我由4月22号在微信小程序上下了一个上门取点的订单。 下当时没有说是按体积称重。快递员来取件的时候也没有说是按体积称重。也没有当面称重。之后要支付¥70。我就不寄了。快递员强行拿走我的快递。强行给我寄出去。 有打电话跟快递员协商说我不寄了，让他赶紧把我的东西拿回来。快递员说拿回来可以，要么你出运费我给你拿回来，要么你自己去拿。（我这边已经表示不寄了他还是强行把我的东西拿寄出）后来联系客服没有解决 突然有人打电话说。要么你出运费给你拦截回来，要么我把你东西放在那里不管。现在这个快递已经到达我寄出的地方。当时我这边有说过不寄快递员强行寄出。所以这个运费我不会出的。打了95353投诉了也没有弄，现在打电话不接。 也没有给我一个解决方案。

我于 4 月 13 日在乌鲁木齐国际会展中心发了 11 件货到南昌，会场人员报价 3.5 元一公斤续重打 7 折，也就是 2.4 元续重 次日另外一个德邦小哥打电话给我让我付快递费，我问他首重多少，续重多少，他说让我尽快付款，付款后可以询问 ，询问当时会展的德邦工作人员，因为有会展的德邦工作人员的微信，就在微信沟通，询问价格，本以为会有消费明细。结果微信里面的工作人员，电话不接微信不回，根本不告知，发完就不管，投诉德邦客服，客服说因为我付款所以不管，因为我付款就是认可运费

您好！我通过此信向您表达我对德邦快递服务的严重不满，并请求您的介入以解决目前的问题。 我于近日使用德邦快递服务，从发货地（海南省海口市）寄送两辆儿童自行车至收货地（海南省三亚市），两地之间的距离约为300公里。然而，在此次服务过程中，我遭遇了极不合理的收费问题，收费1182元。（已超出货物本身的价值） 在发现收费不合理后，我即刻联系了德邦快递的客服部门，希望能得到一个合理的解释及可能的退费处理。遗憾的是，自从我首次联系客服至今已过去数月，我的问题仍未得到有效的回应与处理。客服的态度漠然，对我的诉求缺乏必要的重视，这不仅让我感到失望，也对德邦快递的专业性和服务质量产生了质疑。 在此，我正式向贵部门投诉德邦快递的不合理收费和不尽责的客户服务态度。我希望贵部门能够对此事进行调查，并督促德邦快递给出合理的解释及相应的补救措施。作为消费者，我认为有权获得公正合理的服务与对待。

我与2024年4月18日，在徳邦物流下单大件行李寄送（到付），快递单号：DPK20****66****97，快递取货后【未通知】核算费用就寄送了，（按体积核算最终140kg）同等重量下，平台预估费用373元，实际开单费用663元，差额290元，质疑该公司乱收费和服务不规范。 要求赔偿差额290元。

1.投诉苏州德邦物流私自更改收发货人信息（与实际不符未经本人允许），收取高于实际物流费用，实际付200元（物流费用只有76、快递人员擅自保价300未与发货人沟通，也没有提及保价事情） 2.快递收到以后，快递丢失（一部分是我的东西，一部分是别人的东西），拨打投诉电话，投诉无果，只愿理赔保价300元（丢失物品价值2000元以上），本人诉求找到丢失物品，倘若找不到理赔1800元

我于2024年4月9号下午14点51分在支付宝德邦物流小程序下单并支付运输费用76.8元，当天下午德邦上门取件说运费不准确（不够），给我办理到付，我说我钱都给了怎么办，德邦物流小哥说晚上给我退，我说那可以，结果到10号上午8点9分我看见支付宝有个运费补缴（当时没多想以为是德邦走的线上）我就补缴了71.2元，结果到货了叫我支付运输费！（当时我就叫他拖回去了，我说我投诉） 可是万万没想到啊，给德邦打电话一点用没有 打电话给德邦迟迟不解决，德州德邦叫我先支付到付，线上的钱叫我自己问支付宝要 4月15号德邦打电话给我说是第三方的问题（德邦自己都说是第三方的问题，不是我这个消费者的问题，为什么要我自己去处理？也叫我找支付宝，货物好几天了也一直耽误着 还有就是当时的取件地址我现在不好收货了，下单之前我特意问了德邦几天能到，确定好了我才下的单， 麻烦你们帮忙催促一下了，非常感谢

于2024年四月二日受到到付德邦物流的快递原价678 到货后付款1317元。寄快递前提供了快递的重量和体积，根据最大值计算费用就是678，却无缘无故收了1317元。要求退还我多付的运费，依照民事法律的有关规定进行赔偿。

寄件的时候运费是5170 包含7个木托和5个家具家电的木框架费用 但是实际上 没有给我打木框架 和7个木托 ，但却收了这两项的费用。由于没有按照我的要求打包 造成我家具破损 他们拒绝赔偿 ，说我当时没有打电话给客服 ，当天货到已经晚上9点多了 我打了客服 没有人接听 第二天起来 也继续拨打了 ，之后多次联系一直不给予处理。

德邦物流未经收货人或发货人同意私自转运第三方物流公司，且费用严重超出费用

我3月4号买的配件，应商家发错货，拒收以后，退回物流还收取费用，德邦物流不给退回，到现在都还卡在物流，让我损失钱三百块钱，