2024年2月24日晚，第一次打车时，选的车型比较多 不记得有没有选拼车了，来的是拼车车型，之后再扣款钱，扣了一个不知道是什么的省钱卡，当时以为能用得上，就没看，后来再次打车，并未出现任何优惠页面，在app里也找不到任何跟这个卡相关的订单信息，要求退款，平台客服乱七八糟一通解释不知道说的什么玩意儿，让我以手机页面为准，我讲过了，除了扣款信息，找不到任何跟这个省钱卡有关的订单，说不处理

计划约顺风车回家，看到预约页面有8.8的顺风车暖心卡购买，使用可以打8折，算了可以优惠100元，看到优惠就购买了，购买成功后在预约顺风车付款页无法使用，联系客服说48小时处理，客服经过48小时电联了3次都无法处理我的问题，一直重复一句话像复读机，我提出方案马上处理或退款，都不肯处理，现在优惠券显示在我的页面但是依旧无法使用

提前一天网约顺风车，司机说可以准时走。第二天时间到，司机都没来，咨询司机什么情况，司机才回复拼车人数不够不出发，导致要重新预约专车出行。 拨打客服电话，说24小时会有人联系处理，结果没人联系。5天后，再次联系该平台客服，客服说已经有处理了，再我表示没有收到任何处理后，说是要找上级领导来处理，结果找了个同事来，说了几句直接挂断电话。后面重新拨打热线，表示客服表示只能补偿30块，不能补偿专车费用（扣掉顺风车正常费用）

使用滴滴出行打车，前一天给了张优惠券，符合优惠券要求，也在规定时间内，行程结束完之后发现平台未给使用优惠券，联系客服问那边也不说什么原因，一直不给处理

使用滴滴出行打车优惠券，符合使用条件，也在规定的时间内，结束后发现优惠券平台不给用，联系客服也不说原因，也未处理

再滴滴平台购买的19.9出行套餐，包含一个范特西音乐密钥和3张5元的打车券，音乐密钥是虚假的销售，压根就没有这个东西。下面有跟他们客服的聊天记录，他们无法解释了就跳转到机器人工上面了。

我在11月6日从北京首都机场打车到泰康之家燕园南门 1.预估费用110元，支付费用却要180元，优惠券抵扣之后实际支付了160.39元，支付金额远高于预估金额。 2.费用明细里不明原因收了个套餐费12.9元，客服说我买的，我并没有买过什么套餐，这个费用也没有给我开发票。我跟客服反馈的时候客服让我去退款，但是我去退款的时候发现根本退不了，再去找客服，又说不给我退了。 3.不明原因收远途费（25.64元），而且给我开的发票里并没有包含远途费的费用。我怀疑费用不合理，我要求退远途费，客服不回复。 4.司机支付了高速费26元，我让司机开发票，司机不开，说线上可以开，可是滴滴客服跟我说不能开，在我的要求下这部分费用（26元）已经给我退款。 5.现在滴滴平台胡乱收我什么远程费（26.54元），套餐费（12.9），没有相关发票，且拒绝给我退款。共计39.44元。 请滴滴平台正式不合理收费的问题、客服解决问题态度消极的问题，返还我的支出。

11月25日上午10点02分，本人在滴滴出行平台的充值中心充值了200元话费，直至今天仍未到账，多次打电话沟通无果，客服都在推诿不是他们负责这块业务，会帮我转接，结果数次都没有转接处理，一直等待接通。本人有移动运营商通话记录确认没有到账视频，可以补充，这个链接提供不了视频。现在诉求：立即退款并补偿损失，不需再充值

app话费充值有-20活动，提交订单，发现是虚假活动没有-20，没有支付打算，但是app居然无需输入密码自动支付成功，本人未开通免密支付。这是偷盗行为，违法犯罪。侵犯消费者权利，偷盗金钱。客服核实了相关信息，以话费订单无法退为由，不给退订单退款，还让提供当时录屏，简直贻笑大方，是要我时光穿越回去录屏吗？我能预知未来？天天没事开着录屏？诉求很简单：活动是骗人的无所谓，退款。

8月17日在滴滴企业版app充值，因app更新了一个新的充值按钮，误操作将钱充值到了商旅账户，联系人工客服后告知需要以邮件形式才能退款。8月21日按滴滴客服的要求邮件给到各种证明后，至今未退款。