与“联想售后服务不及时”相关投诉
处理中
联想主板更换后喇叭短路
因开机花屏本人于2024年4月自费更换主板,取机后发现播放视频声音卡顿,后续再次去服务站检修,告知可能为喇叭短路需要更换喇叭。本人送修前视频播放无任何问题,取机后却出现喇叭短路问题,售后装机问题,要求免费维修,还原机器喇叭
已完结
联想电脑频繁主板故障
本人联想电脑过保后,频繁出现主板问题,23年更换了三次主板,就是他们使用低温锡膏的原因导致cpu脱焊,并且大量用户都有这个问题,联想始终不承认他们的产品问题,每次给我的处理方案就是换主板,前几次换完一个月不到就又坏了,24年4月1号电脑屏幕又花屏,主板挂了,这次坚持了大半年才坏,属实不容易,联想这垃圾品控,每次给我换的主板也都是返修的垃圾主板,频繁的损坏非常影响我的时候日常工作,总不能用电脑天天担心啥时候就坏了,像个定时炸弹。每次客服也都是给我打哈哈,给不了实质的解决方案,2号又要送到售后,不知道这次给我换个什么成色的能坚持几天。我现在有个诉求,给我换台你们家没使用低温锡膏的产品。
已完结
联想显示屏闪屏维修问题
2024年1月4号,在联想京东自营店买的显示屏,买回来之后,用着屏幕上方一直闪屏,找京东客户,说情况,给我联系了联想的售后服务,2月20号然后拿去维修,修了回来之后,用着屏幕还是在闪,然后3月16号又拿去修,一直到现在,半个月了,显示屏还没得消息,问联想的各种售后,就说在修,具体不知道什么情况,打电话问了,说给反馈,然后一直不给反馈,一直等等等,催催催,到底是几个意思,责任推来推去
已完结
联想拒绝保修期内保修电脑
联想小新在保修期内无故断轴,售后认定为人为因素拒绝保修,本人不认可。我需要联想提供判定人为因素的具体证据。该型号笔记本在网络上有些大量无故断轴的案例,联想小新设计存在缺陷,我要求联想售后必须在保修期内免费保修。
已解释
联想电脑质量问题频发,售后服务不力
2020年10月4号在联想官方旗舰店买的小新16pro,买回来半年期间就一直有各种各样的问题,但由于学业繁忙和它时好时坏就没有太在意,因为也是第一次买电脑没有经验不太懂,在一次的作业中突然关机才发现事情不对,于是马上与官方客服进行了沟通,并于2023年4月5日左右拿去指定站点维修,在官方站点维修了一周后去拿电脑的时候工作人员告知是主板出现问题,他给我拆机并更换了新主板,知道后我就很生气,买来还没半年而且我平常使用频率也不高硬件就坏了,我严重怀疑是质量问题,第一时间就找了客服要求售后,但他们拒绝了说我不够资格,但他们当时并说清楚什么三包政策,只说了坏两次就给换新,我就相信了,就在后面电脑又时好时坏,我又一次拿去维修了,然后也没变好,现在是完全充不进去电,我想去找售后寻求帮助,结果电话转接一个又一个,很明显他们在推卸责任,每次打电话转接的部门都不一样,特别是第一个我印象很深刻,全程都不解决问题,一直在和我谈三包政策,我说一句话他就压我,态度十分恶劣,伤害到广大消费者利益,作为商家我在他们家消费难道不就是他们需要帮忙解决问题嘛,这是他们的责任!而不是解决问题态度恶劣,在当时我提出电脑有问题之后他们时候应当清楚的告知该如何处理,也让消费者知道售后政策,我很痛苦,希望得到帮助。
已完结
投诉联想售后服务不及时
本人通过公司采购了联想全新笔记本电脑,信号:Th****ad X1 ca****on 序列号PF-4T****T3,到手后使用遇见不连接电源无法正常开机运行,与联想销售人员(刘磊186****9060)沟通换新拒绝,多次微信、电话沟通换新、售后均敷衍、无回应。现投诉联想质量问题,售后态度恶劣。
已完结
投诉联想售后服务不及时
当时修电脑之前只是不能打游戏,然后正常低功率使用用一天都没问题,送完检测清灰后,电脑连机都开不了了
已解释
键盘保修问题需解决
键盘有问题,保修期内,送修谁电脑又磕碰,不保修键盘 , 磕碰的地方根本就不影响键盘
已退款
联想发错货不承认嫁祸给我
本人于21号在联想APP上面购买联想小新Pa****24,然后22号收到货发现并不是我购买的紫色8+128,而是灰色6+128,sn号也与我购买的不一致,我与客服商量,我请求换货于23号寄了出去,对方24号收到,并且说在核实,然而在我今天的催促下客服突然跟我说核实结果是没有发错,我寄回去的是在1月多出库的,她们说是我在别的平台购买了灰色6+128,可是我并没有,她们不同意给我换货或者退款,现在我的钱和本该是我的平板和寄错的平板都不在我这里
已解释
联想拯救者刃9000K-4090显卡故障投诉
本人于2022.11.11购买联想拯救者刃9000K-4090款台式机,现保修期内,主机无故死机卡屏,无法运行游戏软件。于2.16报修后,站点检测人员判断显卡损坏,申请显卡4090更换,并告知4090显卡缺货,他们只能提申请,需要我联系400-990-8888联想售后。拨打售后后,接线员告诉我的问题已安排客服经理跟进,在1个工作日内联系我,但到今天,也没有联系,我每天拨打电话询问进度情况,都是机械系的回复1个工作日联系我,非常敷衍没有任何帮助。 我现在的诉求:1.客服经理与我联系讨论4090显卡售后 ;2.帮我替换备用显卡,以用来现阶段使用
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服