于2022年7月25号在实体店买了一台惠普笔记本电脑，型号是HP-dl****TX，商家承诺两年质保期，在2024年4月3日电脑出现黑屏花屏现象，于是我立即联系了买家并将电脑寄回维修，但是售后告知不能保修需要我们自费，明明在质保期内确不履行三包服务，态度恶劣，要求退货退款

本人在2023年7月1号在京东自营平台上购买的暗影精灵9，电脑多次出现黑屏，蓝屏，内存不能read问题，卡顿，等异常问题，后面发现网上有很多同型号普遍性存在黑屏，蓝屏等异常问题，而且大量消费者去送修服务之后，短时间内还是存在相同的问题，无法保障正常使用，因产品本身存在重大缺陷问题，严重影响本人工作以及生活，故本人联系平台客服提出退货退款诉求，未被接受处理。

我在京东首发购买暗影精灵9黑屏多次严重影响使用。现在已经有大量同样黑屏产品的客户退款惠普却区别对待消费者不让我退

我于2023年8月17日在京东商城购买了由惠普生产的暗影精灵9笔记本电脑，花费了8499元，在使用过程中出现电脑过烫，异常发热，黑屏卡死，无法开机的情况。并了解到该产品出现大面积用户因主板故障出现黑屏情况，实为产品质量问题。于3月份到惠普线下网点进行维修。检测出是主板故障问题，并拒绝换货，维修之后，缓存，主板，又出现了新的问题，花屏、闪屏，并且摄像头以及音响出现故障，故而第二次返修，依旧没有解决故障！往返三次，产品依旧没有维修好，并且拒绝退货。其行为严重侵害了消费者权益，不遵守消费者权益保护法。特此投诉，一样保护消费者权利，满足我对其产品退货退款的诉求。

我于2024年4月1日 在拼多多平台百亿补贴购买了惠普笔记本电脑 于4月3日签收 电脑在4月5日屏幕出现黑屏 联系卖家 卖家让我来回跑80公里提供检测签名 既不给报销车费 我找卖家要品牌授权也提供不了 要公司名称也不给我

因为硬件设计有问题导致黑屏还没有解决方法。现在京东和惠普厂商一直互相推诿。

本人于2023每6月1日在京东平台惠普暗影精灵官方京东自营店购买暗影精灵9笔记本电脑，一直正常使用，无人为损坏。于2024年4月3日上午8点时分，刚开机10分钟左右，电脑突然无故黑屏，键盘失灵。经上网查询和通过朋友沟通得知，该机器型号在全国范围内存在普遍性大批量黑屏问题，且大量消费者送修后短时间内再次故障，无法保障正常使用。因产品本身存在重大缺陷问题，严重影响本人工作及生活，故本人联系平台客服提出退货退款诉求，未被接受处理。现发起投诉，维护消费者权益

我于2024年3月31日在得物电商平台购买了惠普笔记本电脑，4月1日签收后发现其黑屏，拿到惠普授权店检测，店员说是显示器有问题让联系商家退货。联系商家但其拒绝退货，平台联系惠普商家，商家直接装死不回应。商家隐瞒商品质量问题，我的诉求是退货退款且补偿！

21年电脑买回来就卡 烫手 联系客服一直没解决 23年4月份直接卡的没办法用客服还是没给解决 24年直接硬盘和内存全部坏了 联系客服还是无人解决 电脑从买回来没怎么用过

本人于2024年3月28日在重庆市江北区金渝大道京东超级体验店购买了惠普星pro14.在2024年4月1日晚上使用过程中屏幕出现横条纹一直上下闪烁（有拍视频），后续鼠标点击屏幕卡顿，多次没有反应，换了一个新的鼠标还是这样，我联系销售员并把视频发给他，他说需要自己带上笔记本去离我很远的地方检测后如有质量问题才可退货，我现在的诉求是立即退款，商品购卖还没有7天就出现肉眼可见的质量问题，严重影响我的的心情和耽误工作，不能上传视频，所以我上传的截图