账户,但我在银行账户的流水记录中确认多次并没有收到退款,再次拨打客服沟通,客服坚持声称他们在2月21日中午将退款打到我的银行账户中,沟通无果。
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