与“压缩机故障”相关投诉
已退款
康佳冰箱质量差维修不负责
23年11月份买的冰箱現在就坏了维修还要从厂家发压缩机,一冰箱东西都坏了,质量太差,厂家太不负责任
已解释
容声冰箱新到货没几天出现质量对方拒绝退换货
新买容声冰箱到货几天就不能制冷,售后师傅上门检查说制冷有问题要拉回去维修,我提供发票要求按照三包服务退换货,对方说我这台是样板机拒绝退换货,我查过容声公司的售后服务所有资料没有说过质量有问题样板机不接受退换货服务,而且国家法律规定只要商家销售出去的所有产品必须要承担相应的三包售后服务。
处理中
噪音过大,退款
3.8号买的冰箱,噪音特别大,同楼邻居买的同一个型号冰箱,没有声音,要求退款
已折价退/换机
投诉康佳冰箱不制冷
2021年底买的冰箱,2022年不制冷,维修人员上门说压缩机坏了,给修好了,2023年底又不制冷了说漏佛,加了点佛,这个月2024年3月8号冰箱拉走维修,老不制冷,影响我使用,还不能退货退款。
已更换
美的冰箱售后服务差,40****9315反映问题换机没有解决
21年5月购买的美的冰箱,在使用一年左右大修过一次,24年3月5日压缩机坏了无法使用,跟售后沟通换机,要求更换BCD-52********MA型号的冰箱,也补了差价,跟鹤壁当地售后沟通3次不要送错型号,但售后送来的是BCD-52********ZM(Q),我不同意换这个机器,现在美的售后推脱责任,一定要让我换这个BCD-52********ZM(Q)型号机器或者退钱,我不同意,我要求换BCD-52********MA型号机器希望能得到处理,能尽快换机,不影响生活使用。中间跟美的400打过十几个电话,一直在说沟通反应,但是始终没有解决问题
已解释
万元西门子冰箱ka********ti多次维修换机半年内又压缩机损坏内漏,重大质量缺陷,售后不处理
西门子冰箱,型号ka********ti此产品型号存在严重质量缺陷(中梁内漏,机器无法关门制冷),经官方售后3次上门维修鉴定,机器无法正常使用,售后换机;于2023年9月新机送达,现今2024年2月18日,半年时间内新冰箱压缩机故障,无法制冷; 与官方售后沟通经过如下; 1.春节假期结束返回家中发现冷冻区产品解冻全部损坏(价值5000元)第一时间联系官方400售后处理,没有任何应急方案,推诿让客户大半夜自己寻找备用机(实在找不到,后疫情时代家家户户爱囤货); 2.售后电话承诺2024年2.19日早上8点来家中查看机器故障,承诺未兑现,误工一天在家等待售后网点人员上门处理,冷冻产品全部化冻丢弃,联系官方客服,不处理不回应,一直搪塞让耐心等待,态度恶劣嚣张; 3.售后人员下午1点到达,拆开机器后盖,鉴定机器为压缩机制冷系统故障,并且有内漏情况,师傅说内漏情况即便拖修也难以维修,开出质检单,并且线上申请官方换机; 4.售后师傅让等待官方处理,一直等待官方客服主动联系,始终未有答复,下午3点我主动联系,才得知客服一直未处理,说只能拖走机器维修,并且只口不提产品化冻如何赔偿处理,反复推诿,并且无应答!!! 5.持续联系管方客服,拨打电话20余个,也没有任何处理事情的态度,一直不处理,采取拖延。并且宣称不拉走机器维修,他们就不处理,不管我们去哪个平台投诉,最终也是要联系他们处理,态度恶劣令人发指!!!投诉无门!消费者权益受到严重损害!!! 现诉求如下: 1.产品连续四次出现无法制冷问题属于重大产品质量问题,说明这款冰箱存在严重缺陷。压缩机是冰箱的核心部件,其损坏等于 冰箱完全无法使用,更换拖修也是对冰箱 造成严重二次伤害(客服无法保证机器拖修会不会造成机器暴力运输的诸多问题)。 2.本款型号机型已经下市(疑似质量问题过多导致下市)故要求西门子商家退货退款(或者更换最新的产品不同型号的机器)坚决不接受拖修大修; 3.本次对客户冷冻食物5000元造成的损失要给予相应的赔偿。 4.态度恶劣客服致电客户道歉,并赔偿精神损失费,误工费! 5.全平台投诉抗战到底!!!绝对不会妥协 (图片附上质检单 等诸多证据!)
已解释
冰箱购买不久即出现严重故障,要求小米更换并赔偿
于2023年9月27日在小米商城购买米家冰箱十字对开门430L墨羽岩一台,至2024年2月14日冰箱出现不制冷冰箱下方渗出肉类血水。于2024年2月16日申请售后维修工程师傅于2月18日到家,经师傅检查是压缩机不工作以及控制面板问题。
已解释
投诉海尔压缩机故障
在淘宝官方旗舰店买的冰箱,用了不到一个月压缩机坏了,拆开冰箱后背板发现里面一些零件都是生锈的。 1、海尔官方说不卖翻新机,严重违反了他们的承诺。给我的机器是旧的,压缩机也是坏的,零件是旧的。 2、他们客服以我和机器不在国内为由拒绝处理我的问题。 3、协商他们给我压缩机我自己找人维修,他们也不同意。
已延长保修期
容声冰箱购买不到3个月压缩机故障,京东客服拒绝更换
23年11月2日购买的容声冰箱,现在24年1月29日,压缩机故障,无法制冷。京东自营客服不同意换新
已解释
投诉小米冰箱使用第一天就压缩坏了 过后一月又出现不制冷现象
去年双十一在京东商城网购小米冰箱,上月刚搬家使用第一天冰箱就出现异响,检查说压缩机坏了维修不到一个月 又开始不制冷现象。 冰箱内发出一股很大的机械味。 新冰箱三天两头的坏真的用的糟心。冰箱的食材也已经被折腾坏了两次。 每次客服都是官方回答交给专人负责联系,不解决问题。
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